随着时代的变化,现在所有企业生存发展都有很大的难度。根本问题都是“人”的问题。企业中有两种人,一种是管理者,一种是被管理者。企业管理说到底就是员工管理,员工是企业最重要的“资产”,员工管理的好坏直接关系到企业的兴衰。管理者个人的能力是关系管理成败的事情。管理者自身如果没有过硬的真本领,就无法让员工服从你的管理,更难以坐稳自己的位置。特别是现在90后的员工管理更难,给基层管理人员带来更大的管理难度和人员管理难度。
人是根本,以人为本的管理。个人与企业是一个共同体,企业的发展需要员工的支持,同时员工的发展要以企业为依托,这样,企业的发展就会带动员工的发展,因此员工应该先做好自己的本职工作。你们直接面对员工,你们水平的高低,决定企业管理水平的高低。
(一)如何做好企业基层管理者
做为一名管理者,我们要给员工制定目标。给出一个努力的方向。我们也要规划自己的目标,我们要达到什么样的状态。企业发展的目标:比如说我们工作不仅仅只是为挣钱!赚钱,还为了实现人生价值,岗位的提升,能力的提升,责任的提升,荣誉感的提升,每个不同人的需求各不相同,工资只是工作的一个必要条件,但远远不是充分条件。简单的像人生都要吃饭,但吃饭远远不是人生的全部一样。我想这个答案是错的!这样的对话只能将企业带到一个死胡同。员工到一个企业远远不只是为了赚钱那么简单,那么肤浅。一个员工选择一份工作除了要得到工资外还要得到很多,,和谐的工作环境,可以实现的工作目标,公司的鼓励,稳定的发展,兴趣,感情,习惯,特长,生活方便等等。人之所以是人,并是因为人会吃饭睡觉,而是人觉得人知道自己是人,知道尊重自己,知道感恩。员工之所以会成为员工,也远远不止赚钱养家糊口那么肤浅。企业和企业家应该从这些方面去考虑例如某位员工病了,我们可以由企业负责人在没有通知的情况下到医院或者家里探望;其实这样更能让员工感觉到企业对他的关心,他就会死心踏地跟着企业一起成长。当然,也可以花小钱来提升公司在员工心目中的号召力。总之,核心的是要企业负责人多用心来做,平时多了解员工的真实情况,而不只是高高在上凭借经验和模仿、照搬其他企业的方法来对待具有完全不同情况的你自己的员工。
其实每一个企业都有激励机制,奖优罚劣,竞争是企业的活力。长期的一种生活保障。企业给职工上三险、五险。一种更为长远的激励机制。
(二)如何做好企业基层管理者
1、角色定位
2、角色误区
3、管理者应具备的能力
我们有什么样的作用。我们知道,现在的企业大多数基层管理人员都是由一线人员提拔而成,没有经过系统的管理基础知识。员工的工作绩效不仅反映管理人员的能力,更会影响企业的声誉。因此,身为基层管理者,要让手下的员工认同你,并愿意为之付出努力,是管理艺术.反之,如果你遭到员工的质疑和不满,你的工作就很难开展。所以,如何做好基层管理工作,促进企业健康发展,也就显得尤为重要。
1、角色定位:引导,建立一个有战斗力的高效团体。
如果把企业比喻为一个足球队,那么我们基层管理人员就可以比喻为队长——不 但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士卒地冲锋陷阵。
“队长”的角色。是企业中的“小头目”。既然是“头目”,就不同于一般的员工。
作用:承上启下的作用。承上,对于公司的规章制度、决策以及目标任务,基层 管理者是最具体的传达和落实者。启下,就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何,关键在于基层管理者如何领会高层的决策,并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚,带头认真地执行。
如果把企业比作一棵树,基层管理者就是大树上的结点,将树根部的养分分解、传递给小枝杈,因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”
基层管理者的使命:提高产品质量质量,关系到市场和客户,班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。
提高生产效率:通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理,生产出更多更好的高质量的产品。
降低成本:节省原材料、节约能源、降低人力成本等。
防止工伤和重大事故:有了安全不一定有了一切,但没有安全可能没有一切。一定要坚持安全第一,防止工伤和重大事故,包括努力改进机械设备的安全性能,监督职工遵守操作规程。各部门每天在开早会时也要强调安全注意事项。
2、角色误区:
有些企业的很多人走上管理职位以后,却出现了一些的问题:疲于应付,整天忙得焦头烂额、工作很被动,事必躬亲,不会激励与授权下属。在
自己的管理工作中失去了方向。心胸狭窄,听不进别人的反面意见,害怕别人功劳大会对自己构成威胁,便对有功 劳的同事或下属一味压制,使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气氛;还有一些人因为一件事与他意见不合,或者与他发生了工作中的争执,马上就把这个人打入另册。这样下属就会将你远离,给公司造成优秀人才的流失。摆架子。我们要切实排除心理杂念,放下架子,放下成见,虚心学习,坦诚待人,做个开 放的管理者,与企业同在,才能彻底走出企业与个人的发展误区。
3、管理者应具备的能力
第一:过硬的业务能力善于学习,提高自己的能力。
参加“技能培训”、“技能训练等活动”有些企业一线员工素质不高,文化水平高的很容易受到尊敬。因为基层管理者不同于中层管理者,不需要对本部门的发展进行过多地规划,而只需完成所负责的小部门工作职能基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。
第二:亲和力
他们打成一片;在生活上要多关心、多帮助,了解班组成员的呼声,哪怕是给组员在夏天倒一杯水、冬天灌上一个暖手袋,听取他们在想什么、干什么、盼什么,有什么困难和要求,这样才知道该怎么办,自己的工作才能得心应手。只有做班组成员所信赖的人,大家有话愿意跟你说,有事愿意跟你讲,才能使得班组工作能顺利的展开。一个班组犹如一个家,班组长是“家长”,要关心“家”中每一个成员的“冷暖安危”,在工作上帮助指导,在生活上关心体贴,用感情的纽带将班组成员团结在一起,使他们感受到“家”的温暖。班组成员难免有过失或过错,要晓之以理,动之以情,更不要有错抓住不放,得理不饶人. 既然是基层管理者,就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目,而拒人千里之外。那么,对于基层管理者来说,亲和力并简单指与同事在一起说说笑笑,下班后在一起吃吃喝喝。
第三:团队建设能力
基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢?
1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢
2、善于激励:在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋,面对难题。而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、善于组合:团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的优缺点,发挥个人的优势加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的配搭,活跃与循规蹈矩的组合„„然后,再将他们分别安排到不同位置。
第四:领导力
做任何事都要有事业性,责任感,不能面前不说,背后乱说,有意见要注意场合,按级合理反映班组里的事就是你的事,做好了是你的功劳,做不好是你的责任。协调好人际关系。坚持原则大胆管理。虚心为人,多与员工交流。基层管理者虽然是“管理者”,但由于本身所处的角色,需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力,之间的区别在于:
第一、管理者一般是被任命的,其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命,也可以是从群体中产生的,影响力主要来自非职位权力。
第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作,而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的;而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
第四:与上司相处的能力授命于基层管理者的是上司,因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。
有很多基层管理者可以赢得下属的尊重,业务能力也非常优秀,却无法获得进一步提升满足自己的更大追求,原因是往往忽视了与上司的沟通。怎样与上司沟通:
第一、让上司知道你每天都在干什么。这点非常关键,一是尊重,二避免他滋生出太多的想法,如你想抢他的位、在暗中
跟他捣乱、轻视他等等。
第二、征询他的意见获得支持。有时明明可以走的捷径,但因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。尤其是对于刚步入社会不久,没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说,受到领导的器重,确实是一个难得的机遇。要想成为一名优秀的管理者,除了迅速提高自己的业务能力,更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。
(三)管理中应用的五条法则“鱼缸”法则
鱼缸是玻璃做的,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。“鱼缸”法则运用到管理中,就是要求领导者增加各项工作的透明度;各项工作有了透明度,领导者的行为就会置于全体下属的监督之下;就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制南风法则: 良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒“南风”法则也称为“温暖”法则,源于法国作家拉封丹写过的一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。这则寓言形象地说明了一个道理:温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则,就是要尊重和关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性“木桶”法则“木桶”法则的意思是:一只沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那块最长的木板,而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水——提高水桶的整体效应,不是去增加最长的那块木板长度,而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。“木桶”法则告诉领导者:在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节,否则,单位的整体工作就会受到影响,人们常说“取长补短”
,即取长的目的是为了补短,只取长而不补短,就很难提高工作的整体效应。此外,人能否做成事取决于最短的能力或资源。“热炉”法则:
每个单位都有自己的“天条”及规章制度,单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则:
(1)热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的,是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育,以警告或劝戒不要触犯规章制度,否则会受到惩处。
(2)每当你碰到热炉,肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度,就一定会受到惩处。
(3)当你碰到热炉时,立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行,决不拖泥带水,决不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。
(4)不管谁碰到热炉,都会被灼伤——公平性原则“刺猬”法则:
两只困倦的刺猬,由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺,于是它们离开了一段距离,但又冷得受不了,于是凑到一起。几经折腾,两只刺猬终于找到一个合适的距离:既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”领导者要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理距离,避免在工作中丧失原则。总之,一个好的企业基层领导,自身要有过硬的技术,注重提升自的人格魅力,在上下级的交往中把握尺度,能把企业的发展视为自身的发展.带领大家共同为企业创造利益的同时体现自身的价值。
2楼 祈祷7
不仅适合生产企业,也适合其他行业。管理是相同的。。。赞
1楼 微雨浸花
认真阅读了,非常有见地的文章,对我启发很大。谢谢。
何哥
@微雨浸花:谢谢你的评价。