空降主管搞不定下属怎么办

作者东方小魔娃 2014-10-10 10:31 599

本文是对话题：【职场指路】新任主管，却搞不定下... 的摘抄和点评 收起↑

　　我从事HR 5年，但管理经验较少，现入职西安的一家信息化公司刚一个多月，任HR主管，但下属有一名专员，人真的太难交往了，我真的不知道该怎么办。
　　这名专员跟我们部门经理关系很好，对其它人也很好，但是对我很不服气，特别情绪化。比如我在公司打招聘电话，其实声音不大，她说“这不是你一个人的办公室，影响到我工作了”；我问她要一个数据，她说“你要这干什么？”，或者让我直接问经理。我要不主动说话她也不和我说话。
　　我努力保持自己的职业素养，该对她关心还是关心，有时间也主动闲聊，软硬兼施办法都用尽了，可是还是老样子。我现在能不问她的坚决不问，没有下属事务性工作我就自己做，实在不行了就加班，但是自己又特别累，我也考虑过退缩，可是如果连一个下属都搞不定谈何将来更好的发展呢？
　　我该怎么办？请大家帮助。

天王2013说：

1、将心比心
假如我不是空降下来的话，她是不是成为我的位置了？不言而喻。从三个方面可以看出：
一面：对别人好，只能我不好；
二面：故意刁难，越级处事，不把我当回事；
三面：自顾不凡，轻看他人。
处理见解：
将心比心——他人对自己的看法必须拿出自己的能力来体现。无论是过去、现在或未来，实力、技能与层次体现是体现自己能力价值的关键手段。案例中的她说白了就是看不起你，欺负你是新员工才会无视你。因此，要让别人重视你，你能够得到自己的权利，就必须在“实力、技能或层次上体现出你的价值来。
其一、实力。5年的HR工作经验是你的实力。而现今你的下属就是看不到你的实力而忽视你，你必须展示出自己从事HR工作的5年经验的实力，让她明白，没有她，地球照样转，而且还会转得更好。然，你必须吃上这过程中的辛、苦、累。
其二、技能。所谓经验才是王道。拥有5年的工作经验，让你积累了行业的是是非非。通过自己的技能快速的掌握公司的正常运作、人际关系、工作重视与企业文化来达成快速融入团队。甚至可以直接把她给架空，让其成无价值状态来体现坐镇的技能体现。
其三、层次体现。所谓层次体现举个例子就是小孩与大人比力气。如果你能力达到主管的能力，对于他的故意刁难、轻视、无视等举动来说，对自己其实是很幼稚。可以通过其他手段来改变她做好自己的本质工作，达成你的工作量与工作强度得到自己的工作顺利进行。
2、借力打力
所谓人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人。而当我没有实力的情况下，只能利用职务与权力来保障部门或本质工作的顺利进行。
1）拿上级施压
看到案例中的“我问她要一个数据，她说“你要这干什么？”，或者让我直接问经理。”回想起来，感触良多~
如今，遇到这种情况，我的第一反应就是回应一句话：“我要干什么，是我的事，你只要把数据给我。必须的！”或“经理让你给我的。”
不言而喻，相信下属的她再不好沟通都会给你想要的，最多就是拖拉一下或到经理那边去打一下小报告而已。
2）拿权力说话
无论是哪一个人，初入新企业都会步步为营，小心谨慎，尽量以和为贵。然，不是每一个人都能够顺利度过自己的试用期，而这此期间所受的艰辛，大家都能够感知得到。人善不能被人欺，忍不可忍，无需再忍。阿Q一下，“对事不对人”，把企业赐予自己的权力来说话、压人。

3、我的今天是你的明天，他的昨天是我的今天
万事万物都有因果循环，逃不出一个“循环”——我的今天就是你的明天，而他的昨天就是我的今天。
对自己来说，别人的无知，我们可以理解，但不能包容、容忍甚至纵容，因为我们的今天就是他的明天。
同对自己来说，我们的今天，其实是他的昨天。我们不能过于纠结、钻牛角钻甚至报怨，因为我们的今天，其实他人已经走过了。只是他的历史的一页。
因此，适当得让上级给予帮助。一样如病去如抽丝~

我的点评