一、安抚员工情绪
在案例解析之前,我们先说说被狗咬了的心情。
大家都知道狂犬病毒只要发作,死亡率是100%的。大家都有这样的经验,只要被狗咬了,家里人都担心的不行,赶紧去打疫苗什么的,生怕出任何问题。
在这里简单科普一下狂犬病毒,世界卫生组织”,World Health
Organization -- 简称“WHO”的狂犬病研究中心的权威说法是这样的:
1、健康狗(猫等动物)不带毒。(“带毒”是医学术语,意思是“有传染性”,这里“不带毒”指的是,即使猫狗携带了狂犬病病毒,在它们没有发病前,是不具备传染性的。) (不用打针)
2、狂犬病毒疾理是病毒侵袭动物脑细胞引起狂犬病发作,这时动物都会出现非常明显的异常情况,很容易识别。这时动物的唾液才带毒(有病毒),具备传染性,如果被这样的动物咬伤一定要打狂犬病预苗。
3、狗(猫),只有狂犬病发作后才带毒。已经体现出狂犬症状的温血动物咬人,才有可能通过唾液将狂犬病毒传播到人身上,这时你需要打狂犬病预防。
4、狗、猫等温血动物在狂犬病发作后 3到4天内100%死亡。所以,只有在它死亡前3-4天内才是传染期,被咬才有危险。即使你被咬了,10天后这个猫狗因为狂犬病死了,你也不用担心,因为咬你的时候并不在传染期。(10天是世界卫生组织特意延长的安全观察期限)
5、被有疾病症状与健康猫(狗)行为有明显异常的犬(猫)等温血动物咬伤,在你被咬伤后,要立即去注射狂犬病疫苗,同时观察咬你的猫(狗),如果10天内,这个猫或狗还没有因为狂犬病而死,就可以终止狂犬病预苗注射,可以判定你根本没有被传染上狂犬病。
简单来说,被狗狗咬过之后10天,狗狗死亡了,有可能感染狂犬病毒,10天后狗狗还活蹦乱跳,就没有感染狂犬病毒。
其实很多人知道这些道理,但是心里还是在想万一有事呢?我十几岁的时候,妈妈被亲戚家的狗狗咬了,没有去打疫苗,我各种劝说妈妈去打针,老妈没有理我,过后的十几年,我一直担心,只要看到狗狗就想起老妈被咬的事情,担心会感染。
最近收养了一只小仓鼠,因为咬了上一任主人被转送给我,转送第一天就咬了我。上一任主人去打了疫苗,我没有,至今过去一个多月了,我家小仓鼠健康活泼,胖的都圆了。
说这么多,其实就想说明被咬之后任都是会担心的,要体谅该保安,做好心理辅导工作。
二、走工伤程序
该保安是在工作时间从事工作的事情受伤,应认定为工伤,人资应在第一时间做出反应,及时报工伤认定。
申报工伤,工伤认定后,必要时还要做伤残鉴定和劳动能力鉴定。
工伤程序已经说过很多回了,不再重复,具体的想了解,可以翻看从前的打卡。
三、告知保安其应享受的待遇
保安总说自己伤口有麻木感、疼痛感,基本上就是怕出院后又发病了,公司就不管他了。公司应告知他可以享受的工伤待遇,如治疗费用由工伤保险基金支付,工伤期间的工资由公司正常支付,职工住院治疗工伤的伙食补助费,以及经医疗机构出具证明,报经办机构同意,工伤职工到统筹地区以外就医所需的交通、食宿费用从工伤保险基金支付。
如果伤情过重导致伤残,还可以做伤残鉴定,给予相应的伤残待遇,具体的可以参考《工伤保险条例》。
工伤职工工伤复发,确认需要治疗的,享受《工伤保险条例》第三十条、第三十二条和第三十三条规定的工伤待遇。
四、给予人道主义援助
公司在走完工伤程序后,给予员工相应的工伤待遇,还有给予一定的人道主义援助,毕竟是因为工作关系受伤。
人道主义援助的具体数额就要看公司的具体情况而定。
五、适当强硬
本着人性本善的原则,我们先要理解员工的心情,上面几个措施如果可以解决员工的问题,皆大欢喜。如果不能,那么公司也不能妥协!该强硬的时候还是要强硬!
如果保安赖着不出院,可以找医院开具证明,把相关资料准备齐全,走完工伤程序,把公司垫付的医药费先报销出来。如果保安不配合工伤鉴定,就告知这是他的权利,现在不配合,真的出现什么事情,公司就不承担举证责任了。一般来说这一步都会配合的。
只要工伤部门给出鉴定,公司就依法办事,不必理会保安的无理要求。
如果保安坚持自己的伤处有疼痛感和麻木感,直接告知公司会负责到底,既然医生已经证明是痊愈了,保安还是感到不适,证明是心理有问题,公司可以松保安去专门的精神治疗医院做相关检查,如果鉴定出有精神问题,公司承担精神病院的住院费用。
当然,这只是吓唬保安。一般人听说要去做精神方面的鉴定,肯定不会耍赖了,一不小心耍赖不成,真的鉴定出什么问题,以后还娶媳妇生子不?让他的亲戚怎么看他?朋友怎么看他?大家都会离他远一些,毕竟是精神有问题啊!普通人哪里分得清精神问题的不同,一律当成神经病对待。