第一次推行绩效考核必须采用萝卜加大棒政策

作者熟悉的陌生 2014-07-21 10:52 813

今天的案例和我们公司实际情况十分类似，也是老板想正规化管理，又不想得罪那些和他一起创业的老员工，如何平衡好正规化管理与老员工的思想是重点。

首先，在未实行绩效考核前，老员工已经形成了自由散漫的习惯。突然想转变这种作风，肯定会遇到很多的阻碍，特别对于空降来的HR经理来说，压力更大。最典型的例子就是很多老员工会说：“当年我和老板创业的时候你还不知道在哪”、“我直接和老板去谈”等等。所以在推行绩效考核前先与老板谈谈，是否可以奖多罚少的原则逐步规范，尽量不触犯原有的利益分配，相信经过老板的深思熟虑应该会同意你这种稳步推进的方法。

其次，与老板确定公司战略目标或者年度工作目标，以战略目标为导向，以目标管理为方法将公司年度工作目标下发到各部门、各岗位，要求各部门先根据公司目标制定本部门、本岗位工作目标，然后提交公司进行修改、完善。这个阶段HR要做好服务、支持工作，例如宣传目标管理内涵、及时对各部门的问题给予解答、协助制定部门工作目标等等，在服务与帮助的过程中让他们逐渐的接受你。

各部门提交的考核方案肯定都是很模糊的，没有进行量化。这个时候就需要HR花费大力气去量化考核内容。在量化的时候，HR要把握好几个原则：

1、尽量不要添加其它的考核内容，除非是年度目标规定的任务或者重要的工作没有列入考核项目；

2、量化数据不要凭主观臆断，应结合历年财务数据，如果没有可靠的数据作为支持可以与老板或者相关人员沟通，获取关键数据；

3、量化后的考核方案先与老板进行初步商谈，看看老板是否有补充。

4、商讨后的考核方案给各部门负责人查看，收集意见，召开讨论会做最后决定。

5、最后定的考核方案给被考核人、被考核人直属上级、HR、老板签字。如果有工会或者职工代表最好也要来签字。

最后，在执行考核的过程中要把握的几个点：

1、给予被考核人解释权及老板加扣分权限。很多工作任务没有完成不仅仅是员工问题，还有公司决断的问题、外界环境的原因等等，老板不得不考虑客观因素的影响，适当的解释权、老板的加扣分权限必须要给予。

2、考核过程公平、公开，考核结果及时公布。考核过程公平、公开就不多说了，考核结果不仅仅是公布得分和奖金，还要公布扣分的原因。虽然有的员工可能得分高，也拿了奖金，但是如果出现迟到、早退等工作散漫扣分相信即使是拿了奖金也是种打脸的行为，而且员工还不好来理论，自然而然的会遵守了。

3、完善配套制度和流程。例如被考核人解释必须在考核结果公布或者考核决定以前；考核数据以哪项为准，出现差异时如何处理等等。

4、考核推行的前期还是以多奖励、少处罚为主，除特别恶劣的行为，尽量予以宽恕，逐步转变思想和行为。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。