案例解读:
1、国企改制企业
2、企业内部有很多关系户
3、新任总经理要推行全员绩效
4、人事部门预计关系户会不同意绩效考核
目的:让关系户接受公司的绩效考核。
案例解析:
一、关系户分析
1、 什么是关系户?
中国人的风土人情影响着中国人的管理,中国人认为 “情理”重于“法制”,因此企业中出现“关系户”是难以避免的。任何一个稍微有点规模的企业,不管它处于哪个行业,都会碰到关系户的问题。
所谓“关系户”,是指那些互行方便,交情特殊的“户”。凭借“关系户”,有的能办别人办不到的事,有的则从中渔利。
2、关系户的分类
关系户有两种分类:
第一类按照背景来分:背景比较牛的和背景一般的。
第二种分类按照能力分类:能力很强的,能力一般的。
二、关系户安排
公司在安排关系户时,经常会出现两种问题:
1、人岗不匹配
有些人一看是关系户,就随意安排工作职位,基本上是关系户觉得哪里合适就安排在哪里,根本不考虑公司的运行状况和关系户的特点。
2、用人去管理关系户
有人觉得既然是关系户,那么我就找个比你更有关系的人去管理你,或是找个背黑锅的人去管理人,万一出问题了把人开除就可以了。
以上两种问题是很常见的,具体解决解决办法如下:
1、人尽其才,才尽其用
我相信没有无用人,只有用不好的人,关系户也好,普通招聘进来的也罢,最怕的是人岗不匹配,把合适的人放在合适的岗位上才是正确的安排。
那么关系户具体怎么样安排呢?
大家一提到关系户就很头疼,因为关系户代表着麻烦,没有能力,脾气臭,工资比别人高,影响员工关系等等。
关系户有很多种,根据上面的分类,我来说说关系户的安排。
1)背景强大,能力也强的
这类人背景强大,企业根本得罪不起,好处是这类人能力也强,这类人一般是领导的直系亲属,而且领导来头不小,安排进你的企业对于领导来说,是给你企业面子。
这类人对企业来说,是好事。因为他不仅工作能力出众,可以给公司带来价值,而且有领导保驾护航,企业运行也更加顺利,看着领导的面子上起码很多部门不会卡你的企业,办事也容易很多。
很多领导的直系亲属,能力一定不差,最起码跟着领导身边多年,怎么也学着个眉高眼低的,像过去皇后身边出来的宫女嬷嬷都比一般人强。
这类人可以根据他的能力,放在合适的工作岗位上,做到人岗匹配。
2)背景强大,能力一般的
背景强大能力一般的,多半是领导的旁系亲属,领导自己也是碍于面子,随意找个企业安排一下,还有一部分是领导的直系亲属,实在是顽劣,没有什么能力的直系亲属。
这类人适合安排在对外关系部门,既然没有什么实质的工作能力,就对外公关吧。公司刚好利用一下领导的关系网,处理一些对外关系,例如什么税务、工商之类的。
3)背景一般,能力较强的
这里人多半是企业内部领导推荐过来的,没有什么好特殊的,顶多基本工资给的高些,放在适合的岗位上,同样也是根据能力来安排合适的部门。
4)背景一般,能力一般的
企业里面很多这种关系户,背景一般,能力一般,招聘进来的时候碍于情面就招进来了,进来之后也不好安排工作,这类人没有什么工作能力,背景也不是很强大,他自己也是知道自己的实际情况,这类人一般不会很嚣张,都会安安静静的完成自己的工作,鉴于他们能力有限,安排在后勤文员类的工作,最好没有什么技术含量,只要人在就可以的岗位。
2、制度合理的公司制度
关系户也是人,他们的压力其实很大,他一进入公司就被大家贴上关系户的标签,不管他做什么,大家看到的都是他的关系,而不是他的能力,对于真正有能力的关系户来说,压力非常大,对于推荐他的人来说压力更大。
为了防止关系户不好管理,公司应该制定合理的管理制度,制度制定后严格执行,不管是谁只要出了问题就要按照制度处理,当然在制定处理办法的时候一定要有可以操作的空间,这样在关系户出现问题的时候,公司的领导在处理的时候有一定的权限,一般来说就按照较轻的处罚来处理,既处理了员工,给公司其他员工一个交代,又卖个关系户一个面子,公司领导也好做人。
三、公司如何推进绩效考核
其实案例中中的担心是不必要的,既然大家都是关系户,你推行什么制度也好,绩效考核也好,不绩效考核也好,对人家影响不大,只要不是让他走,不是末位淘汰制,一般来说,推行起来没有什么阻力。
只要在进入公司的时候岗位安排合适,绩效考核无压力。
只要解决了上面的问题,绩效考核水到渠成。
好的,今天的分享到此为止,总结一下:关系户不是猛虎,以公司制度为本,以人岗匹配为核,特殊情况特殊对待,关系户也能为企业创造价值。
117楼 promisation
学习了,谢谢!
116楼 mini山楂
不错,学习了
115楼 ww0661
很切实际。谢谢分享。
114楼 刘晓琳
写的很清楚,学习了。
113楼 鹏鹏123
给个赞吧
112楼 皓牛悦琪
分析得很明白但没有说到做为公司的HR该如果实施绩效的方法呢???还是级别不够啊。不管怎样学习了。
111楼 caowuqing
赞,分析得到位,学习了。
110楼 多林三木
谢谢分享!学习了。
109楼 氺綶糖
学习了
108楼 阿峻
分析得很透,学习了。
107楼 rainbow多
学习了
106楼 夜暮
学到了
105楼 在哪儿
自在如风分析的太透彻了,佩服!
104楼 追随阳光
写的真好,谢谢分享
103楼 304170442
谢谢分享!
102楼 夏之逸
每个公司都存在这样的问题,谢谢分享
101楼 qiqimm
学习了
100楼 石河黑子
有道理。
99楼 雪飞柳梢
分析细致入微,借鉴了
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