带你去海边说：
题目分析： 1、公司性质：物流公司，接触的客户群为企业或普通民众，无特殊性。 2、事态描述： 2.1、全国网点较多，每个网点人数较少（不超过十人） 2.2、员工危机意识不强，工作创新不够，缺少主动意识，业务表现较差。 2.3、需要进行统筹培训。 3、达成目标：如何有效进行培训，切实改善现状？ 解决方案： 一、培训准备阶段 制定培训计划：网点多，人数分散，决定了公司无法实地的集中培训。 培训方式：鉴于企业员工非常分散这样的一个特点，建议采取以下两种方式： 1、网络培训模式：网络信息时代，很多工作通过网络可以完成。如E-Learning培训模式 A，省钱模式：开启多媒体试听教学，通过网络视频，播放影音文件等方式，对不同网点人员进行统一培训。 B，财力富裕的公司：可以购买软件搭载软件平台，开启实时视频培训，同步交流，甚至配载模拟测评，试卷可以实时回传。 2、课堂培训模式：当然，E-Learning并不能较好的取代传统的课堂培训方式，所以还可以通过对培训资料的整理，选定培训教材，先对各网点负责人统一培训，然后由负责人组织各网点员工进行培训学习。 培训内容设计： 1、 需求分析：从企业、个人两个方面对公司员工危机意识不强，创新不够，被动等方面的现状进行分析，得出和理想目标之间的差距，作为培训的目标。 2、 课程设置：从知识技能、员工素质、企业文化几个方面设置适合的课程对员工进行培训。 3、 邀请培训指导者：邀请相关负责人就企业员工出现的问题进行研讨，共同制定适合企业的培训计划，并评估修改。 二、培训实施阶段 1、网络视频模式，可以提高员工的参训率。有效的监督全员进行培训及学习。但无法与员工面对面交流，缺乏互动性。 2、各网点自营学习，可以自由安排学习时间，不影响日常工作。但是需要更多的关注培训组织的实施状况。 三、培训之后的效果评估 培训的目的不是为了评估，但评估确实能检验培训的效果。正如学习不是为了考试，但通过考试确实能检验平日里是否认真学习。 也就是说，为了更好的达成培训的效果，必须要进行严谨的培训效果评估，方能对现状予以一定程度的改善。 培训评估分为四级： 1、反应评估。看员工对培训的反应态度，来判断培训是否合理有效。 2、学习评估。可以通过适用的方法来考察员工是否掌握到了理论层面的知识，例如问卷调查法等。 3、行为评估。在培训过后的工作中，通过观察员工的行为，工作氛围的变化来评定培训的有效性。 4、结果评估。也可以叫绩效评估。通过本岗位员工的绩效提升程度和业务表现来判定培训成效的大小。 四、培训报告 培训结束之后，需要一份完整的培训报告，对培训的方方面面进行总结，根据培训起到的作用，发现的问题提出可以改进的方案，以备下一次培训需要。 五、培训工作到此也告一段落。培训不仅仅是提升员工知识技能态度的一次机会，更是公司发掘接受能力强，综合素质高的有潜在发展力的员工的一个途径。
我的点评
分析的很清楚，把培训的四大步骤也写的很清楚
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