2013年工作总结及2014年工作计划

2013年，人事行政部在公司领导的悉心督导及各部门主管、同事的大力支持下，基本地完成了公司领导下达的各项工作任务，有关这一年来的工作情况汇报如下：

一、2013年工作回顾

（一）、人力资源管理工作

1、人才配置

2013年是公司人员需求比较频繁的一年，由于电子制造行业是一个更新换代快、竞争比较激烈的行业，人才需求量大且流动性相对也很大。

2013年人事部通过各类现场招聘会、免费网站、公司内外部等多方面渠道为公司配置人才，

截止2013年11月30日，招聘人员的数量基******够满足各部门岗位的需求，但对于个别岗位的人员，如检验课显微镜专职人员就无法达到招聘目标，人员缺编达15-20%。

1.1人员在职情况

 截止12月10日，SMD在职总人数140（不含钻孔人员），具体如下：
 

   注:管理部28人中，22人为共享人员（包括保安、清洁工、宿管员及维修电工）。
1.2 全年入职及离职统计:

1.2.1 各单位新进人员统计

从表中可看出：

1、2013年招聘的重点岗位是以制造部员工为主，品保人员、行政部保安人员次之；工程、维修、财务、业务部门人员相对较为稳定。

2、制造部中以品检课显微镜专职检验人员最难招聘，原因是该岗位人员主要以年龄女性为主，

 且对视力要求也较高，应聘人数多入职人数少，入职后一般只工作半年左右的时间，能坚持一年以上的几乎不多，全年都无法达到招聘目标，缺编最高达20%。

3、品保部以化验室人员和熟手检验人员较难招聘。

4、行政单位保安人员离职较为频繁，往往全年都要留意人员的流动信息。

1.2.2 各单位离职人员统计

从表中可看出：
1、2013年人员流失的部门主要是制造部、品保部及行政部三大部门。
2、人员流失的主要原因大概可以归纳为下面几点：
家庭原因：老员工居多，这些老员工因常年在外面工作，时间久了就产生回家的想法，这部份员工一般都是熟手员工，一旦离职无法在短时间内将人员补回，实在是遗憾。
个人原因：年轻人居多，特别是品检部的女孩子,一般都是工作不到一年就辞职走人. 
 公司内部原因：这个原因有点多，主要体现在公司环境、住宿条件、伙食条件、薪资水平高低、各项福利制度是否到位等等，
外部环境原因：这个众所周知，电子行业更新换代很快，行业之间竞争激烈，企业间互相抢人的情况越来越普遍；加上随着内地发展迅速，越来越多的民工选择回家就业，

一来离家近，二来工资也相差无几，不用年年赶春运....
1.2.3  2013年月新进/离职人数比较图表

上面表中可得出: 2013年的招聘工作并没有得出好的成效，招聘人员辛苦了一年，到年底员工都没能留下几个，招聘人数和离职人员几乎相等，

最可惜的是离职人员中相当一部份是熟手员工，人离职了要想补回真是很难。

（二）劳动合同、劳动争议、工伤

1、劳动合同签订及社保参保人数统计

备注：(1)、12月份签订合同人员为10-11月份入职的新进员工，暂时签订内部合同； 
         (2)、公司共有6名员工达到退休年龄（或即将达到退休年龄），从2014年1月1日起将不再签订劳动合同及社保参保，而改签《内部返聘协议》。 
         (3)、社保人数中，包含外调到宏丰、勤和以及外包的维修人员。 
 

 2、劳动争议/劳动仲裁 
      本年度发生二宗劳动争议案件，主要集中在钻孔部，原因是钻孔部8-9月期间部份股东撤资，机器设备减少，人员在缩减时安排不妥善，

     导致个别员工对公司产生怨恨情绪，以至到区劳动监察部门立案起诉。 
     具体如下：
 

3、工伤/住院医疗统计 
  本年度未发生重大工伤事故，但由于大部份员工交通安全知识薄弱，经常有员工因违反交通规定而导致交通事故发生，

  为此人事部对全公司无牌驾驶电瓶车的员工进行交通安全知识的培训，以避免再发生交通安全事故；

（三）教育训练

 2013年《教育训练》至目前阶段，完成程度并不理想，除少数部门能按年初《培训需求》时间表按时进行培训之外，大部份部门都没按时完成；

为配合明年TS16949审核，人事已在11月发出通知，要求各单位在12月底前抓紧培训，并将培训资料交到人事部门整理存档。
1、间接部门培训情况： 
  1.1人事行政部：已全部按《培训需求》时间表完成新员工培训及厂内员工在职培训，资料正在整理归档中；

个别人员因工作需要参加地方政府的专业培训，如人力资源培训、剧毒使用专项培训、劳动安全培训、电工人员年审换证等等。 
   1.2财务/税务/报关、营业、采购部门：已分别完成一年一度的部门在职培训；别外，财务/税务人员因工作需要，参加地方政府机构举办的各类培训班，

     个别人员还自费参加高级会计师考证班等等。
2、直接部门培训情况： 
  2.1 工程、品保二个部门在11月底前已全部完成《培训需求》的课程； 
  2.2 生管及制造部其他单位则未能按照各自的《培训需求》时间表来对员工进行培训，人事部已于11月发出通告，要求未按时进行培训的单位，

     在本月底需全部培训完毕，否则对所属单位主管提报处罚。

（四）、存在的主要不足

4.1 缺乏员工培训：外部专项培训、内部培训。

4.2 缺乏员工文娱活动；

4.3车间、办公室现场5S极差，未有效监督；

二、2011年工作计划
1．人力资源配置

2、人员招聘计划

2.1渠道招聘方式

   a.参加本地区各人才机构现场招聘会。年前缺编人数较多，为快速补充人手选择参加各人才机构举办的现场招聘会，

   b.网络招聘(管理人员、文职类、熟练工等)。人才机构网络招聘每年年底都有优惠，在优惠期与之合作，除减少部份招聘费用外，也可早日将招聘信息向外发布。

   c.本厂员工内部介绍。利用员工返乡过节，能过人带人方式，老员工带新人入职。

   d.返聘离退休人员到公司工作(化工类专业技术人员)

2.2招聘费用预算 
   2014年打算与本地区知名度较高的人才招聘机构合作，如智通人才机构、江门市人才网等、预计招聘费用比往年高；智通、江门人才网全年网络招聘费用约5600元。 
 a.日常招聘所需费用(宣传、交通等)预计2000元/年。 
 b.参加其他现场招聘会费用，每场约300元，每个季度参加一至二场，全年约3600元。 
 c.斟选一至二家周边地区的人才招聘中介机构，预计1000元/年。 
 D.考虑与劳务派遣公司合作，预计接受派遣20名员工，费用暂不作预算。
3、培训计划
  2013年员工培训计划执行力度不够，也是导致员工流失的原因之一。在2014年必须加强培训，必须要让员工清楚地明白“培训是最好的福利”这一道理，让其学以致用，终生受益。
  3.1 加强新员工入职培训，坚持每月进行一次新员工入职的培训，为达到培训效果，培训过程安排一些老员工参与，让新老员工互动，让老员工给新员工介绍自己的成长经历等。
  3.2 部门在岗培训。各部门必须按照《培训需求调查表》上的课程和时间，按时对员工进行培训，对培训成果加以分析，对成效不大的培训科目或课程加以修改或更换，加入一些对实

     际工作性较大用途的培训科目。
 3.3 专项培训。对公司全体管理人员进行专项培训，如劳动合同、劳动关系、劳动争议、员工离职处理技巧等专项培训。
 3.4外派培训：派管理人员到外面机构参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。
 3.5鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

4．绩效考核
4.1进一步完善绩效考核评估工作, 加强部门考核，加大直接主管考核力度。
4.2将各部门每月的绩效考核工作交各部门主管完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。 
 4.3考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。
4.4通过绩效考核，改善公司运行的同时也使部门负责人得到相应提升和回报，改善越大,回报率越高。
5．薪资管理
针对目前公司薪资制度使用年限已久，部分工资水平已落后于同行业和目前市场薪金水平，
其内容需要更新及完善，让各岗位薪资体系趋向于更加合理。
6.劳动合同管理
1、2014年针对本市已退休人员及外来即将达到退休年龄的员工，不再签订劳动合同及办理社
会养老保险，改为签订内部《返聘协议书》。
2、外调人员，合同到期前一个月书面通知本人，告知本公司不再与其续签，如需要调回公司
上班，则视岗位需求量再决定。
3、新入职员工。入职一个月内全部签订劳动合同，社保及公积金可考虑在试用期过后办理，
特殊岗位人员则入职后立即办理。
4、2014年年底是大部分老员工合同到期的时间，从签订合同的次数来看，14年年底的这些
老员工按《劳动合同法》规定则应全部签订无固定期合同，人事课须要做一份详细说明上报给公司领导。
7．工业安全 
  7.1定期对全体员工进行安全知识、意识的培训，联系市消防局或科普义务教育单位到公司做安全培训。 
  7.2每季度定期对全厂消防设备进行检查、保养及贴标签并作相关记录。 
  7.3 组织特殊工种：如电镀、钻孔、成型、电工维修人员到市职业病防治所体检，建立特殊工种（如电镀）之人员的职业健康档案，年中完成。 
  7.4组织管理人员（组长级以上人员）签订工业安全责任书，将安全责任落到实处。
 7.5 年工伤、交通事故控制目标在0宗。
8．企业文化 
  8.1不定期在企业内部举行拔河、篮球等文体活动。 
  8.2与市区旅行社联系，签订协议，争取每季度举办一次团体短途旅游。 
  8.3公司宣传栏定期更新。 
  8.4 每年做一次《员工满意度调查》，细心倾听员工需求，加以改进，以增强员工归属感。

以上为管理部年终总结及来年计划。

                                                                 管理部

                                                             2013年12月11日