以人为本，制度与人性化并重

作者又见飘雪 2014-08-02 11:49 29841

内容来自 2014-08-07 打卡话题

　　我在浙江的一家外贸公司做人事主管，上周，销售部经理找到我，说想让我开除他部门的一名采购。这名采购入职两个多月，刚刚转正不久，之前转正是因为她的态度好，做事认真，干劲足，但我们对于她的业务能力并不是很满意。现在转正后，她开始接手正式的采购工作，但是交给她的任务总是不能按时按质完成，一些东西甚至要改上十多次，严重影响其它有工作关联的同事。
　　我想请问，对于这样在转正后才发现不能胜任工作的员工，我应该怎么样操作才是最合适的？中间有哪些风险点需要注意规避？

展开

主题描述

　　我想请问，对于这样在转正后才发现不能胜任工作的员工，我应该怎么样操作才是最合适的？中间有哪些风险点需要注意规避？

案例问题：1、员工转正后才发现不能胜任工作，如何操作才合适？

2、操作过程中有哪些风险点需要注意和规避？

案例解析：1、员工入职2个月之久都没有发现不能胜任工作，就没有进行工作绩效考核吗？对她的工作进度没有人跟踪吗?作为她的主管，是不是没有尽到管理和帮助的责任呢？作为上级主管，有责任和义务监督、指导下属完成工作任务，对不足的地方加以指正，引导和帮助其改进。发掘员工的潜能，调动员工的积极性。从本案例来看，对于新员工出现的问题，除了员工本身的责任外，上级主管也有不可推卸的责任。员工的考核和激励，是主管的工作职责之一。

2、员工合适不合适企业，态度是很关键的因素，只要态度好，认同这个企业的价值观，愿意跟随企业一同成长，就是合适的人，其工作能力是可以通过培训得到提高的。该员工态度好，做事认真，干劲足，就足以表明是值得留下的好员工，只要对其进行培训，让其了解清楚工作流程和做事的方式、方法，经过了2个月的试用期考察，是完全可以胜任工作的。

建议：1、加强对主管级人员的培训，培训其领导管理能力、专业能力、指导能力、沟通能力。他们的管理水平直接影响到企业员工的积极性和工作技能水平的发挥。

2、对该员工进行培训。光有认真的态度还不行，必须加强工作能力的培训，了解清楚工作的具体职责、流程，以便更好的按时按质完成工作任务。

3、加强考核和激励。对员工的工作进行考核，对于不合格的员工，帮助其改进，保留考核记录并让员工签字认可。对于几次考核都不合格，又无法改进的员工给予调岗或者按规章制度，给予辞退，并发放经济补偿金。对于业绩优秀的员工给予奖励、晋升。

4、规范操作。按劳动法、企业规章制度来规范企业的用工形式，减少劳动纠纷的发生，减少企业不必要的损失。辞退员工必须与员工协商一致，遵循合法的程序，并给予一定的经济补偿，也体现企业的人文关怀。被辞退的员工难免会有抵触情绪，及时沟通，让其认识到自己的不足，心平气和的接受企业的决定。如有可能，给员工介绍一个好的去处，员工也会心生感激，不会做出过激的行为。

延伸阅读：相关法律条文

《劳动合同法》第三十六条　用人单位与劳动者协商一致，可以解除劳动合同。

第四十条　有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：

　　（一）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；

　　（二）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

　　（三）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

第四十六条　有下列情形之一的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿：

　　（一）劳动者依照本法第三十八条规定解除劳动合同的；

　　（二）用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的；

　　（三）用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的；

　　（四）用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的；

　　（五）除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的；