工作总结

作者 elaine06... 更新于：2013-12-06 16:40 737

人力资源部门2013年度工作总结

一、人力资源部门2013年概况

根据公司发展，2013年人力资源部门进行业务的细化分工。员工人数由年初的2人增加至5人，除部门负责人外其余人员分管了招聘、培训、绩效和薪酬四大板块。

招聘板块由**负责，主要根据公司部门的计划进行编订、审批及招聘实施的具体工作；培训板块由***负责，完成汇总培训资料及进行培训跟踪评估；绩效板块由**负责，工作重点为机关及销售系统的月考核及职能部门的周绩效考核；薪酬板块由***负责，包括工资及报表的制作、社保的维护和管理。

二、人力资源部门2013年工作重点

1、制度建设方面：

上半年，人力资源部门工作以制度建设与完善为主，逐步建立起符合公司现阶段发展需求的人力资源制度体系，为各项工作规范开展提供制度保障。初步建立了公司绩效考核暂行制度和薪酬管理暂行制度，开始从制度层面规范公司绩效考核操作程序和薪酬体系执行程序。为清晰岗位职责，人力资源部门在公司各部门开展岗位分析工作，对全体员工开展工作分析调查访谈，配合**薪酬调研组做了相关基础信息调研工作，岗位说明书的初步方案已经形成。

2、培训方面：

上半年结合内部流程培训和外部专业培训，加强员工实操技能培训和团队建设，分别开展了生产线技能操作培训、安全管理培训、团队素质拓展培训、业务板块专业技能培训，初步建立了培训流程与相关制度。

3、绩效考核方面：

5月开始，公司初步建立了绩效考核体系，将员工工作业绩与薪酬挂钩，形成销售完成率、重点工作完成率决定薪酬水平的定薪导向。绩效考核的实施在一定程度上激发了员工的潜力，改变了部分懒散现象。10月我们又收集绩效改进意见，不断完善绩效考核体系，提升整体业务水平。

4、薪酬方面：

根据公司阶段发展状态和岗位分析，初步建立了薪酬体系暂行方案，将职能、销售、生产序列明确分离，根据不同序列的岗位特征与绩效预期制定了不同的薪酬水平。在全面采用西北大学设计的薪酬体系前，起到了阶段性作用。与此同时截止10月底，根据统计公司共支付员工工资**万元，支付奖金**万元。共计发放员工薪酬**万元(含2012年计提部分），按集团公司年初下分的工资总额计算，剩余可发放**万元，在总额管控方面成绩突出。

5、招聘方面：

自集团批准我司自主招聘后，人力资源部门为适应市场化需求积极拓展各种招聘渠道，在2013年的招聘过程中，公司共投入招聘成本**元，通过网络、猎头等资源为公司不断输入优秀人才，输入人员共计**人（合同制**人，劳务派遣**人），其中不乏中层骨干力量。在自主招聘开始的第一年里，我们取得了很大的进步，并建立了较为成熟的招聘模式。

三、存在问题与改进措施

1、制度建立方面：

今年我们虽然制定了关于人力资源和其他的相关制度，但离市场化的要求还很远，我们的制度尚不能满足快速消费品市场的需要。制度体系的不完善造成无法可依，无度可判的尴尬局面。由于制度的不完善，员工侥幸心理在日益滋生，部分员工抱着“混”的态度得过且过。

制度的不完善还体现在制度订立的冲突和混乱，随着公司各项业务工作不断发展，人力资源相关制度必须根据国家法律法规的更新和公司业务发展的需求，不断优化完善。现有制度尚未解决的问题，需要在下一步工作中补缺完善。

2、基础方面：

前期由于员工对人力资源工作认知尚不到位，造成很多原始资料的不全面、不准确、不完整，遗留下来的问题在今年对基础数据的统计中造成了不小的阻碍，不能准确的提供公司发展中对比的信息。因此在未来的工作中抓基础，抓根本是我们需要长期解决并关注的问题。

3、工作业务方面：

无论是培训、绩效还是薪酬方面，我们仍使用最原始的粗放的管理方式和手段，流于形式的问题还是存在。不但加大了管理的成本，也降低了管理的效率。因此人力资源下一步工作的重心将转移到重点问题和对象的落地式管理上，让每一个方案和计划都能推动公司的发展。

4、员工方面：

人力资源部现有的人员都是认真负责的，但由于年龄普遍偏小均为90年左右，社会接触尚轻、工作经验不足，因此业务能力和独立意识仍需要进一步提升，工作效率和工作方法需要进一步完善。针对此等现象，人力资源部门将在明年开展领域职责划分和责任捆_绑奖惩等一系列措施来加强团队的凝聚力和向心力，促使每个人快速成长，培养独立自主的意思，坚决杜绝“等、靠、要”的现象，提升工作效率。

5、劳动用工方面：

在上年董事长对人力资源工作要求中提出，集团公司及下属单位用工管理的方向要坚决做到“进的来、出得去”，在这方面我们的力度仍不足，甄别和考核的方式不够完善，有待于进一步的加强。

五、下一步的工作计划

1、梳理重点，避免盲目分散。

积极配合公司的重点，促进人力资源为市场服务，为销售服务的理念。转换国有企业机关职能的固有思维模式，培养市场为导向的管理模式。尤其在培训和绩效考核方面，杜绝形式主义和平均主义，将市场化的培训机制和考核机制真正引入工作中。

2、紧抓制度，确立统一规范

尽快落实制度的创建和完善，用制度规范人力资源工作管理。让所有问题有章可依，有理可据。只有这样才能规范工作流程、提高工作效率。

3、完善资料，夯实工作基础

做为职能部门，数据来源和基础资料的准确和可靠是至关重要的。由于前期人员变动频繁、移交工作不完备造成人力资源信息错误甚至丢失，在明年工作中我们将强化基础管理工作，创建资料信息化备案工作。

4、根据公司发展，制定岗位精简计划

随着公司的发展，用工形式也应从粗狂式、开放式管理转到专业化、综合化过渡。依照一人多岗、一人多职的原则调整考核制度，加强考核操作性，以缩减公司人工成本，提升员工工作效率。

人力资源部