推荐这些年招聘遇到的坑：童工

作者白玉书生 2014-10-15 11:53 5656

招工这些年，一年面试数以万计的员工，入职数以万记的员工。不断的梳理流程，完善细节，防范风险，修补漏洞，好些年没出过乱子了。

各招工渠道运作逐渐步入正轨，带了新人，把内部推荐渠道交给他专门负责，放手之前手把手教了半个月，确认能独立操作了，员工各项疑问能熟练解答了，安心放手给他去做。

老话说的对，常在河边走，哪有不湿鞋。

某天上午九点，突然手机，座机同时一阵急促铃声响起，体系经理紧急告诉我，大客户（订单额占我司年度的15%）审厂时发现有一条未满16周岁员工考勤记录。体系经理都无语了，多少年了，都没出过这事，还是在客户总部人员直接审厂（非第三方审厂）发现的，搞不好今年的订单就完了。体系经理把我一顿数落，你们这招聘怎么把关的，我连赔不是，先让体系经理稳住客户，我们立刻调查。

马上导出该员工的入职信息，体检记录，劳动合同，考勤电子档、纸档记录。发现员工确实未满十六周岁（还差两个月满十六周岁），已在工厂上班三天，今天刚好排班休息。看来事情还有转圜的余地。

首先，要扭转事情的性质。发现童工，对于大企业来讲就像是体检发现肿瘤。恶性的就是故意使用童工，良性的就是误招童工。马上派人事专员将员工的一切资料和公司招聘管理规程及作业手册送交体系经理，体系经理和我们人力经理一起向客户讲解我们公司的招工制度和流程，向客户解释属于误招误用童工。同事，委托工厂人事专员和薪资考勤员马上通知员工停止上班并且出具解除劳动合同证明。上午十一点钟，员工所有离职手续办理完毕，并向客户出具员工离职证明，证明公司在放假前审查入职资料时发现误招童工，放假前已通知员工办理离职手续。形势稍有好转，稍稍舒了一口气。

中午饭点，我仔细核核查了员工的入职记录，发现该员工属于内部推荐的员工，是表哥推荐进厂！顿时有点血压升高的感觉，赶紧喝了口水压了压。生气已不能解决问题，批评招聘专员已是于事无补。只能兵来将挡，水来土掩了。

下午一点二十分，体系经理告诉我，客户要见该员工。晴天霹雳！马上让员工的表哥（员工表哥上晚班，白天休息）骑车带着员工本人来到我的办公室。员工表哥是老员工（在我司已经4年了），员工本人属于无过错方（并未有意冒用证件和隐瞒年龄），责骂员工也无意义。给员工和员工表哥描述了事情的严重性，并仔细做了思想工作，并承诺上班期间工资照发，年满16周岁后再来上班也正常接收。之后怀着忐忑的心带员工去见了客户，员工本人也描述在面试时有核查证件，招工专员也将讲解过进厂上班须满十六周岁，因为自己实际年龄比证件年龄大，所以以为可以，招工专员也没说不合格才进厂了。

见完员工本人，客户表示要见一下员工父母了解实际情况。这老外真是轴啊，不过客户就是上帝。马上联系员工家属，发现只有姑妈在广东，父母都在广西平南农村。于是我马上起草员工监护委托书，以传真的方式让其父母签字画押。结果客户答复：不行！非要见到员工本人直接监护人。

见招拆招，下午三点至五点。我将手里的人做了下分工。

人事专员马上联系其父母，经过反复动员和说服，员工父母同意员工回家（在偏远农村，父孩子十多岁父母就会放出来工作，不愿再带在身边）并马上购买两张今天晚上去往广西平南的长途汽车票。

我立刻起草事情调查经过书及善后整改办法。事件调查主要是描述误招过程，整改办法分为1、马上送员工会父母身边。2、支付员工未结工资及未成年前社会抚养费及教育费。3、暂停工人招聘工作、所有招工相关人员全部重新培训考核。4、出具公司关于不使用童工承诺书。

晚上六点半，人资总监刚从上海出差回来，马上拿报告签字。一名招工专员携公司交接委托书及相关证件星夜坐车送员工本人赶往广西平南老家。晚上七点至八点组织招工专员考试，并将培训资料和考试结果影印。由于公司财务正好处于关帐期，无法转账，晚上八点终于接到员工父母户口本、信合账户、身份证及签字画押确认的传真影印件。

第二天早上七点四十，我已到农商银行（可对信合账户业务），八点钟银行营业后，马上转账至员工父母账户，扫描转账记录影印件，马上传回公司打印。十点钟，收到广西平南招工专员传回交接书、车票、员工与父母合影照片。十点半，误招童工事件调查及处理结果整档完毕，马上交体系经理，体系经理审核后表示认可，交客户，客户表示认可，但会不定期回访该员工。十二点，客户离开，表示会将此次审厂结果和童工事件上报总部备案审查，请我们等候审厂结果通知。

半年后客户重新审查，员工本人也在我司上班，各项整改措施按承诺执行，审厂通过，童工事件就此告一段落。

此事引起了公司高层领导的关注，各部门薪资、人事等皆被通报和负激励。我也在反思，为什么在国内很多人宁愿铤而走险，违法违规操作呢？就是我们的制度违规成本太低了，这一次童工事件处理，客户会让我们牢记一辈子，不敢再犯。

插曲是，因为我们的内部推荐报表被新人改成了保留整数四舍五入，而我之前的报表是保留一位小数四舍五入，因为这一点，员工入职报表在员工年龄上将15.8岁显示成16岁。

不管如何，错了就是错了。也许是招工太多，招的时间太长，工作的严谨和认真态度都下降了。员工管理无小事，既然干人力资源，那么每一个员工在这里衣食住行，工作岗位，薪资发放，人身财产安全，你都有责任去关注，别给我讲这不是你的工作职责。这是我一直跟后面每一位招工专员开会时会强调的。

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全部评论(6) 我参与的评论

5楼 Erinys

在外企的代工厂做HR最惧怕的就是误招童工了！！此事我也深有体会啊。我们误招的童工竟然还是一位高层经理的亲戚，该童工借用了别人已满18岁的身份证进来的。不过很庆幸的是该童工在集团到厂内审时发现没有被客户发现。从此以后，我们也重新梳理的招聘流程，所有人员入职的身份证都必须经过至少两个人的审核没有问题才能录用，有时有怀疑身份不是其本人的，宁可不录用都不要去冒险。
对于童工，真是怕！怕！怕！！！

2014-10-24 11:03:14 回复赞(0)

4楼一半是海水一半是火焰

你们是外企的代工厂或是供应商吧，哈哈，弄的如此费周折。
老外为什么这么重视违法使用童工哪，我们国家如何让我们的企业也能这么重视员工权益哪，这个问题是我们国家、负有社会责任的企业、HR都应该考虑的事。
苹果、三星等国际厂商偶尔会报出他们的代工厂、供应商出现童工事件，这对这些国际一线企业来讲，企业形象、商业信誉、在国民中的印象会形成负面影响，从而影响他们在华的业绩。当然他们所在国家也可能依照他们本国法律对这些企业进行制裁，他们国家的罚款可是动辄以亿美元计算的，不像国内处罚不严，力度不大，甚至******。
这些国际一线品牌的社会责任固然有他们自身素质的因素，也相当大程度是因为他们违规的成本实在惊人，看看最近因为地沟油事件，前些年的三鹿奶粉，无论你处于行业中何种地位，一但违规，就可能倾家荡产。
国内企业，尤其是中小民企，侵犯员工权益的事情太多了，不缴社保、没有公积金、没有劳动保护、没有带薪年假，不支付加班费，几乎每一个地方都充斥着这种情况，这是民族的悲哀。
当然很多企业真的是难以承担目前社保、公积金、税务之重，如果他们真的完全守法经营，很可能会入不敷出，濒临倒闭，这就是整个产业经济问题，是经济结构问题，不是一企业、一人、一时可以改变的，也是我们很多行政部门不能完全、彻底执法的原因之一。
法治、公平、人性，在中国任重道远。

2014-10-22 17:15:06 回复赞(1)

白玉书生

@一半是海水一半是火焰：我们海外OEM项目比较多的，你的认识很深刻！

2014-10-22 17:21:57回复