企业效益滑坡时HR该怎样做?
作者 青夜无尘
2014-08-27 09:28
1074
我在北京的一家酒店任人事经理,我们前几年的效益很好,每年基本上收入都是呈20%速度在增长,但是今年由于社会大环境的影响,导致旅游业不稳定,直接影响了住宿业,上半年有两个月没有完成预算任务,员工们的收入受到了影响,普遍比较低落。现在旺季马上就要到来,老板给我一个任务,要我们部门准备好宣传部署,在接下来三个月(旺季)里做好宣传工作,鼓舞全体员工的士气,争取打一个翻身仗。
怎么样来具体的操作,大家能给我支几招吗?
我在北京的一家酒店任人事经理,我们前几年的效益很好,每年基本上收入都是呈20%速度在增长,但是今年由于社会大环境的影响,导致旅游业不稳定,直接影响了住宿业,上半年有两个月没有完成预算任务,员工们的收入受到了影响,普遍比较低落。现在旺季马上就要到来,老板给我一个任务,要我们部门准备好宣传部署,在接下来三个月(旺季)里做好宣传工作,鼓舞全体员工的士气,争取打一个翻身仗。
怎么样来具体的操作,大家能给我支几招吗?
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我,经历过类似的情况。
题干分析“
1、酒店行业,以前每年收入都在增长
2、由于受大环境的影响,导致利润滑坡,员工士气收到影响
3、老板要求做好宣传工作
它山之石可以攻玉
酒店效益下滑,员工士气肯定收到影响。站在员工的角度想,1、是收入减少了,2、公司运行部稳定,担心自己的前途会收到影响,积极一点的可以和原来一样工作,消极点的可能会消极怠工,甚至做出违反劳动纪律的事情。为了解决现状,HR对员工的了解,认知是解决这次危机的突破口。
HR先找来工人中威信比较高的那些人,通过他们了解员工的心里状况,然后告诉他们公司的现状(其实他们早就知道,但记着一定要告诉他们,要告诉他们的是公司正在想办法来解决这一问题,公司既然找大伙来,是因为大家是公司德高望重的老员工(在心里肯定其价值)。现在公司出了点状况,希望大家共度难关,问一下他,对目前安抚员工情绪有什么看法,如果有能够被公司采纳的话公司会根据情况作出相应的奖励(此法是收买人心)。并告诉他们,公司在未来多少天之内效益会提高的(给出希望,提供动力)。公司希望大家安心工作。同时公司也希望,你们回去之后和大家传达一下,如果有想法的可以直接找的人力资源部们。有困难我们一起承担,效益马上就会恢复,大家团结一致共同努力吧。这是第一步,等他回去之后。HR要做个调查,看看这次谈话的效果如何?第二步。召开全体大会,困难的话题可以用一道两句话带过,多给予大家鼓励,团结,许以愿景,忙季就要到了,大家安心工作。此次会议在于给大家大气,让大家安心工作
总结:对于此次事件的处理在于用他们自己想的方法来处理,也许他们想的方法可能会犯错,但是作为管理者要敢于承担犯错成本,这次错了下次该过来就好了,吸取教训,一方面加强对员工的信任度,另一方面也给员工一个锻炼的好机会。这样能够留住关键的人才。建设关键人才的流失。
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2024-09-25 11:58
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