这是小公司典型的习惯和做法,对于任何HR者,都要好好想办法、找技巧,既要适应老板,又要研究透企业文化及习惯,还要有自己的做事计划,既不能急,又不能不做事,其实,在这样的单位是十分锻炼人的,尤其是协调能力和沟通交流能力,以及判断别人的心思等。
针对本案例,根据其真实情况,我提出如下分析和处理建议。
1、本案综述。
(1)公司制度。公司目前无任何制度,即使制定休假制度被老板一拖再拖推行不了,员工违反了老板也不会做处理;出了问题老板又着急,就怪HR不作为。
(2)个人职责。招聘时就要求建制度、规范管理,一年多该岗位换过仨同事。
(3)如何应对。有些灰心丧气,怎么办?
2、个人建议。
还是那句话,既来之则安之,不要被困难和阻力吓倒,要想办法解决才是好汉,如果“一事无成就选择离开”,算什么?没办法,企业就那个德性,只能先适应再牵引,以下是我的建议。
(1)心态调整。20人的建筑机电安装企业,老板一定是以业务拓展和维持、收入和利润为重点工作,肯定是成天忙里忙外的,毕竟公司人不多,管理工作只要不出大的问题就没事,这是大的企业基本情况,如果能够多站在老板角度思考,老板这样的做法是完全可以理解的。
(2)职责定位。公司虽小,老板忙于业务,但眼光很远,想到要规范管理,于是招聘HR来建立制度。所以,必须要清楚知道自己的职责,而且要想办法实施、推行和落地,逐渐起到效果,而不是去责怪老板或企业习惯等客观原因。
(3)分析实情。该岗位换过三同事,且没出一条制度,可想而知其真实难度和背景;另外,老板嘴上重视,可平时说忙这忙那的,出了问题就着急,见不到效果就说HR不作为;还有,制定的休假制度老板说马上实施,可他拖个把月不了了之,员工不遵守,他也不会处理的。其实很明显,老板要忙业务和处理内外关系,内部管理的事情理应由HR承担起来,不能什么事都推给老板决定,而应联合其他部门想出许多办法,给老板做选择,老板就方便多了。
(4)注意技巧。公司虽小,可每个人都有自己的想法,尤其是与老板一起创业或在公司有一些贡献的员工,如果不注意工作方法,特别是制订管理制度,是难以得到他们支持,更别说推行和落地了,所以,以下三个方面要注意:一是要选择时机让老板给全公司员工讲讲规范制度和流程的重要性、必要性,是公司今后发展的必然要求,以及招聘HR来的目的,希望大家一定要配合,如果不配合就是与公司或老板过不去;二是要基本了解清楚目前员工的习惯、曾经工作过的单位以及对公司的管理期望;三是要注意与主要管理人员共同讨论和制订基本制度的初稿,而不是一个人单独制订;四是任何制度都要先解决“有和无”的问题,然后再考虑完善与否;五是一定要经过老板批准,即使老板一拖再拖,也要跟踪追击,必要时可以大胆帮他决策,然后用电话告诉他,并组织大家学习贯彻;六是要实施过程中给予员工一定机会,既不能发现违纪视而不见,又不能立即处罚,一般可以提醒一到二次,第三次再违反则可以处理,而且要坚持下去,除非老板出面说可以原谅,但是,总不能每次都原谅,否则,HR是可以先处理再说,这样,老板虽然嘴上有意见、私下一定会认可HR的,因为,这样对公司的发展和规范化是有非常好的帮助。
(5)基本制度。在这样的公司,制度可不能一哄而上,而应慢慢来、逐步上,个人认为:上下班制度、请假制度、工资办法是应当先出台的;然后,食堂、宿舍、会议、提成、培训等制度可陆续问世;再次,奖惩、考核方可再上。客观的讲,在这样的公司里,半个月能够出台一个制度并真正落实和执行算不错了。
(6)坚持下去。不管遇到什么困难或问题,甚至老板的责怪或其他部门的不理解等,一定要坚持,如果遇到一些困难就选择放弃,这是任何人都能够做到的,是懦夫的体现。不要灰心丧气;因为在这样的企业环境中更能锻炼和成长自己,在如此企业中,要成就一件事可不是那么容易的,需要协调不少资源,而且不得不屈从于一些习惯做法,但好在公司不大、人员不多,即使每个人都去交流和沟通,也不会太费时,都是能够办到的。逆境更能成才,顺境办好某件事并不能体现出你的能赖。在这里都能办成事,今后离开后到稍微好一点的环境不是能够成更大点的事?
如果能够在这样的小公司里与公司一同成长、共同壮大,HR者也是有功之臣,老板不会忘记的,当然,即使老板过河拆桥,也没必要给自己急,因为自己在这里已经成长、长大、有本事了,心平气和的好聚好散,只要公司和老板不过分亏待自己,就没必要诉诸法律,为自己后来的路多考虑点:此处不留爷,自有留爷处。
努力为公司做事,不违良心,对得起自己的工资和职责,多数老板是讲公司名声和良心的,我们没必要处处把老板朝最坏处想,毕竟公司是他的,他比你更想公司发展得更好。