app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
案例纲要：
1. 快递公司1500人
2. “熬”出来的基层管理人员：人员素质低
3. 以前的培训情况是：不来或打瞌睡--配合度低
个人见解
1.行业特点
对于快递公司1500多人，这个一般都是集团性的大公司了，所以，存在着自营和加盟两种，而自营，一般都是统一出资、统一招聘、统一管理，控制力度比较强，典型的有EMS、顺丰等；加盟的网点都是独立的，和总公司签订合作协议，使用同一个品牌，自负盈亏，典型的有申通、圆通等；我们都知道快递从业人员总体特点有：
1.人员素质较低，
2.服务不是很规范，
3.举止不大文明，
所以在案例中的基层管理人员是在这样的情况下被提拔的；
2.培训经常出现的问题
纪律：
1.1请假不来---理由反正是千奇百怪的
1.2迟到----等同事、手机闹铃没有注意等
1.3中途手机响-----走动接电话
1.4中途离场 ----急事需要、上级领导找
状态：
2.1大家在玩手机，表示很沉默，不表态、不发言
2.2 事不关己，不关心你讲什么内容
2.3 没有准备好------夸张的还有不知道今天培训什么内容的
2.4靠在椅子上面，东倒西歪的，坐姿各式各样
2.5 与讲师互相争执，“据理力争” ，真有这种愣头的，我们叫“执着的员工”
效果：
3.1有讨论，没有结果，没有发言总结；
3.2就那么几个积极分子，大部分人没有贡献；
3.3时间无人控制，一下子就没了，因为大家准备的时间需要长点，不然，不知道咋总结；
3.内因分析
1.明确培训目的：对于每次的培训，应该实际出发，而不是流程式，目的需要清楚，有方向才有目标，有目标才会有结果（解决“为什么”的问题）；
2.管理层对于培训的思维统一：很多时候，是由于高层管理的无动于衷，造成了，大家无所谓，试想：偶尔有几次的培训，总经理都参加了，下面的基础管理者，还出现没有参加的？？？ （解决“凭什么”的问题）
3. 培训课程的契合度：这个通过内部试讲、内部打分，说白了，每次的培训，不是那么随意性的，造成人力、物力的浪费（解决“怎么做”的问题）；
4. 积分制的推行
这个对于培训的积分制，可以分成小组模式：
1.培训前，每人自愿交纳参加培训费用，可以是10块，可以是20块，，意思一下；
2.之后公司拿出一笔费用，，，培训费用预算；
3.既然1500人的快递公司，那么找出N个小组，问题不大，，，规模化培训，，，
4.按照积分制度，，，培训完了以后，第一名奖励60%，第二名奖励40%，其他的不奖励；积分制度的制定参考培训中经常出现的问题；
5.其他建议措施
除了以上的几大块是否出现意外，更多是注意讲师的预防动作： 1.安排好角色：谁是跑麦、谁是主持人等---明确责任与要求； 2.会议规则：积分式的奖罚标准：这个是你犯错了，给别人加分，那么，积分低的组/个人，不管职位高低、层次高低，都会按照积分排座位的，好资源是需要给有需求的、积极的人使用的；
今天的分享到此结束，感谢您的大力支持与点赞。如果您有其他想法，欢迎留言
299
85
84
分享
84楼 蒋珍
我们公司的一些老员工而且都是管理层都是这样，我们也实行过以上的方法，但没用，人家感觉公司就是自己家一样，人家也不辞职，公司也不辞退，真是无语
83楼 雪娟
學習了，謝謝分享。
82楼 拉拉扯扯手工
感觉实操性不是特别强~
81楼 毓涵
谢谢分享，，，学习啦。。。。。。。。。。。
80楼 得闲饮茶
非常到位，谢谢
79楼 未晞
学习了，感谢分享
78楼 慕之情
谢谢分享
77楼 小不点尔
很详细
76楼 和平迪
分析得很仔细。谢谢分享。
75楼 蒙三儿
积分制管理值得推荐学习运行。
74楼 暮光夏娃
很好，学习了
73楼 老甩的笨笨
学习了，谢谢分享
72楼 败给感觉
71楼 新钓客
感谢分享！
70楼 知音同路
积分制这种方法我们老师在上课的过程中用过，很是有效果，小组人员也会有集体荣誉感，奋力挣分，但是交培训费的话个人觉得应该也具体化、制度化，不能随意，在小组评分的标准很关键，毕竟是培训，要看到培训的效果
69楼 豫中布衣
学习了，感谢！
68楼 羽漾
给每个员工发放一张培训记录卡，由员工自己记录每次培训的时间，地点，培训主题等，年终由主管收集交到人事部，人事部根据公司的培训制度等要求给每位员在培训方面的实际表现和效果打分，并纳入年终奖金分红的考量中;
67楼 骑士生活
废话连篇，空洞无物
66楼 水晶580
基层管理者不参加培训，应该制定相应的惩罚条例，可以纳入“员工守则”，管理者惩罚的力度肯定要比普工高，至少要高一倍以上。。
65楼 椰栎桠格格
太复杂了。。 能介绍一些HR只有一个人的案例吗?? 一个人举步维艰，方向渺茫。。。
罗明
@椰栎桠格格：HR只有一个人，额，原谅罗明，他没这样的环境呆过，让他好好想想，好好想想
12345下一页
获得 打卡牛人 专栏作家 三茅认证称号
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
【员工关系篇】直播答疑-09月
劳动法刘老师、课程班主任 等3人
09-24 19:30 110
人力专业知识第17章考点梳理
万红coco
已结束 可回放 432
人力专业知识第16章考点梳理
已结束 可回放 319
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
84楼 蒋珍
我们公司的一些老员工而且都是管理层都是这样，我们也实行过以上的方法，但没用，人家感觉公司就是自己家一样，人家也不辞职，公司也不辞退，真是无语
83楼 雪娟
學習了，謝謝分享。
82楼 拉拉扯扯手工
感觉实操性不是特别强~
81楼 毓涵
谢谢分享，，，学习啦。。。。。。。。。。。
80楼 得闲饮茶
非常到位，谢谢
79楼 未晞
学习了，感谢分享
78楼 慕之情
谢谢分享
77楼 小不点尔
很详细
76楼 和平迪
分析得很仔细。谢谢分享。
75楼 蒙三儿
积分制管理值得推荐学习运行。
74楼 暮光夏娃
很好，学习了
73楼 老甩的笨笨
学习了，谢谢分享
72楼 败给感觉
71楼 新钓客
感谢分享！
70楼 知音同路
积分制这种方法我们老师在上课的过程中用过，很是有效果，小组人员也会有集体荣誉感，奋力挣分，但是交培训费的话个人觉得应该也具体化、制度化，不能随意，在小组评分的标准很关键，毕竟是培训，要看到培训的效果
69楼 豫中布衣
学习了，感谢！
68楼 羽漾
给每个员工发放一张培训记录卡，由员工自己记录每次培训的时间，地点，培训主题等，年终由主管收集交到人事部，人事部根据公司的培训制度等要求给每位员在培训方面的实际表现和效果打分，并纳入年终奖金分红的考量中;
67楼 骑士生活
废话连篇，空洞无物
66楼 水晶580
基层管理者不参加培训，应该制定相应的惩罚条例，可以纳入“员工守则”，管理者惩罚的力度肯定要比普工高，至少要高一倍以上。。
65楼 椰栎桠格格
太复杂了。。
能介绍一些HR只有一个人的案例吗??
一个人举步维艰，方向渺茫。。。
罗明
@椰栎桠格格：HR只有一个人，额，原谅罗明，他没这样的环境呆过，让他好好想想，好好想想
12345下一页