1、类似案我遇到过两次，第一次是在一家台湾企业，销售部一个女外贸业务员，试用期为三个月，在刚到第四个月时，销售部总负责人找到人力资源部，说这个人我不要了，没有任何理和解释，说完就走人了，让我们部门总监一点办法都没有。销售部总负责人是台干，工作强势，可以说有点不把任何放在眼的那种，老板都要让她三分。她们部门员工经常被她骂的体无完肤。个个都怕她。 我们部门谁都不敢接这个案子，后来人办资源头总监把这个任务交给我，我新入职还不到两个月，当时确实有点头大。 2、在销售部总监不在的她们部门的情况下，我先是到当事人部门了解她的工作范围，向她同了解情况，所搜集到的信息是此人比较胆小，本来工作方面还是可满足岗位需求，但因为工作环境问题，造成精神压力过大，晚上无法尽入正常休息状态。就总是出错。 3、了解基层信息后，我又找到销售部总监，确认解除理由，通沟通只说是不适用，总事情做错，无法及时完成上级交待的任务，就已工作很不愿多说。其实通过了解，她所说的上级交待的任务无法及时完成，是在下班时间交待的任务要在当天完成，业务工作大多数是要对我沟通，靠个人力量是无法完成的。 5、经过了解后，感觉该员工在现工作中所承受精神压力，安排与该员工见面沟通，先是关心员工家庭成员及现状，感情等，让员工进入轻松自然状态。然后在讯问员工公司工作情况，有没有什么困难，对公司目前管理是否有更好的建意等，然后该员工就打开了话题，说出在部门遇到情况，感觉压力很大，很多时候都是力不从心，且工作氛围很压抑，做的很不开心。到最后员工自己辞职了解决
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