员工伤害治人为先

作者秉骏哥李志勇更新于：2014-09-25 20:59 16597

内容来自 2014-09-28 打卡话题

我们是一家软件公司，上周末晚上老板宴请客人，结束以后打电话让司机去接他，司机到餐饮会所后，自己不留神从楼梯上摔下去，当时老板就把司机送到医院。后诊断是腰椎骨折，需要动手术，手术费用4W，可以走医疗报销2W，也就是司机还需要自己支付2W。
司机认为他是为了工作出事，因为老板让他去接，他才会受伤，应该算工伤。司机向公司借款4W用于支付手术费用，说是家里比较困难，而且他认为公司理应出钱。现在，我们已经对司机进行了慰问，对是否给他借款也在商讨之中。
我有两个问题：一、像这种情况，司机能否算工伤？
二、接下来我们应该如何处理比较好？

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本案涉及工伤处理，不想给大家单调罗列哪些情形属于工伤认定范围、哪些情形则不属于，由于工伤认定的范围、程序、办法、费用报销等都比较复杂，即使经历过多次工伤申请、理赔的HR同行也不一定能够通晓全部，况且不同行业、不同地区略有区别，如果再加上一些潜规则，那就更难以在本篇中详述了。

所以，我想化繁为简，结合本案例实际情况，提供一个处理工伤或非工伤（总之属于员工伤害事件）应当具备的方法或一些技巧。

一、案情综述。

1、受伤过程。老板宴请客人，宴毕电话司机去接他，司机不小心在餐饮会所摔成腰椎骨折。

2、费用情况。伤后需手术，费用4万，医保可报2万，司机说家里困难、向公司借款4万，公司对借款一事商讨中。

3、处理问题。这种情况算工伤吗？以后如何处理比较好？

二、个人建议。

1、是否工伤。就本案而言，正如司机认为一样“他为了工作出事，因为老板让他去接才会受伤”，属于工伤认定的“三工原则”，所以，应当算工伤。如果领导叫员工去做事出了事都不能算工伤，那今后还有谁会听老板、副总、经理的安排？

其实，员工受伤到底算不算工伤，最终是由当地工伤认定委员会来认定的，并不是员工本人或家属说了算，也不是公司哪位领导说了算，所以，完全没有必要在此事上纠结，国家或地方有关工伤的规定不少，一时也难以通晓。

2、快医快治。员工受了伤，不管什么原因（包括失误、错误操作等）导致的伤害，作为企业或HR部门，都要第一时间将员工送到社保指定的医院救治，并给予当事人及家属适当安慰和关心，让他们配合公司、医院一起对当事人进行治疗，要让员工伤害程度降低到最低，尽量不造成伤害的扩大和加深。

3、尽快申报。不管员工这样的伤害是否会被认定为工伤，HR部门都要及时按照医保工伤申报的流程给予申报，由于一般是规定自伤害发生时起72小时必须给予申报，而且还有不少证明、材料要填写和准备，所以，一定要抓紧时间。还有，如果与医保工作人员关系比较好，也可以先去一个电话，及时给予备案，申报有时超过一些时间也是可以允许的。

4、费用问题。对于员工受伤后的医治，一般的医院是不太可能垫付的，如果员工或员工家属出于善心或救人角度主动支付当然最好，但更多情况是员工或家属同样不愿意垫付，所以，这时，公司应当以员工的伤情为重，应当及时向医院缴付治疗费，以免耽误医治或导致更大的伤情。否则，因迟缴费用导致伤情延误治疗，可能会带来更多的治疗费，甚至惹来员工或家属的抱怨、愤怒、吵闹或诉讼等，那实在是没有必要，毕竟公司以和谐经营、顺利赢利为目标。

如果员工以借款的方式要求公司支付，当然也不错，届时认定不属于工伤时，公司也可以向员工追索借款，而且也不会惹怒员工和家属。

5、看望安慰。对受伤员工治疗期间，公司领导和部门同事等都可以适当给予看望，但要控制好不能太频繁，以免影响员工的治疗和身体恢复，同时，对员工家属也要给予情绪疏导，对医生、医院相关人员要给予适当看望，了解员工真实伤情的同时，也叮嘱医生尽到白衣天使的责任。

6、四不放过。工伤或非工伤在内，只要产生了事故，都应当按照“四不放过”原则处理，这样，既对当前事故进行了处理，也对当事人、周边员工进行了教育，对减少今后类似事故的发生起了预防作用。

7、学习规定。作为HR部门人员，特别是负责处理员工伤害的办事人员，一定要熟悉工伤处理流程，由于新的工伤规定已经实施，有必要及时学习和向员工教育提醒安全事项，避免员工伤害事故给公司经营、生产和管理带来的不稳定和影响。

8、均应关怀。即使明显不属于工伤的范围（比如：员工请事假后在外面受伤），公司或HR部门一旦知晓，都应站在人情世故、待人处事的角度，理性给予关心，让其他员工看到公司的关怀，尽而在工作中不自觉的更加努力以感恩，绝不能置之不理。

总之，对待员工伤害事件（不管属于工伤或非工伤），站在为公司长期稳定发展的角度考虑，应当坚持：救人为先、申报工伤、费用先垫、适当安慰、学习新规、四不放过、重视员工、和谐自来。

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