正确认知绩效管理

作者力挽狂澜1233... 2014-10-20 15:12 815

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绩效管理自欧美引入中国后，很多人一直在探讨到这种管控模式底适不适合中国企业使用和有效，到底绩效管理有用之地在哪？绩效管理如果适合中国企业使用，怎么避免企业和员工双输或者单方面一面受益一面受损，而是达到企业员工双赢的良好局面。个人提供一些参考意见，请大家评议与讨论。

虽说绩效管理一词源于国外，但是绩效管理的内控模式中国企业早就在用，只不过没有系统起来应用而已。绩效管理是绩效考核后来发展起来的一种闭循环管理模式，是PDCA 和目标管理法相结合的一种延展，绩效考核是中国企业中一直应用，以为其具有很强的威慑性，出现什么问题立即考核，主要以惩罚为主，是一种事后性考核，带有局部性解决问题和压制问题发生的一种考核方式。但是作为绩效管理而言，绩效考核只是绩效管理工作中的一部分，为了解决绩效考核的弊端，出现了绩效反馈和沟通，重在以人为本的的绩效提升和能力提升。

绩效管理是一个管控体系涵盖绩效计划（绩效目标分解与指标制定）、绩效实施（绩效考核数据管理）、绩效评价（绩效结果评估）、绩效反馈（绩效问题反馈解决）、绩效结果应用（培训、奖金、薪资、人事调整）这五个步骤，这五个步骤的实施过程关键在于目标制定和分解全体员工认同并且符合企业发展战略，第二绩效指标的提取与企业战略目标的挂钩紧密性，第三绩效实施保障数据提供的真实性，第四绩效结果的评估的公平公正性，第五绩效结果的应用后续的激励性如何保持持久性和有效性。

正确认知绩效管理工作，绩效管理的初衷是业绩改善、个人能力提升、企业效益增加，设立任何绩效方案的时候都应以此为基准，大多数企业有绩效考核，但是缺乏后面几个步骤，绩效考核侧重惩罚，绩效管理侧重于奖励，，因为欧美企业注重人权和个人主义，以人为本理念发展成熟，故在于激励个人。中国企业受传统文化的影响大多是是恩威并重，即奖励和惩罚同时，但是大部分企业都是罚过于奖，导致现在员工都不喜欢甚至抵触绩效考核工作，在员工心理定义绩效考核就是罚钱、找茬、挑刺。因此对绩效管理的接受性低。另外中国文化倡导中庸之道，不希望得罪于人，使绩效管理的实施更加困难，不能公平公正反应一个人的绩效成果。最终绩效的实施也就是大家现在反应出来的结果了。绩效管理在大多数企业成立鸡肋，弃之可惜食之无味。但是反过来没有绩效管理工作，就等于没有了目标实现的管控措施，那么大家想象一个企业还有什么发展潜力吗？只会是裹足不前。同样作为员工个人，企业发展不好个人往往薪酬得不到上涨，晋升也受阻，个人生活品质下降，企业员工双输的结局。

要想企业和员工双赢就必须对绩效管理工作认可，企业员工正确认知绩效管理，重激励轻处罚，重问题解决改进，轻绩效结果评估。

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