“死皮赖脸”就要果断处理

作者罗明更新于：2014-07-30 18:11 2749

内容来自 2014-07-31 打卡话题

　　小毛在重庆的一家连锁超市任人事主管，超市里有一名工作5年的水产员工，两年前因家庭变故后经常喝酒上班，杀鱼时总是把鱼的皮肉刮得稀烂，造成顾客的退货和投诉。小毛找他谈过几次话了，但效果都不好，第二天照样带醉出工。同事们都不愿意与他一个班，部门主管也对他失去信心，让小毛辞退他。但只要一说到让该员工辞职，他就马上又认错又保证，就是不愿意离职，保证书都在小毛的抽屉里放了一叠了。现在，小毛下决心要辞退他，但出于公司成本的考虑，并不想支付经济补偿金。
　　请问，小毛应该如何开除这名员工，或者让其自愿离职，才能不用支付经济补偿金？

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　　 “死皮赖脸”就要果断处理 请问，小毛应该如何开除这名员工，或者让其自愿离职，才能不用支付经济补偿金？

1.特事特办：老员工有感情了，可以适当给予一点补贴，如果单纯从盈利角度出发，需要就来，不需要就走，对于超市老员工也好，新员工也好，都有些残忍；

2.引导的思考：超市抽屉产生了一大堆的保证书，必然是一大堆的处罚单，虽然案例中并没有说，但是很好理解，产生的损失，公司肯定会找员工赔偿的，所以对于这样的结果，公司应该有很大的问题，管理人员的纵容，赔偿就行；

3.态度：其实案例中出现的认错，保证，看的出来，这名员工本身并不坏，出发点都是好的，那么由于家庭原因导致这样，那么如果从培养人的角度，公司不可能一直换人，百年企业的员工都是稳定的，所以，培养人，很重要，那么通沟通也好，谈心也好，将员工内心深处的痛楚或者问题找出来，解决掉，不仅对于员工身心帮助，更节约招聘费用，给个增加了凝聚力：你看，每个人都可能犯错误，产生这样，那样的问题，超市愿意帮忙你解决，愿意帮助你成长，你要不要和超市一起成长，帮住超市产生业绩；

4. 解雇：我们对于员工离职，都不是直接叫你走的，安排好后路，给你找好下处，一方面便于员工生存，一方面，为了员工接下来的考虑：你以后还会想回来的，所以对于解雇，HR都会积极给你推荐工作，给你找活儿，对于HR的招聘部门来说，仅仅只是信息共享而已，而产生的后期效益更是不可评估的；

5.希望的破灭：由于管理者的一再“好说话”，甚至可以说纵容，造成了员工理解：只要自己不走，更是拿他没办法的局面，所以一次深刻的谈话，有必要开展，从一开始举动，甚至近期的一些行为描述，我想这个不仅仅就是一次认错和检讨书一些就完事了；可以考虑以下举措：

上班前的早会：喝酒了，可以通过早会或者晚会发现；

工作中的检查：对于出现问题的海鲜产品，立刻下架或者其他处理掉

事后的总结：对于产生的问题，其实很多时候都是可以通过沟通解决的，比如投诉、售后等；让事故员工自己去解决一次，知道这个压力所在；

6.流程建设：我想对于做过SOP的公司都知道，对于细节、流程化操作，这个东西都是非常鲜明的，所以我们在超市也好，公司的运营也罢，都是有详细的作业流程，所以，胡乱杀鱼，这个可以通过作业流程进行屏蔽掉，刚刚有讲过，上班前的早会检查状态，上班中的检查，这个检查就是作业流程的检查与梳理；

7.管理问责：作为管理人员，都希望使用听话，能干活的员工，同样，现实中呢，没那么多所谓的“好员工”给你“使用”，所以，管理者的放羊式管理，造就了一线超市员工可以产生这样的事故，而最后买单的还是一线员工，而管理者是没有责任，因为：他们不干活，或者说，少干活，多干活的，才会出现错误；

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2024-09-18 17:51

全部评论(8) 我参与的评论

2楼今生有約

这问题简单得不得了，俺来处理，不用讨论；
1,要是员工醉酒还能上班的话，那没得说的，出现问题由主管等负责人买单；不出问题，OK，一经发现，当班经理及负责主管工资扣为醉酒员工的当天工资。你们商场什么逻辑，员工有问题不敢管理装好人，让HR给你擦******，净是群土货，那俺就给你个酒醉领双薪，呵呵……绝对奇葩。
2,若是班前发现，每次给该员工无薪假期三天，并逐次递增三天。
OK~搞掂。这样你看下该员工还敢醉酒上班吗。管理负责人还敢装糊涂不知道吗。

这样处理，请问那位老大还有意见。

2014-07-31 12:12:42 回复赞(0)

罗明

@今生有约A：哈哈哈，，，，扣钱有风险

2014-07-31 15:20:28回复

今生有約

@罗明：呵呵......非也，不是扣钱。发现有员工醉酒上岗，咱可让他放假回家休息，接下来人性化的让商场经理和主管乐捐工资给他，同时可发公告对这哥俩说道说道。
洒家最讨厌那些个东东自认为他是企业的栋梁，HR就，随地应该是一个可怎样弄的丫鬟，难道他装傻随地大小便还要HR给他们收拾；做为一个HR，必须要有自己的尊严，对待这些决不姑息，那就是：他文明你坤士，他无赖你就必须是强盗。呵呵……你看他敢拽还是敢糊涂。

2014-08-01 22:57:48回复

罗明

@今生有约A：管理者不愿意的，，，，为啥员工回家休息，管理者就要乐捐钱呢？员工喝酒，不是管理者的责任

2014-08-02 08:16:51回复

罗明

@今生有约A：这么强势，，，换管理者，，额，，有点夸张

2014-08-25 18:49:22回复

今生有約

@罗明：呵呵……我给你讲一个故事：在我的家乡，县衙面前的直道就是一条大街，因为载客的三轮车泛滥，且不守交通规则争相抢道，致此路段经常塞车，300米左右的长度，可堵车1个半钟以上，多少次开会研讨，多少次规范整治……均不见效；某日，俩父母官回街参加会议，寸步难行，故火冒三千丈，招交警大队长落实任务：“给你一个月时间整治，若没办法做到就换能做的人来。”大队长“喏！”大队长招中队长：“给你十五天时间，不能整顿的话换能做到之人来做。”中队长“喏”，中队长招各班、队之长：“一星期之内不能整顿这段路段交通，所有班组队长全部调换职位，到岗亭执勤上班。”各长均“喏！”执行之，3天不到，秩序井然，驰骋此县中大道，培感心旷神怡…… 呵呵~上述案例与此相同，可同方处之，必愈。

2015-05-26 11:33:44回复

罗明

@今生有约A：赞

2015-05-26 14:05:08回复

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