职场问题，需看树能见森，方可不迷失。

作者 Colin一些事... 2014-10-22 09:20 706

内容来自 2014-10-22 打卡话题

　　我在一家高端家居生活馆工作，公司员工分为合格、初级、中级、高级四个等级，等级跟薪资挂钩。公司有两个前台，其中一个才来四个月，属于合格，每个月的考核都在98分左右，按要求满半年就可以升为初级。但这名收银员心理不平衡，觉得工资低，昨天找到总经理说要辞职，总经理今天找到部门领导，要求给她提前转为初级收银员。但是我觉得这样不好，会激发员工们拿离职来要求升级加薪的想法。
　　我该怎么来处理？

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我，经历过类似的情况。

   此案例的重点，以我所见，不是“员工们拿离职来要求加薪”，而是此员工属于什么背景？
   首先高端家居生活馆，我印象是类似连锁化妆体验店，此性质的店面一般就销售产品和加强客户产品体验，通常店面人员设置相对精简，最高管理则是店长之类的，属于企业的基层管理。
   由此引申，为何前台小姐能直接找到总经理，更离谱的是总经理还答应其要求，并出面处理。通常没有任何背景的人，对薪酬不满除了向自己上级沟通，就是跳槽给自己加薪。且没背景的人，在企业内不会随便找高层，因为高层并不会出面，反而自己落下不好的工作形象，在日后发展带来阻碍。所以此员工一定有特殊背景，HR要捉住此核心思考解决之道。
   那此员工会是什么背景关系？首先前台类工作岗位，就职门槛偏低，只要脸蛋漂亮、懂得基本计算机使用、能用礼貌用语接待或接电话则可。其次漂亮的女前台，总是有很多男性喜欢。所以背景的可能性为：
1、某高层的地下情人或亲属，不一定是总经理。
2、某商业合作伙伴的地下情人或亲属。
   当确定此问题后，如果HR还傻呼呼的反对，那自身在此企业将难以发展。
   应该，执行中高层的建议，只是故意安排一项较为艰难的任务给前台干，自己不留痕迹的处理此任务的80%，最后将美名留给此前台，再美其名曰的申请此员工表现优异，建议提前转为初级人员，并加薪。
有朋友会问，其他同事知道会有意见或不满，我只想说请分清人物对自身的主次利益？首先大家都是社会人，这类现象哪里都有。其次因特殊关系获得利益，其他人最大的心理是嫉妒，并不是对你不满。最后重要的人物公司会照顾他们的心情，不需要照顾的，请自重。
   在此建议，从事HR的朋友，我们处在任何企业或经营体内，HR工作首要是捉住核心问题，方能有效解决问题

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