应对技术骨干员工的无理要求
作者 癸卯博士
2014-11-17 11:15
485
我们是一家电子设备公司,公司里有个设备工程师,技术真的很厉害,因为最近需要修理的设备比较多,很忙,于是他申请从工艺部门调了一名员工给他做助手,我们办理了。一段时间之后,他提出这是在带徒弟,给公司培训人才,要公司给他发带徒费,我们给他加了。就在最近,他又说他以前带的徒弟没有带徒费,要求补上。
要是按他这样的话,需要补带徒费的人真的很多,大家都来提这种要求的话,无疑会增加公司的负担,而且管理上会越来越难做。
我该怎么处理?
我们是一家电子设备公司,公司里有个设备工程师,技术真的很厉害,因为最近需要修理的设备比较多,很忙,于是他申请从工艺部门调了一名员工给他做助手,我们办理了。一段时间之后,他提出这是在带徒弟,给公司培训人才,要公司给他发带徒费,我们给他加了。就在最近,他又说他以前带的徒弟没有带徒费,要求补上。
要是按他这样的话,需要补带徒费的人真的很多,大家都来提这种要求的话,无疑会增加公司的负担,而且管理上会越来越难做。
我该怎么处理?
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我,经历过类似的情况。
遇上这类事情,作为一名HR,第一反应就是拒绝,因为这员工太过分了,太妄想了,太嚣张了,果断就要打压一下,无法无天了都;可是我们能这么做么?不行,因为设备未及时修复好,带来的损失将不是我们一名小小的HR能够承受的,说白了,夹心饼干,不好做;对此我采取的策略是:
1.由于这个比较突然,需要时间考虑,所以呢,先回去上班,会在一定时间内给予答复(比如说需要请示上级、方案的制定中等暂时性的缓和);
2.对于培养徒弟来说,这个概念比较模糊,所以,假设公司有意向培养人才的情况下,能够达成共赢的局面,那么公司需要一个平台、机制来鼓励大家培养人才,所以对应的标准就应该要有,因为经过一段时间的培训、传帮带也好,徒弟也罢,从什么样的水平,达到了什么样的水平,有相应的机制来匹配,这样的话,不管对于员工的精神满足、物质需求,还是公司的人才梯队培养,打造学习型的团队氛围都是双赢的,所以,对应的人才种子培养方案进行可以探索(淡化个人需求,强化组织需要);
3.关心式的谈话:对于员工来说,增加了工作量,理应增加薪资或者奖励,所以在工作上面,他会有一种思维:加量不加价,可是不行,所以会提出这个要求,那个想法,而从实际角度上面,我们很难照办,不照办,又会影响了员工的士气、工作效率等情况,这个情况,敞开式的谈话,就显得很必要,这个敞开式可以是晚上的大排档的喝酒,可以是上班时间的休闲去座谈,可以是周末一起外出登上、游泳等户外活动,因为是关系式,所以尽量避免了工作上面的交谈,更多是心情的畅谈,关心骨干员工的情绪、压力,通过朋友式的交谈,了解原因,进一步了解其压力或者提出要求的根源;
4.弘扬无私精神,鼓励无私奉献,有人说,还是拿钱更实在,我想说,拿了钱,你还是想拿,因为,我们内心中,总是缺那么几张毛爷爷,所以在很多时候经费有限的情况下,采取迂回的奖励方式将有助于提高员工满意度、提高公司的经费利用率
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