打卡总结
作者 兔子不想难过
2014-10-22 13:24
484
我在一家高端家居生活馆工作,公司员工分为合格、初级、中级、高级四个等级,等级跟薪资挂钩。公司有两个前台,其中一个才来四个月,属于合格,每个月的考核都在98分左右,按要求满半年就可以升为初级。但这名收银员心理不平衡,觉得工资低,昨天找到总经理说要辞职,总经理今天找到部门领导,要求给她提前转为初级收银员。但是我觉得这样不好,会激发员工们拿离职来要求升级加薪的想法。
我该怎么来处理?
长风逐日说:
1 究竟是什么原因,让员工会铤而走险?其实无外乎就是“外部选择多,损失你这个工作无所谓,能争下来就争,争不下了老娘不伺候了”这个原因。
2 如果他觉得不合理,就会直接推给你们人力资源部处理。或者说考虑一下,也不会马上答应,答应而且特地找部门领导说了提前转正,就代表他想好了。总经理为什么同意呢?
一,她成绩好,所以总经理批准,让新员工看,公司用人唯才,不拘一格的,企业形象和个人形象在新人面前瞬间高大。
二.同时向其他的老员工,传递努力工作的信号,只要努力,什么都可能,(想想一个收银员,提前半年升一 级,才有几个钱 啊,但这种宣传效果达到了)。
三.多付出一些成本,总比重新招聘,再培训,然后效果还不知怎么样。所以一个优秀的管理者,都是会经济算账的。
四.打破制度束缚,也是提醒你们,制度上有一些不合时宜的东西,做出这个决定,希望人力能力领会。这其实就是,最怕总 经理想好了,因为这问题,确实证明人力的工作却有不到位的地方
3,当你不明白的时候,你可能会找总经理说这个问题,(奉劝你一句,千万别这么干)比如:你说认为这样不好,担心激发员工拿离职要求升级加薪。那就说明你太不职业了,那总经理等着问你的问题是:
1)如果出现很多员工都用离职来要求加薪,那到底说明了什么问题?(这是考察你对人性的了解,一般情况下,集体要求涨薪,就好比富士康那样,肯定是人力工作出了大问题,这个问题陷阱,其实你自己找的,因为只要在合理的薪酬等级下,是不会出现这类问题的。)
2)一个收银员,知道公司不答应的情况下,她只能离职,为什么还要这么做?(人力的员工关系是怎么做的?员工的诉求为什么直接到总经理这里了?而且还是没有退路的诉求。是沟通问题?还是管理问题?)
3)员工离职不可怕,可怕的是打击了员工的积极心态,人力你们去想想,成绩突出的员工,怎样才能保证他们的积极心态。(官大一级压死人吧,随便丢一个工作,就能让你不知所措。)
4)我们的人力制度体系中,有多少的问题是看似正确,其实是打击员工积极性的?(这问题需要你给我答案,你准备好了吗)
我的点评
1,出现了这个问题,要想一想为什么一个小小的收银员就敢和总经理去谈要求提前涨薪
2,总经理又为什么会答应。
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2024-09-18 17:51
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