老板：你的剑就是我的剑

作者天王2013王祝... 2014-09-02 14:50 13114

内容来自 2014-09-03 打卡话题

　　我是广东一家包装制造公司的总务部长，公司有250人左右的规模，是一家国企改制企业，在管理上很大程度延续了以前的国企模式，效率低，没有明确的制度。这两年因为环境改变，老板意识到必须转型才能继续发展了，所以准备对公司进行改革，搭建正规化的管理，先从建立各项制度开始。
　　但是，两个副总表现得并不是很热心，他们之前都事事以自己的利益为先，现在在我的制度建设工作中，因为牵扯到了他们下面人的利益，他们不说阻挠，但很多时候也不肯配合，所以很多事无法正常的执行。
　　我该如何做，才能让制度建设以更小的阻力推行呢？

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改变习惯对于个人来说已经很难了，更不用说是一个多年腐朽思想的企业。而求变有三种可能即改良、改革与革命。改良是在原有的基础上，对旧的制度或体制做一些修补、改进，从本质上来说就是维护好原有的体制进行加强；改革与革命则是通过强硬的手段，推翻、以前的体制来建立一个新的体制达成企业发展的需求。但事往往不尽人意，改革与革命达不到效果最终会回到以前的体制，甚至不如之前的体制，因此，这把剑是老板的剑也是一把行使老板剑的HR的剑。它是可怕的“双刃剑”。

一、解析

1、企业情况——包装制造公司，250人左右的国企改制企业。我任公司总务部长。

2、企业问题——改制企业，延续着之前模式，效率低、没有明确的制度、体制。

3、老板意愿——转型才能发展，求变才能生存。搭建正规化的管理，现如今是勿毋庸置疑。建立各项规章制度是首要。

4、执行困难——我为求变的主导者。因为求变牵扯到公司两副总与下属的利益，导致副总不阻挠，但也不配合。以见机行事的作风静事态的发展影响了求变多事执行的难处。

二、见解

1、你的剑

话说老板想转型，搭建正规化的管理，首要的就是规章制度来进行要关的节约。这把剑是谁的？当然是老板的剑。如何用好这把剑就是“包拯”的“龙虎狗”三铡刀了，而如何用好这三铡刀就是难点中的难点。又要有理有据，又要铁面无私，还要提防“兵变”的压力~真难！因此确定谁的剑是最关键。

1）老板“早朝”

很多时候，老板没有明确改革的政策，HR很容易会让大伙认为是“拿着鸡毛当令箭”。而如何老板通过会议说明公司的现状与自己改变的决心。确定改革的工作内容与执行者，让“鸡毛成令箭”。

2）鸡毛就是令箭

老板领进门，努力靠个人。作为执行者的我，拿着令箭发号施令。说明一下改革的总战略与阶段性的工作重点与相关部门配合说明。

3）借力打力

案例中所述的是牵扯到公司两副总下属的利益导致副总们不配合。通过借老板的剑来适当打压一下副总，给予最基本的配合，达成工作的可持续性。

4）达成共识

HR们无论制订什么制度，都必须可以操作性或可接受性强的制度才能够慢慢的扎根、执行到位。在这个过程中：

首先，高层达成共识。只能上面共识才能真正统一思想。走好改革之路；

其次，中层传达到位。很多时间中层或基层能够做好有效的上传下达已经是成功的一半；而中层对变革表里不样的话这是失败的一半，会给HR造成的压力与伤害是相当的大；

再次，基层信息反馈。当制度开始执行的时候就是最可怕的时候，很多HR认为只要把制度让老板签字确定相关高管与会议一致通过后就可以松一口气了。其实，并不是这样的。制度的反馈相当的重要，对相关信息的收集、讲解、沟通才是保障制度的有效。

最后，强扭导致断裂。制度在执行的过程中，都要有一个草案、试行的过程才能够改革的方案继续改良，产生最终能够得到与想要的效果。HR在执行的过程中，要有一个逐步形成、逐步完善、逐步提高与逐步推广的过程。千万不给强扭导致折断。

2、我的剑

老板把这尚方宝剑交到了我的手里，而我如何运用这把剑的权力与义务把任务达成最佳或者是企业想要得到的效果就要看个人发挥的能力了。

1）对高层配合我

工作是双向的，作为HR千万切记不能闭门造车或盲目站位。如何让高层能够配合自己的的工作，这把剑才能达成“兵不血刃”。而让高层能够配合，当然无法100%，但最少要做到不反对。

其一、老板的支持。老板的支持给高层们无形的压力，让其被动配合，这就是我们想要的第一步；

其二、高层的配合。从公司发展的角度、改革的目的、改革后的好处等进行有效的与高层沟通尽量达成给予配合；

其三、使用架空权。当同级或比自己高级别的无法达成配合的时候，导致工作非常不顺心可以通过与老板沟通使用架空方法来直接进行操作。

2）对中层理解我

改革在执行中的决定性因素在于中层的上传下达上。中层要么使其硬性的执行；要么就必须通过“理解”的手段来达成想要的目的。而在企业中，硬性执行操作方式一般情况下都是有实权的厂长、部门经理与总经理在掌握着实际的权利。而对HR来说一般无法达成自己的实权，通过要通过“理解”的手段来完成。

其一、虚寒问暖，寻其原。得中层的理解甚至认同的话，那一车间或部门就是改革的“试验田”也是成功的奠定田。然要求其同，就要多了解一下中层管理在改革中是如何想，怎么想与主动还是被动的？所以，HR想得到中层的理解，第一部就是要通过融入、异化到其中寻其原因的所在。

其二、倾心怜听，寻其变。在沟通中常常出现这样的情况：A、听明白，赞同，服了——执行；B、听不是很明白，不赞同也要赞同，被“服了”——等待着；C、一知半解，不赞同，也不服——抵触。当出现B、C甚至D、E、F……我们首先要做到的是用心倾听了解三个问题：

问题1：他们真明白了吗？

问题2：他们真的赞同吗？

问题3：他们真的信服吗？

如果落实好三个问题的话，做为执行者的我们就是解决问题的70%以上。

其三、沟通引导，寻其同。该点是在前两的基础上，来更加明确上传下达的作用达成共识。通过中层对不理解、报怨、疑惑等给予沟通引导让其明白改变的重要性与必须性，最终达成双方的共识。

3）对基层信任我

对于基层来说，我总结十二个字：

“公平公正尊重耐心严格守诺”

三、总结

变革需谨慎，改良为基础；治标要治本，改革要全面；用好双刃剑，伤人需思己；令箭非鸡毛，用时需得当；时机成熟时，一切为大局。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-09-18 17:51

全部评论(88) 我参与的评论

84楼莲Elian1211

老板通过会议说明公司的现状与自己改变的决心，让“鸡毛成令箭”。做好改革的总战略与阶段性的工作重点与相关部门配合说明。利用老板施压，与其职业发展、利益挂钩，统一高层的共识，做到思想的统一；通过与中层沟通，使其在力争明白、理解、信服的基础上做好上传下达的工作；与基层进行及时的沟通，做好信息的收集和反馈，及时找出问题，不断完善。学到了，谢谢。

2014-09-04 00:15:14 回复赞(0)