主题描述
我们公司成立四年,以前因为处于创业期,一直没有绩效考核,最近业务稳定下来,所以准备推行绩效。但是,各个部门的负责人均不适应,表现出不配合的情况,如:说搞好绩效管理对我好我都明白,但太忙了没时间;有的口头态度非常好,但答应过后就没了下文;有的则持观望态度,不抵触但也不支持。由于部门负责人的态度,导致绩效制度一直推行不下去。
在这种情况下,我们人力资源部要怎么来推行考核呢?
从“主题描述”来看,个人认为在绩效推行之前的准备工作是没有作充分的。绩效本应该是从上至下的推广(正如目标管理一样),故绩效推行之前,应充分与老板、各部门负责人作好沟通。尤其是描述中提到了各部门负责人不理解、不支持等表现,肯定是有原因的,那么我们就要针对他们进行深度访谈(部门负责人不会很多的,不会浪费多少时间,而且磨刀不误砍材工的)。访谈时,要先准备一个绩效管理的思路,提出来跟他们一起沟通,沟通时首先要向他传递一个信息,绩效管理的施行已势在必行,但我们本着尊重各部门负责人,想要听取一下你们的意见,与你们的实际工作相结合。这样,就会引导部门负责人提的意见都在怎样具体的操作和执行上来了。如果他们在过程中有所抵触,那么就要详细地问明抵触的原因是什么,往后你再想充分的理由去向大家解释。
在绩效管理实施之前的动员大会是必不可少的。一则是一个提醒,让大家潜意识里意识到,绩效管理动真格的了,真的要就这样做了。二则是要把你前面通过访谈了解到的问题作一一解解释,让大家释怀;三是要借助老板,公司战略等高大上的主题再一次在员工的头脑中强化绩效管理的必要性;四是要把绩效管理的一些个体措施时行公布。
最后要说明一个东西,绩效本质是一种管理,而不是考核。考核只是绩效管理中的一个环节而已,要实施绩效考核,其实要告诉大家,我们的绩效管理早就实施了,只不过现在把绩效管理的思路明晰起来,再把考核这个环节钳入进来而已。绩效管理的目的一在于实现公司的战略,二在于让大家的成绩做得越来越好。要在充分肯定大家创业期的表现,做出的成果,为了巩固加强,实现新的突破,我们开始把考核钳入进来。