处理问题不要教条化

作者我在他乡更新于：2014-08-09 16:11 1606

内容来自 2014-08-11 打卡话题

　　我们企业在深圳，公司里有一名司机，工作时间为正常白班，他下了班以后，就偷偷去另外一家公司兼职开车，我们也一直没有发现。就在上个星期，他在兼职期间的凌晨3点出了车祸，脚掌粉碎性骨折，经过治疗之后，还是没有保住脚。现在，他强烈要求我们公司给他申报工伤，他的家人也来过公司好几次了，闹过也恳求过。
　　我们公司有给这名员工正常缴纳社保，但没有禁止在外兼职的相关规定。
　　我想请问，对于该员工的这种情况，我们应该怎么处理比较合适？

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　　我看在这里的HR们大都是原则性较强的人，这种职业精神我是基本认同的，但是员工的具体问题应具体分析。根据本案例分析：一是此司机不是在本公司工作期间发生的，不具有充分的工伤认定条件；二是此司机在外兼职时发生的，应找兼职的公司索赔；三是公司没有明文对兼职问题有任何规定上的限制，留下了极大的隐患；四是解决问题应立足以人为本，不违法不损害公司利益的前提下较圆满地处置为宜。

　　我不像三茅中的众多超级牛人一样，比较熟悉各种法律条文，拿来套用，进行分析，我一般都是理解而为之。就说工伤保险条例吧，内容上有明确的规定，什么情况属于工伤，而此司机根本就靠不上，不够条件，但他又是本公司员工，这事比较棘手，在于当事人无路可走之时，必来做无理取闹之事。因为个体不如集体，个人都想有个依靠，而他的最终能依靠甚至赖上了的只有公司了，我想那个兼职的也不会是什么财大气粗的，也管不了司机终生伤残的事实，所以这家人只有与公司耗下去了，为了下半辈子，他们也会与公司“战斗”到底。

　　分析一下公司存在的漏洞：一是规章制度不全面，为什么不把兼职问题写清楚？这是极大的失误，应立即纠正。二是用人部门失察，自己的员工干什么也不清楚？难道一点苗头也不知？说明工作不细，只顾上班一时，忽视全员全程管理，这是管理上的大忌。三是培训宣传不到位，员工可以做什么，不可以做什么，难道我们的日常管理与培训中不讲？这种行为导致的后果，必将使企业处于被动，我们的管理者要反思。

　　分析一下员工为什么要做兼职：一是他本人生活压力大，家里缺钱，自己是主要劳动力，甚至是挣钱机器，所以再辛苦也要做兼职。二是公司给的工资不多，几千元甚至不够自己花，要想有更好的经济来源只能做点别的，又没什么技能，只能干兼职司机了。三是公司没有明确反对兼职的说法，正因为没有纪律上的约束，所以员工才敢做兼职工作，存在侥幸心理。

　　真正要解决好这一问题的思路：

　　1、帮助员工找兼职公司索赔，因为事情发生在下班以后，做其兼职的时候，员工出现这么严重的问题，他们有不可推卸的责任，理应赔偿，不行的话也要动用法律维权，最大限度地解决一定费用问题。

　　2、可以申请一定救济经费，向工会申请一下特殊困难补助，对于无法评定工伤的员工也要出于人道帮助解决一定问题，否则企业仅一味地坚持原则，事情也没有真正解决。

　　3、对于肇事责任人也要索赔，这是一起交通事故，那么责任方在哪方，我们要通过交警部门认定，如果是对方车辆肇事的，理应有所赔偿，这也是一笔不小的数目。

　　4、在医疗期满后应解除关系，这种解除主要在基本解决后顾之忧的前提下，才有可能有效，比如为其家人安置合适工作，一定程度上减轻家庭压力。但公司不可能一直养此人下去，可按经济补偿方式解除劳动关系，长痛不如短痛，否则企业的事没完没了啊。

　　5、吸取教训立即改正问题，马上组织人员修订相关规章制度，把各种隐患减小到最低程度，这才是“吃一堑长一智”，否则白白交了学费，还不长记性？

　　6、员工在职期间加强关爱，比如过节的福利不能少、适当的慰问不能不去，充分体现一下公司对员工的关爱，虽然花了小钱，但真正做好人心冷暖的问题，说白了，企业做的好，也是给广大员工看呢，否则强硬坚持原则处理，留下的人也会心寒的！

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