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能做救火队长,更要做防火专家

作者 HumanRes... 更新于:2014-08-06 19:00 1344
  我在浙江的一家外贸公司做人事主管,上周,销售部经理找到我,说想让我开除他部门的一名采购。这名采购入职两个多月,刚刚转正不久,之前转正是因为她的态度好,做事认真,干劲足,但我们对于她的业务能力并不是很满意。现在转正后,她开始接手正式的采购工作,但是交给她的任务总是不能按时按质完成,一些东西甚至要改上十多次,严重影响其它有工作关联的同事。
  我想请问,对于这样在转正后才发现不能胜任工作的员工,我应该怎么样操作才是最合适的?中间有哪些风险点需要注意规避?
  我在浙江的一家外贸公司做人事主管,上周,销售部经理找到我,说想让我开除他部门的一名采购。这名采购入职两个多月,刚刚转正不久,之前转正是因为她的态度好,做事认真,干劲足,但我们对于她的业务能力并不是很满意。现在转正后,她开始接手正式的采购工作,但是交给她的任务总是不能按时按质完成,一些东西甚至要改上十多次,严重影响其它有工作关联的同事。
  我想请问,对于这样在转正后才发现不能胜任工作的员工,我应该怎么样操作才是最合适的?中间有哪些风险点需要注意规避?
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案例简述:因态度较好的试用期转正员工转正后难以胜任岗位

引发论题:如何合理处理转正后不能胜任岗位的员工并将降低风险

      此论题很好的体现了人力资源从业者的两大价值:解决问题、规避风险。故我的思路是从两方面来解决这个问题。

第一、如何解决案例中的问题---如何合适的处理该员工

1、先调查:不能按时按质完成工作的原因是什么?

          如楼主所描述:此人态度较好、做事认真、干劲足---  这样的人就算资质较浅,我判断此人可能无法按质完成但能按时完成工作。所以,楼主应该事实进行先了解:是不是安排工作量过大?工作难度远超过现在的能力范围?很多时候下属没法按时按质完成的工作原因之一是上级分配不合理。

2、再协调:培训or调岗?

         在第一步的基础上,了解该员工无法按时按质完成的真实原因。如果确实是短时间能力不足导致,和经理协商制定针对性的培养方案,找老员工带一带;另外,可以通过与对方沟通,了解这个员工长处在哪一个地方,顺便可以瞄一瞄目前公司有哪些岗位更适合他些---也体现将合适的人放在合适的岗位上嘛。

3、最后处理:协商劝退

          楼主提到过,此人态度较好,做事比较认真。在某种程度上来说,这类员工还是属于“话说话”类型的,况且他的行为已经严重影响到其他同事的工作,可以以此为谈判筹码,解除劳动关系。

         

          其实,对于转正后员工不能胜任岗位要求的风险多半是涉及赔偿金问题。作为人力资源从业者不仅要能解决问题,更加要能预防问题、规避风险。

第二,如何规避此类问题风险

1、招聘阶段:选择合适的人

          在招聘阶段,如果候选人与岗位匹配度较高,转正后能胜任岗位要求的可能性也就大些。所以,在面试时,对候选人的判断不能处于“感觉”状态,要判断出候选人是否具备关键胜任力、是否有缺点严重影响胜任该岗位。

2、试用期阶段:记录关键事件,做事有理有据

         此举有两个好处:一方面收集试用期员工试用期内关键绩效行为,如果确实不合适可以以此为理由解除劳动关系;另一方面,这可以要求用人部门开除不合格员工时提供合理依据,而不是用人部门要人的时候找你,要擦屁股的时候也来找你。

3、试用期转正:标准明确、综合维度

          如果员工态度极其好但能力一塌糊涂你会选择要吗?很多人说态度好愿意培养那肯定是基于候选人有一定的可塑性。所以,不能只考核态度,考核的标准需要和试用期的表现(技能)适当挂钩。

          总之,作为人力资源从业者不能只做救火队长,而应该试着做防火专家。


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独丶狼

18楼 独丶狼

带伞前来~

2014-08-07 17:25:26 回复 赞(0)
風輕雲淡

17楼 風輕雲淡

精支!!!

2014-08-07 16:41:06 回复 赞(0)
Kelly_W

16楼 Kelly_W

双手支持~~~

2014-08-07 16:25:41 回复 赞(0)

HumanResource大掌柜

@执念y:双脚呢?

2014-08-30 15:41:46回复
秦凤冉

15楼 秦凤冉

服从安排,前来学习支持

2014-08-07 16:17:59 回复 赞(0)
rain包包

14楼 rain包包

支持一下。

2014-08-07 16:12:38 回复 赞(0)
长生藤

13楼 长生藤

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莫鳕

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听从伟大的群领导号召前来学习支持

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蒲公英214

10楼 蒲公英214

来支持

2014-08-07 16:10:08 回复 赞(0)
王才华壬淼淼

9楼 王才华壬淼淼

百变男神 我来支持你了~

2014-08-07 16:07:24 回复 赞(0)

HumanResource大掌柜

@安静凌:我是你男神么?

2014-08-30 15:41:02回复

王才华壬淼淼

@没伞的孩纸努力奔跑着:你上图我看看 再决定

2014-09-01 15:21:59回复

HumanResource大掌柜

@安静凌:这里上不合适吧?要是被其他人抢做男神了,你岂不是功亏一篑

2014-09-01 16:02:12回复

王才华壬淼淼

@没伞的孩纸努力奔跑着:少来了 不敢上 O(∩_∩)O哈哈~

2014-09-02 14:05:48回复

王才华壬淼淼

@没伞的孩纸努力奔跑着:这要怎么办啊 不怕 会有人抢你的

2014-09-04 11:20:27回复

HumanResource大掌柜

@安静凌:那还是留给你吧

2014-09-04 12:16:10回复

王才华壬淼淼

@没伞的孩纸努力奔跑着:好吧 那你留好了

2014-09-04 12:47:37回复

HumanResource大掌柜

@安静凌:留好?你不打算现提吗 ?要不然都过期了

2014-09-04 13:52:16回复

王才华壬淼淼

@没伞的孩纸努力奔跑着:现提你做得到么

2014-09-05 09:28:59回复

HumanResource大掌柜

@安静凌:可以,你不能Q上说吗?

2014-09-05 09:42:01回复

王才华壬淼淼

@没伞的孩纸努力奔跑着:我怎么知道到底哪个是你的Q 你马甲太多了!!!

2014-09-09 09:22:23回复

HumanResource大掌柜

@安静凌:你都试试不就心了么?对男神怎么这么没有耐心?

2014-09-09 11:44:34回复

王才华壬淼淼

@没伞的孩纸努力奔跑着:男神 你这是刁难我 果断不喜欢了

2014-09-11 10:01:07回复

HumanResource大掌柜

@安静凌:朝秦暮楚、朝三暮四的家伙

2014-09-11 11:26:15回复

后面还有9条评论,点击查看>>

已显示全部 收起

若水柔情

8楼 若水柔情

带伞支持,学习了

2014-08-07 16:06:24 回复 赞(0)
罗布布

7楼 罗布布

小伙子好好加油,布姐看好你哦

2014-08-07 16:05:54 回复 赞(0)

HumanResource大掌柜

@罗布布:为了我自身安全与发展求布姐不看好

2014-08-30 15:41:26回复
出太阳了

6楼 出太阳了

支持

2014-08-07 16:02:36 回复 赞(0)
小水啊

5楼 小水啊

支持

2014-08-07 16:01:55 回复 赞(0)
李秀川

4楼 李秀川

特来支持 学习

2014-08-07 15:30:23 回复 赞(0)
勇敢的花

3楼 勇敢的花

学习

2014-08-07 12:48:23 回复 赞(0)
洛乙丁

2楼 洛乙丁

再支持

2014-08-07 12:42:02 回复 赞(0)
Toby鱼

1楼 Toby鱼

先支持

2014-08-06 23:01:53 回复 赞(0)

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