【转载】HR需养成的习惯

作者 sandysu 更新于：2014-08-13 19:41 3556

习惯一：记录与总结

做工作记录，并及时总结。这是最容易做的一件事，也是很多职场人士都已经具备了的一个习惯。之所以在这里提出来是因为，这个习惯确实很重要。

★工作记录

HR每日的工作非常繁杂，而且随时都可能有人提出需求，即使你拥有再强大的记忆力，也难保会出错，所以，只有随时记录才能减少工作出错的次数。当然，如果领导每次找你谈话时，也及时做好记录，也是可以获得领导的印象分的。

★工作总结

会总结，才会进步。如果说工作记录，可以帮助你做好当前工作的话，那么，工作总结，则会对你的提升有很大的帮助。工作总结的时间跨度可以根据自己的实际情况自由设定，可以每日总结，也可以每周总结。至于总结的项目可以包括这样几类：

（1）失误，以及需要改进、提升或注意的方面；

（2）进步，相比以前，取得的进步或有所改进的方面；

（3）目标，下一阶段需要改进或学习、提升的方向（目标，要具体而且可以在短期内通过努力达成）；

（4）感悟，自己对工作的感悟或理解，哪怕只有一点点也要及时记录（这有可能成为你将来最重要的一笔财富）。

当然，这里提到的工作总结，是给自己看的，而非提供给领导的，所以，在总结时，务必做到真实。

习惯二：换位思考

HR在企业里，往往承担双面角色：当HR面对员工时，有时需要代表企业方；当HR面对老板时，有时又不得不代表员工方。正因如此，与企业高层、平行部门、员工之间的沟通是不可避免的。为了减少冲突和矛盾，我们必须养成换位思考的习惯。

换位思考，对于很多人来说，并不陌生，但是，运用的好，确实不容易。换位思考，绝不是将自己假想成对方，而是在充分了解和掌握对方所面临的环境后，尝试按照对方的思维方式，思考问题。举个例子:一个想让儿子考公务员的父亲，对儿子说：“我如果是你，一定会去考的。当上了公务员多好啊，工作稳定，一家人都跟着沾光。”这就是典型的用自己的思维去想别人的一种方式。很明显，“工作稳定，全家人跟着沾光”是这位父亲理想中的工作而非儿子的。

习惯三：富有逻辑的讲话

富有逻辑的讲话，这一习惯可能对于新入职的HR来说有些困难。“有逻辑的讲话”有这样几个特点：第一，主题鲜明且突出，听者很容易听出核心思想；第二，讲话条理性强，喜欢分条叙述；第三，各句话之间存在一定的逻辑关系。

有逻辑的讲话，源于有逻辑的思考。为了逐步培养起这种思考和表达方式，可以做如下几项尝试：

（1）在正式讲话前，尝试列出提纲。切记，明确各个要点之间的总分关系、并列关系。如果经过反复练习可以脱离提纲了，就成功了。如果能列出思维导图或者金字塔式的结构图就更好了。

（2）在日常交谈中，强制分条。当然，开始时，也许各条之间并没有太大的关系或者层次不清，不过这都没有关系，时间长了，我们的思考方式转变过来后，表达自然而然就会富有逻辑性了。

如果还想深入学习富有逻辑的思考和讲话技巧，可以读读《金字塔原理》一书。

习惯四：用数据说话

在这个日益强调规范化、精细化管理的年代，用数据说话，尤其凸显了它的重要性。HR新人在写报告或作汇报时，如果能够经常用数据说话，不仅可以提升自己在领导心目中的位置，而且还有利于加速自己的成长。

用数据说话的前提是，充分、充足的准备。如果准备不充分，数据不准确，其效果就会大打折扣。在这一习惯培养初期需做好以下几点；

（1）有意识地消灭“大概”、“差不多”等词语；

（2）有意识地为自己的观点寻找数据支持；

（3）做一项工作时，尽量准确地查明相关数据信息，最好是基础数据，而非被别人加工过的数据，以降低数据出错的可能性；