强势也是当领导的必备素质

作者我在他乡更新于：2014-07-31 23:54 1513

内容来自 2014-08-04 打卡话题

　　我们是深圳的一家贸易公司，公司里有一位打包主管，十分能干，自公司成立以来，打包间的工作都是由她负责的，打包间的工作能持续不断也是她的功劳。但她有一个缺点，就是太过强势，有一点点事情就要骂人，跟其它的同事相处不来。最近打包间有三个人要辞职，原因就是感觉主管没有给她们自尊，干得太压抑。打包间原本就只有5名员工，她们一走，这个部门就算是完了！之前我们也陆续给打包间招了一些人，但基本上都做不到一星期就走人，都说是被主管骂走的。
　　在劳苦功高的主管和下属员工之间应该如何抉择呢？怎么样做才是最好的？

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　　这样的领导虽然性格上有缺陷，可在工作上他是认真负责的，我们HR的责任是帮助他提高管理水平。分析其原因，一是文化素质并不高，一线直接管理员工的主管往往都是一些实干出来的，在他们眼里就是严格管教，甚至眼里容不下员工的懒散、不负责任的行为，经常骂下属，在他们看来不骂不成器、不打不成才；二是传承下来的习惯，有些主管也是从学徒做起，当年的师傅也是这样教出来的，他们没有过高的理论水平，他们认干，谁干的好就喜欢谁，谁不负责不认真就骂谁；三是性格决定的态度，这类主管一般都是大老粗，性格上大大咧咧，比较豪爽，说话直来直去的，没有那么多顾及，想怎么骂人了就怎么骂开了去，哪还管下级的面子问题？

　　怎样帮助他们提高管理水平？像现在的状况，没有什么人能在他那儿干的长的，因为谁也不愿意来上班，还来受气的，一次两次可以接受，长了哪个人愿意天天这样？分析客观上的原因：一是时代背景不一样了，当今的年轻一代工人，也都是80、90后的了，在家不管是城市还是农村的，大多都是独生子或从小也是娇生惯养型的，没受过委屈，没吃过多少苦，哪还受得了这样的罪？二是文化素质不一样了，现在打工者至少接受九年以上教育，还有许多大中专生也去当工人的，他们不习惯这种管理方式，更愿意有理说理，更爱主张自己的民主权利，哪能受得了这个气？三是工作目的不一样了，过去工厂更多讲奉献，一辈子就在一个工厂工作到退休，现在的员工是哪挣钱就到哪，哪不如意抬腿就走了，哪还受得了这种亏？

　　作为职能部门，我们有义务来帮助解决这样的现象与问题。就是采取什么方式，帮助一线主管改进工作，在保质保量地完成工作任务的同时，既能管好下属，也能留住员工。一是加强基层管理人员的培训，针对存在问题有计划地实施培训，开拓他们的眼界，提高他们的认识，转变他们的管理方法，增进他们与下级的沟通与理解，促进工作绩效最大化；二是组织定期员工交流会，了解他们的真实想法，也掌握一线主管的工作改进情况，给员工一个沟通反馈的渠道；三是针对主管特点选配更适合人员，其实有些人与某些人是对路子的，只是我们不善于发现，对了脾气的人在一起很好管，说不定就喜欢直来直去的骂呢；四是从绩效考核角度帮促，对于无法保证自己员工稳定的主管，要进行阶段性考核，用考核促进其改善。