遇事常沟通　处理需谨慎

作者邯郸段更新于：2014-09-25 15:10 15054

内容来自 2014-09-26 打卡话题

　　我们公司里有一个网管，负责全公司的计算机调配、网络管理等，专业水平勉强够用，但也说不上多出色，平时就喜欢偷偷躲起来上网玩游戏。上个月，老板来我们分公司办事的时候，发现他在用手机玩游戏，批评了一下他，后来部门经理也找他谈话了，这个月老板再来的时候，又逮到他在玩手机游戏，老板当时就火了，打电话让分管副总处理这个事。现在，部门准备辞退他，已经开始招聘替代他的人，但还没有通知他本人。
　　我们公司并没有上班玩手机要辞退的相关条款，请教各位达人，像这样的辞退操作，要怎么样来做比较好呢？

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　　这几期的话题针对员工关系的案例比较多，其实从中分析我们不难找到几个共同点：沟通、理解、执行、处理。即沟通是否畅通，理解是否深刻，执行是否到位，处理是否得当。这些所遵循的都是谨慎原则。

　　看了今天这个话题，让我们想起一名俗语：不打勤，不打懒，专打不长眼。所以说当事人就是那类不长眼的主，但透过案例看本质，做个分析：

　　１、该员工能力是否真的不行——“专业水平勉强够用”，反过说就是够用；

　　２、老板逮到该员工两次工作时间玩手机，当时就火了——“交给分管副总来处理此事”，问题是如何处理，是要辞退吗？老板火头旺的时候做出的决定是否恰当？

　　３、副总安排部门，部门计划辞退该员工，未通知其本人——部门在做辞退处理时，与老板做过沟通吗？理由是什么：“上班时间玩手机，老板很恼火”？如果在辞退前未与老板汇报辞退将带来的影响及后果，等事情发生后老板明白过来将是谁的责任？

　　４、“我们公司并没有上班玩手机要辞退的相关条款”——不单单是你们公司没有这个条款，恐怕其他单位也没有，拿这条去辞退，不知道企业是不缺钱啊不怕事呢还是制度不明确呢？

案例解析：

　　《劳动合同法》规定，用人单位在制定、修改或者决定直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定；并且将该规章制度或者重大事项决定进行公示，或者告知劳动者。

　　该规定也就是说：企业在制定规章制度时要通过职代会或全体员工讨论、协商确定，工会同意，公示或告知。企业规章制度如何制定，哪些条款应列在内，哪些算违纪，哪些属严重违反劳动规章制度，违反后如何处理，是先谈话？是培训？是调岗？是辞退？流程是什么？

　　再看案例，员工工作时间在办工作之外的事情，举个例子，我们在工作时间进行网上聊天神侃，我在写三茅的总结，是不是也在利用工作时间做自己工作之外的事情吗？这种事情又该如何界定呢？

　　现在的企业，基本都有自己的网管员，他们的岗位定位基本都包括对公司内部的电脑、网络、网站的维护与检修，以及网上流程的权限设定等等。对于企业有的设定专门的信息化办公室，也有的将网管员放到办公室管理，但有一条基本可以肯定，网管的权限很大，如果他出现情绪化或知道企业要辞退他，如果做出过激行为怎么办？他们比我们更懂网络，随意改动某些程序有时很难发现。这种风险应该考虑。

　　做为领导，员工犯错难免，但不要小题大做，而做为执行部门更应该有建议权，与人事部门沟通，妥善处理此类事件再次发生，如：等老板火头消了，与老板建议由组织部门牵头主管部门参与的谈话戒勉，严肃纪律，或通报批评，将谈话内容完整记录，并将如果再次出现类似问题将按严重违反企业规章制度处理，再由员工签字认可。这样做是为企业收集证据，在之后的事件就容易解决了。

总结建议：

　　1、规范企业规章制度，明确责任主体，对劳动纪律进行细化，及时备案公示。（对细化内容能想到的都写上，如迟到早退多少次如何处理、上网聊天购物如何处理、旷工如何处理、给企业造成影响如何处理、泄露企业信息如何处理等等）

　　2、对该员工进行戒勉谈话，陈述利害，观其态度，签字留据。

　　3、公司党政会议研究决定，可以做出通报批评、绩效考核、调整岗位等等方式处理。

　　4、如果企业已经决定与其解除关系，那么就是先进行劝退，然后按规定给予赔偿，杜绝后患。

　　5、不管是通报批评、绩效罚处还是解除关系，根据情况是否在公司范围内做个典型，以儆效尤。

　　以上只做为个人观点，请各位进行补充。我将虚心学习，谢谢。