一、案例再现 1、集团经营思路转变-打造团队战斗力(那之前的是什么?不需要团队战斗力,只讲个人业绩?) 2、团队专项工作增加(一是之前完全没有团队建设工作,二是占比增加到日常工作的?%) 3、业务部门员工排斥(这很正常,若不排斥,才不正常) 4、公司要求与实际效果有差距(这也正常,建议有一个秩序渐进的过程) 二、案例分析 1800多人的物业公司,是一个比较大的物业集团了; 物业公司的重点在服务; 人力资源部的沟通是支持服务承诺的最大支柱; 个人认为: 一是从源头入手:你不能改变集团做的决定,但你可以把其精神、指示解决的很好,易于各个部门、岗位去操作、理解; 二是集团级的经营思路转变,应该也有集团级别的高管来支持你的工作推动吧; 三是建议设置缓冲区、试点单位;即然是集团单位,大大小小的部门也不少吧,建议结合当地实际情况与公司特色,从某部门入手; 四是形成PDCA循环,任何事情不要奢望一次全盘搞掂,它有一个不断试错、修正的过程; 最后,祝你成功! 老罗
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