综合管理部工作总结

二〇一三年度工作总结

综合管理部

2013年1月1日，我走进了刚刚成立的某某公司。在公司领导和同事们的无私帮助和支持下，我尽快适应角色转变、努力熟悉业务知识，全力做好各项工作，在综合管理岗位上完成了上级安排的各项任务。现汇报如下:

一、加强业务学习，提高从业水平

良好的业务素质和职业敏感是做好综合管理工作的前提和必要条件。走进青海京能，面对新的工作岗位，我不仅感到自己身上的担子很重，而且感到专业知识的欠缺。因此，工作中我认真学习综合管理的理论和业务知识、虚心向有经验的同事请教、向业内相关人员取经。通过一段时间的实践与学习，使我对综合管理工作有了新的认识与了解，工作信心不断增强，组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了较大的提高，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题。

二、加强部门建设，提高管理水平

   综合管理部的工作千头万绪，涉及文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。我全身心投入到部门各项工作中，注意加快工作节奏，提高工作效率，每一项工作力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，注重以身作则，保证了综合管理岗位各项工作正常有序。

（一）抓建章立制工作

无规矩不成方圆。进入公司伊始，我就从抓建章立制入手，在部门员工的配合下，先后完成了《总经理办公会议事规则》、《企业年金方案》、《公务处理管理制度》、《印章管理制度》、《证照管理制度》、《员工考勤与休假管理制度》以及车辆、卫生、安全等方面的制度建设。针对工作中出现的薄弱环节，我细化工作流程，进一步明确工作职责，加强对人、财、物的管理，严格照章办事，完善公章使用、纸张使用等各种常规管理，综合管理工作迈入正轨。

（二）抓文书工作规范运行

在公文管理工作中，我要求公司所有文件资料做到当日送达，当日办理，有效提高了公文运行效率。在发文的管理上，在公文拟制和审签等方面，基本达到了行文规范。同时，组织开通了与集团OA信息渠道，开展了文件收入登记等基础工作，并对企业所有成文资料包括公司红头文件、招标文件和会议纪要等纸质资料全部做到了归档整理。

（三）抓后勤保障工作

俗话说 “兵马未动，粮草先行”。为给员工创造温馨舒适的工作生活环境，按照公司领导的要求，我紧张有序的组织开展了后勤保障服务工作。

1、保证员工正常就餐、满意就餐。食堂用餐我要求提前规划、提前准备，征求员工对饮食方面的意见，常与食堂工作人员沟通，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工一日三餐正常、基本满意。

2、组织开展员工宿舍租赁工作，及时配置床具等生活设施，配备宿舍保洁员，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

3、强化安全行车意识，保证用车安全。制定了车辆管理制度，在车辆有限、人员紧张的情况下，实行所有车辆均由综合部统一安排、

统一管理，统一调配，建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，至今未发生一起行车事故，保证运行安全。

4、落实安全责任，营造安全环境。我努力建立健全办公区安全生产责任制度。注重公司现场治安、消防、监控、车辆管理等方面，定期检查安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态，确保了公司办公区安全无事故。

5、强化服务意识，提高会议承办水平，两个月来，组织和协助计划发展部等部门顺利完成一些大小会议的服务工作，在会议服务过程中，没有出现大的失误，保证了会议的顺利召开。

6、综合事务管理初步开展，开展了公司固定资产统计、登记，与财务部共同完成了固定资产的初步管理；

（四） 开展督察督办工作

从1月开始，综合管理部按照公司要求，制定周工作计划，抓好公司决定重大事项的督察督办工作，有效促进了公司各部门工作。

（五） 完善人力资源管理工作

公司成立以来，综合管理部以公司机构设置、定员定编为主要工作，起草人力资源规章制度，制定员工绩效考核办法，建立职工社会保险，收集整理员工个人资料，建立员工基本信息库，逐步完善人力资源基础管理工作。

同时，根据公司用人需求，和劳务派遣公司签订了《劳务派遣合作协议书》，两个月来，采取网络招聘、参加人才市场招聘会、大中专院校推介会、引荐等不同的招聘方法，先后为公司招聘了9名临聘人员，同时规范公司临聘人员的管理，对这些临聘人员全部进行了行为规范、遵章守纪等岗位培训。

四、存在不足和努力方向

工作两个月来，我的工作能力和业务水平有了一定提高，同时也发现了很多不足，主要有：

1. 对业务学习抓得还不够紧，需要进一步系统学习办公室各项专业知识。

2. 需要进一步提高调查研究能力和及时准确掌握各种信息，为公司领导决策提供有用信息。

3. 工作创新不够，有时考虑问题还不够周全和细致；需要进一步加强协同意识，多沟通、多交流，使工作方法更加娴熟多样，不断提升工作效率。

4. 服务的观念有待进一步强化。

综合部工作无小事，事事处处都代表着公司的形象。2014年是公司各项工作全面开展的攻坚年。工作既面临新的挑战，又有更多的责任和压力。知不足而奋进是我的追求，新的一年里，我将一如既往勤奋工作，努力增强工作的主动性和创造性，加强管理力度，要进一步做好人员分工、内部协作和督查落实，提高管理水平和人员素质，全面推进综合管理部工作上水平、上台阶。

2014年我将要着重抓好如下几项工作：

一、抓制度建设，推进综合部工作规范运行

进一步建立健全相应的规章制度与管理流程，进一步完善工作秩序。

二、做好综合协调，增强服务意识

努力提高整体运转效能和效率，有效发挥综合管理部的综合协调作用是综合部新的一年的工作重点，作为综合管理部的副部长，我将努力提升自己综合协调能力，全面提高综合管理水平，在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。

我深知综合部工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。因此， 2014年，在具体工作中我还将努力增强服务至上意识。

二、做好执行督办，提升部门执行力

2014年，我将紧紧围绕公司中心任务及早作出重点工作安排，做好总经理办公会决定事项的督查，做好编发工作通讯工作，加强对公司领导安排事项、重点工作的专项督查，做到事事有督查，督查有过程，结果有回音，实现对公司督查工作的科学管理。发挥好综合管理部工作的整体优势，提高执行力；要在执行和督办中加强调查研究，及时发现工作中带有全局性、苗头性、倾向性、趋势性问题，为领导决策提供真实的第一手资料和决策建议。

三、强化部门内部管理，进一步提高以文辅政的能力

2014年我将进一步强化部门的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范，同时，研究创新公文管理模式，管好用好青海京能电子公文交换平台，坚持人人参与、集体改稿，提高大家承文办事的能力和公文处理效率，。

四、启动档案工作，理顺档案管理体制

新的一年，我将组织开展公司档案基础管理工作，建立健全档案工作制度，抓好档案的归档、查询、编研等工作，推进档案信息化建设，不断提高档案管理为中心工作服务的能力和水平。

五、做好信息编报工作、推进信息化建设。

新的一年，我将加强信息编报的力度，做到及时、准确、全面。畅通公司与集团公司、兄弟单位信息的渠道，同时以建设办公自动化系统为切入点，积极推进公司信息化业务流程再造，加快公司综合管理信息化建设，实现信息、资源共享，落实信息安全责任，加强安全技术投入，确保网络信息安全。

六、开展党群团组织活动，积极推进企业文化活动

目前，公司的党群团组织活动还没有启动，2014年，我将组织综合管理部相关人员根据集团公司相关规定，尽快启动党群团组织活动，按公司安排、结合青海省本地实际情况，拟出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设。

七、做好新闻宣传，提升“京能”知名度

新的一年，根据公司的安排部署，将组织开展《青海京能》杂志的编写工作和对外新闻宣传工作，结合公司实际，建立健全新闻宣传制度，搭建与青海省政府与相关部门沟通桥梁。同时，研究、探索青海京能品牌建设渠道，提升京能品牌形象，加强网络舆情监控和舆论环境研究，完善媒体危机应对预案。

八、抓好各项后勤服务工作，提升服务水平

2014年，我将创新服务保障内涵，延伸服务保障范围，努力当好公司员工生活贴心人的角色，努力营造和谐向上的工作氛围。同时，加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。

总之，我将虚心接受公司领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，全面促进综合管理工作上台阶。

                      二〇一三年十二月二十一日