提高整体素质

作者 sunhy_fm... 2014-09-11 10:09 299

内容来自 2014-09-11 打卡话题

　　我目前就职于一家大型物业公司，主要负责员工关系版块，有一项工作内容是员工的转正考核。因为公司走的是品质物业的路线，所以要求转正人员具有一定的基础素质，但是由于涉及的岗位比较低端，多是保安、保洁之类，人员的基础文化层次比较低，目前我们采用的转正考核方式是笔试+军事考核，各占50%，但是有的员工文化太低，不认识太多字，以前对这类特别的员工我们会进行口试，但是现在公司规模越来越大，无法照顾到所有文化偏低的员工都进行口试，所以想跟大家讨论一下：
　　对于这类文化程度较低的员工，转正的基础素质考核部分我们应该如何操作更好？

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我，没有经历过类似的情况。

公司战略是品质物业，故对于人员的质量和素质要求较高，且岗位层次比较低，多为保安和保洁，所以我认为应该加大对此类人员服务意识、提高职业素养等方面的培训，以提高服务人员的整体素质，考核指标可以加上诸如客户投诉率、楼面清洁满意度等指标

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2024-07-01 09:18

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sunhy_fml

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这个家伙很懒，什么也没有留下~

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