一、动机 为什么消极怠工? 二、权限 降职降薪到底谁说了算? 三、疑点 1、“就在今天,他到部门经理办公室,拿刀抵住部门经理的腰,让部门经理恢复他的岗位和薪资,幸好总算被我们劝下来了,没有发生伤人事件”。从这段描述可以看出,人证(我们)物证(老员工的刀)齐全,基本不存在大的争议。 2、“该员工行为已经违法了,但是现场没有其它人员,没有证据,该员工该如何处理”?前面还在说被我们劝下来了,这里又说现场没有其他人员,明的自相矛盾。不知道的还以为你和部门经理演双簧呢,怎么不早一步也不晚一步,偏偏遇上了。 四、对老员工以倾听沟通为主,教育为辅 五、对部门经理必须严肃批评 六、三、组织当事人面对面承认错误 七、收回无效决定 八、五、治标更要治本
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