1) 相同的考核方案,不同的考核标准;一线的工作人员工作性质不同,所以可以允许员工将标准订得稍微低点,如客户投诉次数大于等于2次/月,超得则扣分。而财务部、工程部等他们的工作是靠自身所控,而且财务的工作就是要求零出错率,而且这种职能部门的工作量也比较稳定,不会在一线员工与管理会因为淡旺季度的不同,而增减工作量。绩效考核就是要平衡企业内部各部门之间的不平衡状态,如果总是让职能部门拿到第一名,其他部门的也就没有什么奋斗的方向了。
2) 按相同性质的部门进行统一标准考核;比如将一线服务部门与一线的操作部门进行同一套考核标准,职能部门独立出来,这样就两极分化,避免一线与二级部门之间的差异。从企业的架构上分析,相对而言,二线部门在薪酬福利上会比一线的要好,劳动强度也弱些。而一线是直接给企业带来收益的,而且也是在企业职级权限较低的一群人员,如果在绩效考核方面对他们没有优势,就会带来负面的影响。
3) 交叉考核;由关联部门进行交叉考核,比如厨房的员工绩效由餐饮部进行考核,当然这需要占考核指标一定的比例。相互的监督与交流有助部门之间的沟通,有助于工作的合作,加深各部门之间的工作认识。绩效考核没有更好的方法,适合的企业本身的方法就是好方法。