一、解析
1、自我分析——
从事HR5年,缺乏管理经验。现入职一家信息化公司一个多月。任职HR主管一职,下属有一专员,不好沟通与管理。
2、下属情况——
下属与部门经理关系好。对其它人也不错,唯一对不服气且情绪化很重。
3、出现问题——
1)处处针对。表现出我工作时,声音稍大。指责我“影响到他人工作与自己的工作”;
2)故意刁难。表现出我寻求帮助时,蔑视我“你要这些干什么”、“部门经理同意,我才给”;
3)仇视排斥。我热脸,他热屁股;我主动,他鄙视;我积极,他刁难;
4、处理方式——
由于以上的问题加上我的管理能力缺乏,我现在能不问她就不问,没有下属事务性工作我就自己做,不行就加班。导致自己特别累。考虑过退缩,但为自己的发展考虑,寻求解决之道~
二、引子
看了本案例,脑中漂浮出那历历在目的记忆回顾——
公司空降一采购部经理。入职半个月后,采购部经理召开了第一次部门会议。由总经理的陪同下,顺利的完成了第一次的会议。次日,采购部门经理独立开始了部门的例会并由自己主持,战略采购主管迟到并抛出一句话:“我们可没有办法每天都来参加这样的会议,浪费时间。不用做事了吗!”
刚巧,被进来的总经理看到了这一幕。采购经理解围道:“蔡主管,真有个性。”~
三个月后,采购经理晋级为总经理助理。原采购主管蔡主管晋升为采购部经理。而同样的事情也发生在蔡经理的身上,蔡经理跑到总助办公室说:“某某主管无法沟通,甚至不给面子……”
总助笑着说:“我的昨天不就是你的今天吗?”
采购蔡经理脑中浮出了什么……
三、见解
空降的我带着满腔热情来到了这个陌生而又有挑战的岗位。而案例中的情况,我们就放弃了吗?当然不是。我们应该多方面分析~
1、将心比心
假如我不是空降下来的话,她是不是成为我的位置了?不言而喻。从三个方面可以看出:
一面:对别人好,只能我不好;
二面:故意刁难,越级处事,不把我当回事;
三面:自顾不凡,轻看他人。
处理见解:
将心比心——他人对自己的看法必须拿出自己的能力来体现。无论是过去、现在或未来,实力、技能与层次体现是体现自己能力价值的关键手段。案例中的她说白了就是看不起你,欺负你是新员工才会无视你。因此,要让别人重视你,你能够得到自己的权利,就必须在“实力、技能或层次上体现出你的价值来。
其一、实力。5年的HR工作经验是你的实力。而现今你的下属就是看不到你的实力而忽视你,你必须展示出自己从事HR工作的5年经验的实力,让她明白,没有她,地球照样转,而且还会转得更好。然,你必须吃上这过程中的辛、苦、累。
其二、技能。所谓经验才是王道。拥有5年的工作经验,让你积累了行业的是是非非。通过自己的技能快速的掌握公司的正常运作、人际关系、工作重视与企业文化来达成快速融入团队。甚至可以直接把她给架空,让其成无价值状态来体现坐镇的技能体现。
其三、层次体现。所谓层次体现举个例子就是小孩与大人比力气。如果你能力达到主管的能力,对于他的故意刁难、轻视、无视等举动来说,对自己其实是很幼稚。可以通过其他手段来改变她做好自己的本质工作,达成你的工作量与工作强度得到自己的工作顺利进行。
2、借力打力
所谓人不犯我,我不犯人;人若犯我,我必犯人。而当我没有实力的情况下,只能利用职务与权力来保障部门或本质工作的顺利进行。
1)拿上级施压
看到案例中的“我问她要一个数据,她说“你要这干什么?”,或者让我直接问经理。”回想起来,感触良多~
如今,遇到这种情况,我的第一反应就是回应一句话:“我要干什么,是我的事,你只要把数据给我。必须的!”或“经理让你给我的。”
不言而喻,相信下属的她再不好沟通都会给你想要的,最多就是拖拉一下或到经理那边去打一下小报告而已。
2)拿权力说话
无论是哪一个人,初入新企业都会步步为营,小心谨慎,尽量以和为贵。然,不是每一个人都能够顺利度过自己的试用期,而这此期间所受的艰辛,大家都能够感知得到。人善不能被人欺,忍不可忍,无需再忍。阿Q一下,“对事不对人”,把企业赐予自己的权力来说话、压人。
3、我的今天是你的明天,他的昨天是我的今天
万事万物都有因果循环,逃不出一个“循环”——我的今天就是你的明天,而他的昨天就是我的今天。
对自己来说,别人的无知,我们可以理解,但不能包容、容忍甚至纵容,因为我们的今天就是他的明天。
同对自己来说,我们的今天,其实是他的昨天。我们不能过于纠结、钻牛角钻甚至报怨,因为我们的今天,其实他人已经走过了。只是他的历史的一页。
因此,适当得让上级给予帮助。一样如病去如抽丝~
四、总结
呵呵~好像总结过了,再哆嗦一句:“大肚能容,容天下人不能容之事;笑口常开,笑天下可笑之人!”
125楼 落尘风儿
学习了,谢谢分享!想想当初自己进一家公司做主管也是遇到了这种事,虽然辛、苦、累,承受了很多压力,但就是这压力反而成了我前进的动力,所幸,我的上司一直在支持我的工作,我也认真努力。做好自己的事,那个给你压力的人终将成为过去。
124楼 304170442
学习了,谢谢分享
123楼 wch461382824
工作中确实没有什么都是一帆风顺的,工作中忍让是必须的,但是要有度。所以在多学多看多为自子增加含金量。相信职场的把握会游刃有余的。谢谢分享!
122楼 跃出水面的鱼
实用
121楼 wangjb
学习了,分析很独到啊。
120楼 奔跑蜗牛
学习了
119楼 妫俪
管理能力的提升不是一日可得。
118楼 森林火
学习了!
真是什么鸟人都有!
117楼 jiamk
这案例本身就是扯淡,哪有上司怕下属的?
116楼 worldhai
“大肚能容,容天下人不能容之事;笑口常开,笑天下可笑之人!”
115楼 板栗和彩果
说得很好但是这个字看着有点累。建议加粗放大O(∩_∩)O哈哈~
114楼 小猪小猪
楼主说的真心到位!
113楼 萧萧猪
笑口常开,笑天下可笑之人。
112楼 red wan
很好
111楼 玛儿
大肚能容,容天下人不能容之事;笑口常开,笑天下可笑之人!赞
110楼 Agoni123
赞一个!
109楼 醉落凡辰
空降兵有时候也真的是愁人,比如像我,公司调整,突然给我空降了一领导,虽说是有多年的工作经验,但是一问三不知,专业什么的样样不懂,到头来和一个“废人”也没啥区别,后来才知道是花钱搞上去的......很无语
108楼 fish3456
不错哦。
107楼 小西xiaoxi
“大肚能容,容天下人不能容之事;笑口常开,笑天下可笑之人!”大赞!
106楼 宁静至远
空降兵肯定不好做,但是,企业招聘你来,肯定有用意。五年工作经验,应该胜任主管,凭实力表现,可以做得更好。
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