推荐 “客户”虐我千百遍，我待客户如初恋

作者懒懒的猫妖 2014-08-21 14:00 2294

“客户”虐我千百遍，我待客户如初恋！这句话是我曾经那段短暂的销售生涯中记忆最为犹新的。

我以为当我回归培训，继续我的HR生涯时，这句话会渐渐淡出我的生活。

可事实上，昨天和姐姐讨论工作者所应具有的心态这个问题时，脑海里莫名的闪过了这句话。

姐姐说，工作上，有时候要以一种销售者的角色和销售者的心态才能在职场上过的更加的游刃有余。

这让我思考一番后，结合自己的工作，做了如下的总结：

虽然我没有所谓的产品销售给谁，但作为一个培训讲师，作为公司的HR，事实上，每时每刻都在面向公司的员工做销售。

销售的不是产品，而是公司，可以是企业文化，可以是行业的愿景，可以是崭新的未来，更重要的是在销售自己，不仅是向学员销售所讲授的课程，所拥有的经验，所积累的知识，更多的是在销售一种对待工作的态度。

一个初入职场的新人，对于公司的环境是陌生的，是怀疑的，是忐忑的……各种情绪蕴含其中，但事实上对于新员工来说，他们更多的是充满着对公司的期待和向往，希望自己选择的平台是正确的，是适合自己发展的。而这时作为HR，不论我们涉及的是哪一个模块，对于他们来说，这都是一个产生对公司印象认知最好的途径。特别是从事招聘和培训模块的HR们。我们是在用自己的一言一行做着销售的工作。

从我自身出发，参加培训的学员每一批都有其独特之处，也有着相同的共性，频繁的新员工培训让我更熟悉了这个年轻的群体，但同时带来的也有日复一复重复工作带来的枯燥，会对学员不甚配合的反应而苦恼，也会对培训的效果好坏而担忧。这无疑不是一种折磨，一种虐心。

如果只是单纯的培训师和学员关系，或是简单的同事关系，亦或是所谓的朋友关系，我想都不能让自己保持一个非常持续具有激情的状态，面对遇到的一些几经努力但不曾见任何成效的问题，难免会得过且过，以给老板交一份差不多的答卷，以一种凑合着的心态来对待频率很高的新员工培训工作，这未尝不是在自欺欺人的同时，虚度自己宝贵的青春。

怎样求得一份完美答卷？怎样保持一种精益求精的工作状态？

或许转化一种心态会得到不错的成效，当头一棒恍如惊梦！

原来我只需要将曾经被客户一遍遍敲打变得异常强大的销售心态调整到现在的阶段，就可以了。

所以说工作虐我千百遍，我待工作如初恋！学员虐我千百遍，我待学员如初恋！

同样的，这个心态适用于与同事相处，与客户打交道，与伙伴合作共进，与上级建立信任！

以初恋的心找回最初的梦想，最初的状态，最初的激情！

我爱我的工作！

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