摘抄:站稳立场,将诉求限制在自己范围内
作者 维Cwin
2014-10-24 17:20
358
本公司有一名保安,入职1个月在试用期提出离职,公司批复月底办手续,但在最后的几天,他在喂食公司的看门狗时被咬伤,被送到医院医治至今,已达38天。我们到医院了解情况后,医生说已痊愈,但保安仍旧说伤处还有疼痛、麻木感,并且让公司给出承诺,如果伤口10年后复发怎么办?住院期间的生活补助怎么解决等等,并说这些问题不解决清楚就不出院。
请问我该如何处理这个员工?
长风逐日说:
第一次沟通时的注意事项:
1) 不合理的要求直接拒绝,比如10年后要怎么样,这类要求连犹豫都不要犹豫,直接否决,这就是谈判,一旦松口,就代表可谈,代表心虚,所以下一个条件,他还敢提的高。(这种问题,回去不用汇报,汇报了你后面的工作更难)
2) 别把话说死了,公司第一次遇到这类事情,正在研究这事情怎么办。我会替你尽量争取,但前提是别有特殊要求,这样我还好往上提,不然领导脾气上来,什么都解决不了。(让他别有较高的心理预期,什么事情都是老板说了算,你要的多,其实就是从老板口袋里拿钱。)
3) 你的要求我记下了,建议你咨询一下劳动部门,我也会这么做,咱俩心理有个底,下次都好谈。(这一步是提醒他,赶紧找劳动部门,尽快确定心理底线,也代表公司只会合理的支出,你如果提出不合理的要求,就爱到哪里到哪里)
我的点评
很多HR,在企业不规范的时候,遇到事情容易慌,其实没那么可怕,这年头,都是谈利益的,法律只是利益诉求的通道。个人是无法和企业对抗的,做多咱们HR麻烦点,另外,员工提出的不合理要求,其实是为了他合理的要求,没必要把这个放在心上。
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2024-09-18 17:51
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