推荐新手HR上路指南——【天天爱消除】带来的启示

作者懒懒的猫妖 2014-09-20 15:42 2415

我是痴迷“天天爱消除”的HR

这周大部分空余时间用在了读书上，看完了稻盛和夫先生的《活法》感觉受益很多，也就一直没顾上写这篇总结。今天下午工作不多，抽空写写这篇一直想写的总结，也是结合自己做HR这两个多月的经历感悟，与大家分享我所领悟的道理。

说起【天天爱消除】这个手游，大部分白领应该都玩过或听过，我也是沉迷其中的爱好者之一，基本上真是做到了“天天”爱消除了。不过一直有个个人习惯，玩游戏从来不是单纯的为了休闲娱乐，总希望从中能学习一些东西。就像曾经很爱玩【大富翁4】、【英雄无敌】系列和【仙剑奇侠传】系列，自己所懂得那点资源有效配置、经营策略和故事营销，确实不是和所谓教材学习到的，追溯下源头竟然是这些游戏带给我的成长，不可谓不惊讶。

废话不多说了，我现在就直接聊这款小游戏带给我的一点启示。

心态改变

1. 有一段时间人会很积极得玩这款游戏，每天精神百倍，一天不玩都觉得浑身难受，一天不玩就觉得生活中缺了点什么。但是呢，这样的兴趣度，只能维持一段时间，有的人是几天，有的人是几星期，有的人是几个月，很少有人能从始至终一直保持很高的热情投入到游戏中。让自己的兴趣度愈发降低的原因很多，也许是一直无法闯关成功；也许是分数始终在低谷徘徊，也许是手机性能不好网速不佳，一玩游戏卡得慌；也许是发现原来这款游戏不像想象中那么好玩；也许是有人在说你怎么老玩游戏不好意思了；也许是外界的其他因素……

这种情况和像我一样的新手HR遇到的状况很类似，刚来到一家公司，新从事的工作，对一切都感到陌生的同时也是新鲜好奇的。心怀满满的斗志，有着不小的抱负，结果呢……我们想要帮助公司重建各种制度体系，结果遇到重重困难，层层阻挠，领导嘴上说大力支持却看不到任何的行动表示；自己奉献价值还接连受到批评被质疑不实际；业务部门不配合也就罢了，甚至于有人暗地里使绊子；遇到问题时发现自己专业能力不足无法解决；经常被身边的这个人说那个人说这个工作多不好……慢慢的热情消退了，斗志没有了，连曾经的好习惯也一点点的消耗殆尽了。然后猛然间发现原来HR的工作不是自己想的那样，原来所以为的好平台好前景是包装过的结果，原来领导和面试时的那个人完全不同……再往后失望、纠结、痛苦、徘徊、怀疑自己的选择和能力，最后要么被所谓现实打败—退缩了，以自己曾经最不屑的工作状态每天工作着，要么越挫越勇，最终实现自己在这个企业的职业理想。好在我是在向后者的方向努力的，从自身出发一点点转变心态，改变方式，慢慢融入。现实最怕的就是一如既往的认真、负责和热衷。就像好友曾和我分享的那句座右铭：要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福。

阶段开展

2. 玩游戏都是一个过程，一开始可能是求助于新手指导，之后就是慢慢自己总结经验，还有的人很喜欢和玩得好的人请教经验，让自己的游戏水平提高，当然也有很多人喜欢泡游戏论坛，学习很多相应的技巧。同样的分数提升也是在一定阶段后有了质的飞越。

新人做HR的工作也像玩游戏一样，是阶段性的开展。新人到公司，先低调的了解公司的发展状况、组织架构、业务模式、人资现状等等。像我之前求教了一位HRM，他说像我们这种600多人的公司，情况还比较复杂的话，想要深入了解实际的情况，需要3-6个月的时间，对这点我深表认同。之后，开始尝试着做试点改革，一点点的委婉建议，不能一上来就照搬以前工作的经验或是课本理论，大刀阔斧的挥洒激情，幻想着一两个月的时间让公司从制度到管理全部焕然一新。这是不可能的。这样做很有可能让自己陷入很不利的境地，对于日后工作的开展会难上加难。多交流、多了解、多学习、多成长，冰冻三尺非一日之寒，要想真的在工作岗位上做出一番事业，就需要沉下心靠长时间的积累来换取。无论是经验、能力还是威望、信任，慢慢的随着时间的推移，一点点的增加，未来的路会越来越广。（这里插个题外话，稻盛和夫先生对待自己第一份工作的态度给了我很大的触动。推荐大家看看！）

客户黏性

3. 接下来要谈谈这款游戏一直与时俱进的更新了，当推出了宠物作战系统的时候，有一帮老用户又回来了，当大家慢慢疲惫于闯关总是过不去时，又增加了宠物技能功能和活动功能，开启了邀请好友游戏领取钻石的功能，还有活跃度小礼盒……这些不断的更新带来了什么？又为什么有这些更新呢？

也有人说这和做HR有关吗？游戏更新我说很有关系。我曾我的一篇总结文里提到一个观点：我们作为人力资源工作者，怎样能够以一种营销的态度，把员工当作我们的客户。这或许是我曾经的销售经验带给我的启示，但不得不说，当我们去转变思维的时候，发现我们的工作可以达到一个更高的水平。保持着“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的态度来对待我们的员工，我们的服务对象，我们的境界又高了一层。

昨天在看高建华的《笑着离开惠普》里面同样提到了一个观念，让员工能够一有问题就想到公司的人力资源工作者，不论是工作问题，生活问题，还是心理问题。企业的人资部对于员工来说就像家一样的温暖，人性化的管理，发自内心的关怀让员工在离开那一刻心中都是满满的不舍，记着的都是公司的好，能够笑着离开。

我以为这就是不断更新的好处——增加客户的黏性和持续性，这也是我们HR工作者的奋斗目标。

武装自我

4. 这款游戏想要拿到高分闯关成功，我个人总结有这么几个关键因素：一是子弹的等级足够高，二是宠物的等级足够高，三是持续性的SUPER，四是将所有的变脸和猪头放在结尾的时候自动消除，五是自己的好友够多，可以领取心和钻石……

这些看似是游戏的小窍门，其实说起来都是和我们HR有关，看看我们的专业水平是否过关，有没有好的合作搭档，自己的性子耐不耐得住，能否持续的保持对工作的热情。一切，归结为一句话，我们对自己的武装是否足够强大！让我们一起在HR的路上，强大自己，努力前行，一起加油，共勉！

（猫妖之后的总结就要开始和工作实操有关啦，主要是和培训模块、招聘模块、个人职业规划发展模块有关，当然也会努力学习其他模块的，敬请期待！欢迎多多支持！O(∩_∩)O~）