早年时,我的外号叫“小辣椒”。
小,只因年龄不大,身材娇小,可是在这一副看似文弱娇小的身体里,却有着火一样的暴脾气。故被人称为“小辣椒”。
也许是年少气盛,也许是初生牛犊不怕虎,总之,上至老板领导,下至一线员工,我都没忍让和退缩过。
待过制造型企业的HR应该都非常清楚,一线员工的素质参差不齐,经常会碰到一些员工无理取闹。比如员工会过来问这个月的薪资少了,但你问他是觉得哪里少了,他也说不出来,反正就是总金额少了。工资一个项目一个项目的算给他听,他的反应就是你的算法是错误的。应该按照他的算法来算,应该给他多少钱。再比如员工会过来问,你们为什么一定要这个银行的工资卡。我现在工资卡丢了,要去补办,还得跑这么远的地方,我都不认识路。坐车过去你们得给车费。比这些更的离谱的比比皆是。
可是那个我啊,碰到这些无理要求时,要不毫不理睬,要不就怒语相向,把这些人都打发回去。
当时我觉得做人事就应该有这样个气场,撑得住。
可是不知道从什么时候开始,也不知道是什么事情触发了我。
慢慢地,遇人待事,我变得温婉耐心,面对以前觉得无理的人,我都耐心回答他的任何问题。遇到无理的要求,我也会回避,退一步说话。不再针锋相对。
后来我发现,那些员工也变得可爱起来,开始的无理要求,在听了我的解释后,都能满意离开。相比之前的不欢而散,大家对我也多了几分笑意和感谢。
作为HR,该有的气场要有,该有的耐心也必须有。当赢得所有人尊重时,HR的气场自然就来了。
再后来,我的“小辣椒”之名,再也听不见了。
只是偶尔还能听见员工戏笑着:“小辣椒”再也不辣了。
5楼 星月相随
写的很好,谢谢分享! 我送上第15票,嘻嘻! 欢迎回访!
4楼 小鹿角
成长
3楼 邱小七
性子 是我们一点一滴的成长 而跟着改变的。
这点我们很雷同,只是我在进入HR之前的销售经验 就已经帮我磨就一副好性子。
2楼 叶治国
很多事自己经历了才知道
1楼 心存善念
用柔情化去“敌人”的刀枪,哈哈,值得学习!