善待员工

作者百合舞琴 2014-07-31 09:20 504

内容来自 2014-07-31 打卡话题

　　小毛在重庆的一家连锁超市任人事主管，超市里有一名工作5年的水产员工，两年前因家庭变故后经常喝酒上班，杀鱼时总是把鱼的皮肉刮得稀烂，造成顾客的退货和投诉。小毛找他谈过几次话了，但效果都不好，第二天照样带醉出工。同事们都不愿意与他一个班，部门主管也对他失去信心，让小毛辞退他。但只要一说到让该员工辞职，他就马上又认错又保证，就是不愿意离职，保证书都在小毛的抽屉里放了一叠了。现在，小毛下决心要辞退他，但出于公司成本的考虑，并不想支付经济补偿金。
　　请问，小毛应该如何开除这名员工，或者让其自愿离职，才能不用支付经济补偿金？

展开

我，经历过类似的情况。

1、首先，从员工关系出发，小毛应该拜访水产员工亲朋好友，调查了解该员工家庭变故的具体情况，了解是何原因让该员工迟迟不能转变心态从变故中走出，是否该员工有心理障碍？可针对调查到的情况，拟定开导及谈话的方案。
2、其次，根据调查到的情况，选择一个宽松的环境（针对该员工经常喝酒，可投其所好，以朋友的身份设一个饭局），如果能找一两位该员工的好友一起参加（须提前沟通好开导方案），效果会更佳。通过交谈侧面介入该员工的症结，沟通解决方法（如果是心理障碍，则随后建议其参加心理治疗，人事这边也主动安排心理冶疗）。同时下一“猛药”，阐明他现在的情况已经影响到了公司，造成了损失，且有些已经闲言闲语已经传到公司领导那边，后果比较严重，如果他不能调整状态，有可能会失去工作，而且按其现有状态很难找到新的工作。当然也不能指望一次谈话就有可能点醒员工，同时还需做好其他对策。
3、再次，经过谈话后，观察员工状态是否有改变，如果有改善当然最好，不过不管是否有改变，从维护公司制度出发，都应按公司制度对该员工进行处罚并调岗。比如，可调整到后勤岗位（理货、搬运等），不让其与顾客直接接触。同时，对其平时发生的过失及造成的损失进行整理形成书面文件，并让员工签字确认。
4、如果调整岗位后，员工还是不能调整工作状态，仍然不断出现过失，则可以关心员工角度出发，动之以情，晓之以理，劝员工换一个环境或许对其心态会有帮助，建议其申请离职或停薪留职。同时表明其如果员工申请离职，公司会针则不会对其造成的损失进行索赔。
5、如果员工不愿意申请离职，则可按以往保留的记录，按《劳动合同法》第三十九条中“严重违反用人单位的规章制度”或者“严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害”进行辞退，同时针对其过失应由员工本人承担的损失进行索赔。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

赞同