有关调岗

作者腰果 2014-10-11 10:16 481

本文是对话题：员工提出离职后又不愿意走，怎么处... 的摘抄和点评 收起↑

　　我们公司有一位老员工，原本在A岗位，能力可以胜任，但性格与岗位及协作的同事都合不来，于是他自己要求调岗到B岗位，而且表示不管是否调岗成功，都不愿意在A岗位做了。我们部门和他做了面谈，达成的结果是：尽量调岗，如果不成功的话，则他辞职走人。
　　后来因为B岗位负责人不愿意接受，导致调岗失败，于是我们招了一名替补的人员来入职A岗位。但是当我们把人都招好了，老员工又不肯辞职了，说以前只是气话，自己没写辞职申请，也没犯过错误，公司不能把他无理由辞退。
　　老板的意思，他也是老员工了，强行赶走影响不好，但是现在这样拖下去，我们也很难做，请大家帮忙出个主意，我们应该怎么样处理这名员工？

长风逐日说：

在你考虑如何处理这名员工的时候，我已经担心你们人力资源部还能坚持多久了。这不是员工的问题，而是人力处理的问题，小事变大，大事变得难以收拾了。怎么办呢？当下，先给一个思路，解决这件事，然后咱们再细致的分析人力的问题，避免以后再次出现这类问题。

1.先和老板反思人力在这个问题中的问题，承担问题主责，然后说下面的方案，（人力的问题，在后面有详述，你挑着说就行，别说太多了，把握的“度”是，轻责任，重改进方案，因为咱得让老板找部门经理，替咱们擦屁股。）

方案1：和B岗位负责人沟通，将新招的人员，补到这个岗位，你们已经做了调岗计划，说明B岗位也是缺少的，所以先用新人补到B岗位，只是这次沟通，必须和AB岗位负责人，新入职的人员一同沟通。理由吗？就是公司调整，加强B部门的岗位实力。反正新人不清楚，一般都好谈，如果不乐意，大部分人也就自行离职了。或者A领导找出新人几个问题，你再去谈也行。

方案2：老板说了，强行赶走不好，也就是说，只要证明他不行，辞退他还是可以的，这点和A岗位负责人沟通，针对此人的使用，部门是什么意见，如果这个负责人不乐意多事，那这名员工还安排在这里，如果这个负责人不同意离心的人呆在自己部门，那就和他沟通，采用考核的方法，解决此员工。

可以同时进行的方案3：暗地里和提出调岗的人沟通，就说反正你也不乐意干这项工作，还不如找新工作呢，我刚在网上搜了，有几个职位适合你，你先了解一下。有时间就去看看，反正以你的工作能力，工作不愁，别多想，我们干人力的，就是把合适的人放在合适的岗位上，你不乐意在A岗位，你也不会付出全力来做。但公司不会因为调岗失败就辞退你，你安心去做吧。（这其实是把选择题给他，他要是实在不乐意，就会去找新工作，只要你不表露出非要辞退他的意思，他一般会接受的，如果他工作有改进，那也没必要想办法去掉，做这一步，如果他能自离，是比较好的结局。）

      最后的方案4：万一这个员工和新员工死活不干，非都得留在A岗位，那也容易，本着公正公开的原则，两个人都进行考核，成绩高的留下，成绩低的离开，按照劳动法的补偿走。考核周期由A岗位负责人和员工沟通确定。（允许新员工转正后考核）。总之，让他们说不出话来。必须符合公司岗位编制。（平时维系好各部门经理，咱们有些失误，或者遇到极品员工，部门经理协助处理，会减少咱们不少麻烦。但这个方案在此时，公司的成本是最高的，没办法，谁让咱人力前期工作没做好呢。）

     虽然说这是人力自己惹出的麻烦，但只要问题最后归于合理的解决，老板也会认可，至少他认为你从问题中成长了，需要部门配合的，你不方便和他们说，请老板出面吧，当老板的，乐意看下属成长，也会包容你们的问题。所以，千万别遇到事情处理事情，按照流程做，至少不会错，想不明白的时候千万别创新，不然就是受累不讨好，风险还特别大。吃一堑长一智吧。

人力到底问题出在哪里？出在没有严谨的管理思维上。
1.一般在正规公司，所有的调岗，必须有当事人提出申请，直管经理批准，方可转到人力资源部协调调岗事宜，调入部门不同意，该员工继续在原岗工作。公司提出的调岗，必须由总经理同意，人力协调调入调出部门和当事人。做好相关工作。
    我们人力在调岗工作中，其实并不占主导地位，因为部门经理要为本部工作结果负责，所以让调入调出部门经理同意，是比较难沟通下来的，调出部门经理会想，为什么想调岗？对我有意见？调入部门经理会想，有好的员工别人会主动让给我？大家在信息不对称，目的不明确的情况下，调入部门经理一般不会同意。
    这事情这么处理：员工找人力，提出调岗，不好意思，你的调岗必须你的经理批准，而且最好你找好接收部门，他们都同意，你的调岗会很顺利，我去协调也行，但结果不敢保证，你最好想想，建议把精力放在解决当下问题上吧（员工提出调岗，大部分不会深思熟虑，脑袋一热就提出来了，咱们可别脑袋一热就冲上去了，这事情咱们很难左右，所以推给他们经理最好，如果他们经理也同意，那你得明说了，调岗的人，现在还在你部门工作，接受部门不同意，调岗也不会生效，然后你就去问问就行，别太上心。这件事做好的可能性不大）。

2.招聘新人的流程是什么？一般正规公司都有岗位编制，缺岗和增岗，由部门经理提出申请，缺岗的人力正常招聘，增岗必须人力和总经理都同意，才能进入招聘流程，案例中，调岗没有成功，A岗位并没有缺岗，也不是增岗，所以人力没有权限招聘新人。

       员工说调岗不成功就离职，怎么想这也是头脑发热时说的，所以为什么企业强调制度和流程管理呢？是因为红口白牙不可信，你们按照流程做就行了啊（流程标准制度，是保证企业合理顺畅经营的重要手段），调岗失败后，就告诉他依旧在原部门上班，不乐意上班可以辞职，经理不想要也要合理的辞退，会有以后的问题吗？可你们非再招个人，这不是自己给自己惹事吗。

     这个案例，我只能说，没人力什么事情，看不清事务内在逻辑关系时，不作为的风险比作为小，案例中，结果虽然变成了自己玩自己。也比直管部门故意玩你们人力强，所以，你庆幸吧，建议强化流程管理的思维，先搞清楚人事招聘调动的流程中的关键逻辑关系，别一直糊涂，最后的结果是自己玩死了自己，还认为自己专业能力不足。

我的点评