个人觉得这个案例还真的是一个蛮讨人厌的案例,不是因为它难处理,而是比较不理解怎么会有这样的员工(个人觉得这个行为是不可理解的,无论对于企业还是个人都没有好的地方)。当然了,我这么一丝丝的愤怒是建立在案例猜测可靠的基础上的。同样,我觉得针对这种情况,我们首先应该确认我们猜测的真实性,也许这个员工的情况是真的身体不好,所以在采取行动之前,一定要通过各种渠道确认真实性。就像一句话说的“你以为你以为你以为的只是你以为”。第二步我觉得应该是沟通,好好的和这个员工沟通一下,关心关心,但是如果这个事情是真的话,做出这种事情的员工也肯定不会有好的沟通结果。第三点的话,我觉得可以用日常的绩效考核或者是规章制度来限制这种情况的蔓延然后以此为据,把很主观的事儿客观的解决,侧面突击。觉得一个专家说得很有道理,很多时候我们不能只把目光放在直接成本上,针对这件事由这位员工而产生的客户流失,关系维护,工作交接等问题都是我们要考虑到的,也就是风险管理意识。当企业发生这样的事情之后,HR还应该通过后续的一些工作来预防下次类似事情的发生。 (PS:今天忽然觉得其实生活很简单,就是努力的去追求你想要的,成为你想成为的自己,然后开心的过好每一天,每一刻)
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