2013年个人工作总结暨明年工作计划

一、个人工作情况：

2013年全年度，我在新的岗位上不断地学习与摸索，从略懂管理到必须掌握与运用管理，并在人力资源管理工作中寻求更高的工作技能，且在调整中开展。在进一步做好人力资源部基础性工作的同时，不断完善与改进，加强定岗定员、管理制度完善，把握招聘动态，员工档案的梳理，社保的基数调整及劳资的修改。2013年工作总结如下：

目前在编情况：

（一）招聘工作 ：

1、统计分析岗位需求。了解酒店的缺员情况，随时掌握人员变动状况，定期对入职人员做分类统计，思想沟通。

2、搜寻并联系紧需人才。每天查看人才网、人资邮箱，筛选求职者简历，联系符合要求者面试，并通过其他各种途径获得所需人才信息并取得联系。

3、更新、完善人才库。定期掌握酒店人才信息，做好人力资源合理安排工作。

4、在职人员情况：

截止到2013年11月12日，公司现有员工总数为    人，其中管理人员    人（主管级），占总数     %，生产一线人员     人，占总数     %，后勤人员     人，占总数      %。   半年共计面试      人；招聘录用     人、储备各类人员       人、淘汰       人、离职      人。

异动分析及应对措施：

根据离职人员分析异动主要原因有：工资福利偏低占   %；事业发展找到更好工作占   %；社会因素（入伍、家庭原因）占    %；各部门管理机制原因占   %；需要完成学业或继续学习深造占    %；对工作环境不适应或不满意占     %；缺乏良好的工作心态或身体健康条件不允许占    %；劳动合同或实习协议到期不再续签占    %；试用期不合格或劝退占    %；办理入职手续未到岗或仅工作3天占    %；自动离职占   %。（见附表2）

主要措施为：

  加大人力市场的开拓，调查了解人力市场人才走势与潜规则，长期招聘。

  ‚建立人事管理规程，从对内对外联络、招聘、人员筛选、面试、录用办理入职手续、跟踪评估定级（待完善）、离职手续、离职面谈等初步形成人力资源管理的规程。

（二）人事档案及相关资料整理

员工档案是随时把握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案以及电脑登记档案，包括在职人员员工档案、离职人员员工档案以及应聘人员档案存档等三部分，档案的建立以及有效治理有利于人力资源部随时把握在职人员以及人员流动情况。对各部门在职员工档案完善齐全。对于凡事来到公司应聘的人员，都建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，作为公司人才储备，大大减低了招聘费用。

（三）建立公司内部的人力资源数据库

通过招聘工作的开展，将收到的应聘人员的资料进行筛选后，将优秀的及公司未来可能需要的人才信息及时输入到人力资源数据库，可以不定期的进行电话沟通，以了解部分人员的现状，对人力资源数据库的信息要及时的更新及维护。离职员工的相关信息也要及时入库，并通过离职问询详细注明离职原因，为以后的返聘工作作参考和铺垫。其中还设立黑名单，对于一些严重违纪的员工，避免其以后再次应聘。原则上被列入黑名单的员工终生不得返聘（含其亲属），离职后的员工原则上一年内不予考虑。

（四）劳资、福利情况

1、工资

根据公司现在的绩效考核管理办法，对2010年拟定的薪酬制度进行了修改与完善，重新拟定了等级工资方案，但一直没有批示，从现在状况来看，新修订的薪酬制度会随着绩效考核管理办法，主要体现优秀与一般的差别，等级工资是今后员工工资的趋势。

2、重新拟定各部门人员编制

年初根据经营管理计划，结合各部门实际情况及意见，审核部门岗位人员，拟定部门淡旺季最低编制，以满足各部门经营管理需求，并按编制将人员配备充足。

3、培训

从公司实际经营情况来看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在公司里更是重要，初步设想为各部门进行理论，模拟交叉培训，部门之间相互调配人员，是最理想的状态。

4、社会保险

根据2011年7月1日出台的《社会保险法》，更好地贯彻法律法规，将员工社会保险办理时间调整为员工入职30日以内办理。基数调整以及人员增加后，较去年费用同比增长34.92%。

5、不定时工时制和综合计时工时制申报

为更好的规范公司员工加班费统一标准计算，完善公司现有的管理制度，针对公司特殊行业的情况，将公司全体员工分为两类申报工时，综合计时工时制按照国家要求按年申报，超出工作时间且不能还休的，则按照延长工作时间计算工资。不定时工时制，除法定节假日外，其他超出工作时间不计加班费。

6、人力资源台账

按照201  年  月份            对公司审查情况要求，我公司为便于日后工作的便捷，特重新设计公司员工人力资源台账，里面包括：人员情况表、员工薪酬明细表、法定福利明细表（社保台账）、非法定福利明细表（工龄工资、夜值费等其他费用）。

7、考勤制度的完善。

    201   年年初，我公司在现有的考勤管理制度上做出了补充规定，要求部门计划性排班，要求员工严格遵循打卡上下班，合理利用现代化电子系统的操控，进一步规范了员工考勤方面的管理。

8、规章制度的新建、补充

1）                                                                                              

2）                                                                                                 

9、完善员工离职面谈，对离职的员工由所在部门主管及人力资源部开展离职面谈，切实了解员工的离职原因，对于企业存在的问题应该以此为契机加以整改，并将员工离职意见较为突出明显的即时反馈至相关部门。

10、定期不定期的跟员工开展面谈，采用的方式有正式和非正式两种，目的在于了解员工的在职现状，及工作、生活中遇到的问题，以便我们在以后的工作不断的加以改进。

（五）劳务劳资工作的流程与标准的梳理

建立完善的招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励等劳务劳资的工作流程，更好的做好人力资源部工作的统一化，专业化。

（六）、其他工作

根据               要求，对我公司人力资源管理                                                ，我公司积极                                                           。其中                                                                                             。

二、个人经验总结：

1、对个人来讲应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。

2、做好长期人员储备工作。便于部门缺编的补充。

3、做好新进人员维护，思想沟通等工作是稳定员工的最好方法。

4、杜绝劳资纠纷也是人力资源的重要工作部分。

三、个人不足之处：

1、                                                                                              。

2、                                                                                             。

3、                                                                                             。

四、个人2014年工作计划：

1.                                                                                               

2.                                                                                              

3.                                                                                               

4.                                                                                                

5.                                                                                                

6.                                                                                                

五、对公司的建议：

1、                                                                                              。

2、                                                                                            。

3、                                                                                            。

4、                                                                                              。

5、                                                                                             。

以上是对2013年年度工作的总结和对2014年度的工作展望，相信在今后工作中，我能更好的发挥自己的优势和潜能，将人力资源管理工作提高到一个新的台阶。

扬州******公司人力资源部               

201  年    月    日