因材施教好过对牛弹琴！

作者带你去海边更新于：2014-09-16 16:27 19856

内容来自 2014-09-17 打卡话题

　　我在北京一家快递公司担任培训主管，企业现有1500人。对于大部分员工的培训工作都好开展，我最害怕的就是面向基层管理人员的培训任务，这些人基本上文化程度不高，都是企业的元老，从公司创立起就一直在，靠资历到了管理者的位置，但普遍骄傲不逊、妄自尊大，而且以大老粗自居，要么干脆不来上课，来了也是肆无忌惮的打瞌睡，给培训工作带来了很大阻碍。
　　面对这样的基层管理者，我该开展培训工作？希望大家给点宝贵意见，感激不尽！

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答：类似这样的情形，培训工作者确实很难开展工作的，说句不好听的话就好比是对牛弹琴！因故我认为，那就因材施教吧。

一、案例分析

1、企业性质：一家北京的快递公司

2、员工情况：1500多名员工，有很多基层的管理者，文化程度不高，都是企业的元老，从公司创立起就一直在，靠资历到了管理者的位置，但普遍骄傲不逊、妄自尊大，而且以大老粗自居。因为这些员工，企业针对基层要展开的培训工作很难得到配合。

3、解决问题：如何克服这些阻碍？让培训工作得以推进并推进的较好？

二、个人见解

1、关于培训“对牛弹琴”的根源探究：

说实话，就在我们单位，也有很多的培训工作也处于类似于“对牛弹琴”的境况，原因有很多：大体从客观与主观因素上来分析。

主观方面因素：关于培训计划，培训的内容是什么？是不是培训对象所感兴趣的？是不是培训对象身上所缺失的素质或技能？培训的时间和方式能被接受吗？譬如说填鸭式培训教学，丝毫没有传授的重点，企业培训管理者恨不得把员工需要掌握的知识灌输给员工。若是如此，员工的感觉就一个字“累”。

客观方面因素：关于培训对象，培训对象的素质和接受培训的态度，对培训的认可程度都是决定培训是不是成为对牛弹琴的决定性因素。为什么不能接受培训？他们知道培训是为了什么？是为了企业还是为了个人？

2、关于改进培训现状的措施：

2.1因材施教。鉴于主观因素上，不是培训对象不愿意参加培训，可能是我们的培训计划出了问题，如培训的内容、方式、授课时间、讲师等档次太差或者不符合胃口，如果是这方面的问题，培训工作者自身得加强改进。

2.2加强引导。鉴于客观因素方面，培训对象对培训有抵触或有排斥情绪等，仍然不能一棒子将其打死，还是要做好思想引导工作。告诉他们“企业加强培训，表面看起来或最终看起来确实是为了促进企业的发展和进步，但是他们要想清楚两点：一、企业为什么能够发展和进步，那是因为员工起的作用，员工为什么能起作用了，那是得到培训提高了，能力增强了。二、员工能力增强了，相应的待遇、晋升的机会是不是也会有得到提高的可能性？三、企业发展了，对于老板来说是个好事，难道对员工个人来讲不是件好事？所以，培训，是促进员工个人和企业共同发展和提高的”

2.3加强考核。还是基于客观因素方面，这里就怕企业没那个能力把员工都引导的那么成功，都愿意拥有一颗积极的心态去接受和认同培训，那么没办法，就加大考核嘛！尤其是对于这样的以“大老粗”自居的一班人，给银元不是很有力，大棒出效益！将培训、绩效、收入三者相挂钩！我就不信都是一副无所谓的态度！具体培训的绩效情况可以采取以下几个方式去衡量：培训参与的出勤、课堂纪律、培训考试等，另外，还可以引用学校的学分制建立培训学分制的管理制度等。

3、题外话

不知从何时起，针对现在的打卡案例，我总想说些有失HR身份的题外话。

针对本案例，鉴于快递公司这个行业的特点，我觉得公司不可以全然寄希望于培训，来提高员工的素质，增强员工的自觉性等，重点是要公司的管理层要发挥自身的监督与管理作用，制定相应的惩罚与奖励措施，双管齐下，也省的案例中的培训主管头疼了。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-09-26 11:11

全部评论(71) 我参与的评论

67楼 kevin88888

培训是两双参与才能得出好的结果，设定培训考核办法可起到作用，之前多沟通。

2014-09-18 02:18:00 回复赞(0)

66楼 10度星空

学习了，谢谢分享

2014-09-17 23:23:41 回复赞(0)

65楼春华秋实qq

快递员都认为自己是体力劳动者，可能觉得这些费脑力的事情不需要他们去做因而不热心，不过人心都是肉长的，培训主管的号召能力也是需要关注的点，只要说到点上，个人认为他们也会想要学习提高的。

2014-09-17 18:07:43 回复赞(0)

64楼可爱的跳舞机

培训结果不理想，培训员本身是有问题的，人家打瞌睡，培训员讲的内容是否是员工感兴趣的呢？而且，培训时间安排及计划是否合理？培训方式是否恰当，我觉得这些也是要去考虑的

2014-09-17 17:57:21 回复赞(0)

63楼忘卜掉的微笑

有时候自身因素也是很大的一部分原因，有资历不代表就有好的能力，不然公司也不会大费周章的做这些工作，主要还是看管理层的管理，毕竟这样的员工，尤其是在快递公司还是有很多的存在····

2014-09-17 17:44:51 回复赞(0)

62楼 afrog

明天将有一场培训，学习了！以前都是培训后一个月内考试，明天将改成培训结束就培训！

2014-09-17 17:41:59 回复赞(0)

61楼纽崔莱蛋白粉

主观方面因素：关于培训计划，培训的内容是什么？是不是培训对象所感兴趣的？是不是培训对象身上所缺失的素质或技能？培训的时间和方式能被接受吗？譬如说填鸭式培训教学，丝毫没有传授的重点，企业培训管理者恨不得把员工需要掌握的知识灌输给员工。若是如此，员工的感觉就一个字“累”。
客观方面因素：关于培训对象，培训对象的素质和接受培训的态度，对培训的认可程度都是决定培训是不是成为对牛弹琴的决定性因素。为什么不能接受培训？他们知道培训是为了什么？是为了企业还是为了个人？

很受用

2014-09-17 17:31:22 回复赞(0)

60楼这里的雨没有

学习了，感谢分享

2014-09-17 17:27:24 回复赞(0)

59楼素素妹

感謝分享，學習了。

2014-09-17 17:24:56 回复赞(0)

58楼离心律

我也是企业的培训师，针对基层管理或者中高层的培训，确实有点难度：一方面要考虑课程的实用度如何，因为他们都有自己的思想和看法，课程是否有用也是他们主要考虑的因素；一方面要考虑授课的方式，传统的填鸭式的授课方式肯定是不行的，建议引用PK制度，小组讨论等方式；一方面要考虑培训的参与度和课程时间的安排，一般中高层都会有很多紧急和不紧急的事情来推挡课程的参与，一般建议要求更高一层派人员出席培训，这样才可能确保培训的出勤率。当然最好还是和老师说的，采取培训与绩效挂钩的方式，这样效果更明显而且更容易操作。

2014-09-17 17:13:34 回复赞(0)

57楼未晞

很多时候，朋友说，培训不难，但是做好培训很难，学习了，感谢分享。

2014-09-17 16:42:56 回复赞(0)

56楼 estellejyq

培训确实是比较难的，要做好培训很难

2014-09-17 15:50:44 回复赞(0)

55楼小不点尔

认同！

2014-09-17 15:40:00 回复赞(0)

54楼千砾

培训很难，培训时他们都说懂，培训后什么都不懂。。。

2014-09-17 14:49:22 回复赞(0)

53楼新钓客

感谢分享！

2014-09-17 14:22:33 回复赞(0)

52楼云婉

偶们公司也存在这种问题，感觉培训不出效果，都是填鸭式的感觉，对于文化水平不高的，理解起来也困难，更别说执行了。对于这方面公司付出的少了。

2014-09-17 13:51:32 回复赞(0)

51楼 Q西瓜Q

制造行业基本上都存在类似的问题，关键是观念的改变，秉承学好有好处，学不好需要继续学，我们公司就是采取类似的方式，并且培训合格的人员资料会作为个人调薪的一项资料；只有员工的观念调整过来了，才能真正的有用

2014-09-17 13:43:56 回复赞(0)

50楼谈谈520

今天这个案例也正是目前我所头疼的。我们公司也是这样的，管理层都是公司的元老级人物并且文化程度不高，关键时刻总是说自己是大老粗。有时候对他们真的是束手无策

2014-09-17 13:30:23 回复赞(0)

49楼武开文合

这些个基层主管没有工作目标吗？没有工作任务吗？如果没有的话，不可能。如果有的话，快递公司的考核机制也跟的上就好办了。作为培训主管，与基层主管保持步调一致，基层业务部门就是培训主管的客户，要了解他们的需求点真正在什么地方，针对需求进行培训计划与实施，对于培训部门想帮助你更好的提高业务水平完成工作任务，基层主管还会拒绝吗？

2014-09-17 11:59:57 回复赞(0)