员工无理请求情理法要全用

作者秉骏哥李志勇更新于：2014-11-02 11:43 19580

内容来自 2014-11-05 打卡话题

　　我们公司前一段时间由于订单较多，就招了几名临时工，其中有一名工人，上班十天后，手被砂轮打到了，经拍片检查，骨头没什么问题，只是手背发肿。工伤后，又正值此部门没什么事情做了，他就向主管口头请假回老家休养，主管当时也没考虑就同意了。结果是员工就这么的消失了，什么请假手续也没有，我曾几次去找该主管，都是说无法联系到该员工，我还让主管写了一份无法联系到他的证明。
　　直至3个月后，这员工突然来厂了，意思是他回老家休养了，要领工伤期间的工资。现在医院的证明也没有、请假条也没有。
　　像这种情况，我如何处理能既为公司省钱又不违背劳动法？

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凭心而论，在我们身边的不少企业，特别是中小企业在使用临时工时，类似案例中的“三无员工”屡见不鲜，无劳动合同、无病假单、无医院证明，有事不打招呼或者最多口头支会一下直接上级，根本就不写书面请假单，然后一去不复返，怎么也联系不上，只管做自己的其他私事，等病稍微好了，突然出现在公司，要求领相关工资等。

我们都很清楚，类似情况，如果严格依照劳动法、劳动合同法或公司合法制定的规章制度，是可以按连续旷工多少天辞退的，但考虑到公司应当以“诚信为本”，毕竟主管口头答应过，而且员工实际是受伤，别人回家休养，没花公司一分钱，回来只是提出要3个月的工资，也没有提治伤花销的费用。

所以啊，基于以上基本事实，如果给临时工讲法律规定可能效果一般，应当摆事实、讲道理、通人情，本着法、情兼顾，效果会好许多，建议协商处理、适当补偿为好，下面的处理步骤可以参考：

摆事实讲道理，让员工觉得自己行为有重大错误。

可以由HR和部门主管共同出面给该员工交流，主要内容，当初手被砂轮打到多半是因其操作粗心所致，没有按照规定进行；拍片后只是手背肿、骨头没问题，看来只是轻伤，按常理休养几天，手背消肿就可以上班了，然而却离开3个月之久，这么长的时间说不过去吧；请假也不写请假单，就口头打个招呼，是公司不是自由市场，主管和HR部门多次联系也联系不上，自己也不给公司打个电话；而如果说是病假，那病假的请假单和医院的证明都没有，公司对病假是有规定的，不可能口头上说病假就是病假吧。

综合以上这些情况，假如你是公司的管理人员，会不会认为员工肯定是离开公司不会再来了，也不会再来要什么工资了，造成目前这种局面最关键的责任还是在于员工自己，太自由散漫，完全没有顾及公司的规定，也没有考虑基本的做事做人原则，所以，自己的行为理应由自己买单。

讲法规压不满，让员工不自觉回到协商处理的道路上来。

员工可能会部分同意自己行为有过错，才导致自己要工资有困难的境地，但他一定会记得或坚持认为“主管同意了的”或“自己确实被砂轮打伤”的事实，会认为自己的要求有一定道理，心里仍然有不满情绪，这时，给员工分析问题就要拿法规了。

首先，不管公司制度或者法律规定，员工请假都需要写书面的请假单，口头上领导的答应，由于没有证据，公司依法是可以不认可的，即使去仲裁也会支持公司；另外，没有医院的证明，依法公司也是可以不认可；退一步讲，你回家去治手肿的费用，如果没有正规医院的证明，公司也是可以不理睬的。根据这些情况，按照劳动合同法或公司规定，安全可以按旷工来处理和辞退你，即使你去仲裁或诉讼，由于你确实拿不出任何有根据或事实的证据，也只能是输。

这个时候，员工可能就会感觉走入绝路了，十分没有脸面，有可能会选择其他过激行为，要一边观察其行为和说话，即使没有那些过激言行。这时，也可以说：但是，鉴于你在公司工作了十多天，也曾经是公司的员工，而且确实也受了一点轻伤，从关怀、安慰或帮助员工角度考虑，公司可以适当给予一定的生活补助，但不可能数额很多，如果同意这样的处理，可以就具体补助数额进行协商。

表安慰共协商，让员工觉得公司非常有人情味。

可以对员工讲：目前这种情况，说实话，你是非常被动和不利的，不信你可以去咨询律师或相关部门，如果想通过耍横向公司索要什么，劝你打消这个念头，公司这么大，能够在当地立足，在经济上、人脉关系上肯定比任何员工都要强得多，况且这事儿你自己的责任最大，去赖别人是没有用处的，劝你本着理解公司的角度主动放弃自己的要求，公司也会考虑一定的经济补助，以表示对你的安慰，如果不信，你可以试下其他方法，不过，希望你把后果想清楚了，至少要对自己、家人、孩子、父母负责吧。

根据本案情况，该员工只干了十来天，加上治伤这种情况，公司可以在500至1000元之内考虑给予生活补助。

签名字留证据，以免出现员工出尔反尔回来再找公司的情况。

员工如果答应这种协商处理方式，HR部门和主管不能就具体数目私下做主，需要请示老板，说明其中原委，并劝老板利用这种情况对员工表示出人性关怀，对公司其他员工也是一种宣传，能够起到稳定员工队伍的作用，当然，这种情况不能经常发生，否则，公司也是无力承担。

员工领用相关补助后，一定要亲笔写清楚：由于本人的原因，自愿放弃索要工资等所有费用，现自愿与公司协商，同意公司给予本人一次性生活补助**元，今后将不再以任何理向公司请求任何补赔偿。然后签字盖手印写上日期。

员工如果耍横，公司应当以更强的姿态坚持到底。

对待员工受伤和主管私自口头答应请假，公司有一定责任，但员工如果不愿意协商，非得要大吵大闹或者诉讼等，公司也可以完全不买帐，根本就不承认“答应请假”，反正没有假条和医院证明，甚至说工伤一事都说不上，因为员工自己主动私下跑了，根本找不到人。

如果来公司吵闹打砸，就通知派出所或110来处理，如果走仲裁或诉讼，就坚持到二审甚至申诉环节，在时间上要用足法律，对员工在精神上和时间上形成双重打压，即使拿到钱也要走很长的路，让其他员工明白“与公司对着干”的后果。同时，可以事后在会上讲，如果与公司协商，可能还会拿到比法院判的还要多，而且时间上、精神上也轻松一些。

规范公司管理，减少不必要的麻烦和纠纷。

此事比较关键的环节就是“主管私下口头同意员工请假”和“公司未按工伤申报流程操作”，这些都需要吸取教训，同时在对待临时工上面，也要注意签订劳务协议并购买意外伤害险，公司规定也是培训签字，公司各种请假制度也要规范，只有这样，公司才会在用工法制越来越健全的时代有更宽松的生存与发展空间。

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