寸步不让
作者 腰果
2014-10-10 11:12
493
我从事HR 5年,但管理经验较少,现入职西安的一家信息化公司刚一个多月,任HR主管,但下属有一名专员,人真的太难交往了,我真的不知道该怎么办。
这名专员跟我们部门经理关系很好,对其它人也很好,但是对我很不服气,特别情绪化。比如我在公司打招聘电话,其实声音不大,她说“这不是你一个人的办公室,影响到我工作了”;我问她要一个数据,她说“你要这干什么?”,或者让我直接问经理。我要不主动说话她也不和我说话。
我努力保持自己的职业素养,该对她关心还是关心,有时间也主动闲聊,软硬兼施办法都用尽了,可是还是老样子。我现在能不问她的坚决不问,没有下属事务性工作我就自己做,实在不行了就加班,但是自己又特别累,我也考虑过退缩,可是如果连一个下属都搞不定谈何将来更好的发展呢?
我该怎么办?请大家帮助。
小荷月02说:
卡卡们:
今日题目我是借用了白玫瑰小姐赵暄的《寸步不让》!建议大家看看一位24岁的部门经理,如何搞定部门元老们!地址:https://www.hrloo.com/rz/13286728.html。
《寸步不让》中有一个镜头相当精彩:一辆逆行的黄色QQ与一排大卡车在红灯前对峙,双方都开着大灯,QQ象小小少年,怯生生的面对恶狠狠的资深人士,进退维谷。而此镜头是对强势的不屈与后续的战斗准备,结果是让强势者让路。
大家有没有看过《赛车总动员1》,其中一个镜头:闪电迈坤从迈大叔温暖舒适的车上无辜地跌进了美国高速路上,惊醒中茫然面对一辆辆开着大灯呼啸而过的高速车辆,惊叫之余闪过高速路,清醒之时立刻投入车流中行动。这个镜头,非常象我们这位人资现状,面对你表现的弱小与对你实力的不知,已在这条高速上行驶的车辆是没人给你让道并听从你指挥的。在这条路上,唯有规则与实力说话!
规则是什么?是每个人的岗位职责,职责已定,隶属关系已清晰,对上汇报对下指挥一目了然。
实力是什么?是自己的能力自己的背景,你既已选择该公司你就确信自己能力能为公司带来什么切实利益,就目前职责自己是刚刚胜任还是绰绰有余。作为主管,你必经经理的肯定才事被聘用此职,你必将为本部门经理效力建立功勋。
下面则是应具备的处事心态与步骤方法了。
充满自信与职业度!首先你要明确你目前的位置,无论你现能力如何,只要在主管的位置,上对经理汇报,下对专员负责,横向各部门间主管沟通,就事论事,以将事做完美为原则,不参与派系瓜葛,不讨论人前事非。
面对下属的不尊重不自知,保持冷静,将每件事情缓缓清晰交待完整,告知其你要的结果,你将于什么时间检查,然后一一记录在案。到了时间,你要结果,如果对方不给,你还是心平气和询问其什么原因,是否需要什么帮助你来解决。堵住其一切开脱责任的理由,逼其将工作不折不扣地完成。将自己当成一只蜇伏的猛虎,不怒而自威。
当然,头三脚难踢。但事过一过二不过三,到了第三次到经理面前算总帐!仍然心平气和,就事论事,有理有据有节,请经理裁断。
就此人而言,结果只有两种:一是对你折服,认真做事,做人管不着;二是上串下跳想揣度你走。前者是其明智的选择,后者是其自取其辱,反算了卿卿性命。你大可告诉下属对她的工作一一记录在案可查,请其自重,好自为知。当然,天高鸟阔,告诉她随时可以离开我坚决不挡其自奔前程。既然留下在一个槽里,大家还是各站其位,处好事,互不侵犯。
赵暄的一句话我相当佩服:“我们之间,没有感情,现在正在建立交情。你们有人不服。我也从来没有准备让你们假装臣服,将来也不会。我有我的前途,你们也有你们的前途。”这才是一位职业经理人的职业素养,交情而非感情!理智处世而非情感用事!
对赵暄的文章《寸步不让》,远比我此文精辟简练直达人心。权且将此文当一篇读后感,结合本案事件做一自我激励与君共勉!
祝
大家安好!
三茅朋友:小荷月
我的点评
寸步不让,这说的太精彩了。时常遇到这样的问题,正求解,感谢小荷月
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2024-09-18 17:51
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