机遇与挑战并存
我一个月前入职内地的一家酒店工作,任HR主管,是由总经理直接招录进来的,总经理也只是在我前面入职四天,而且是个非常强势的人,刚一上任,就给各部门来了个下马威,动不动就是教育与罚款,要求非常严,让底下的员工很是反感,怨声非常多。除了新招进来的几位员工外,其他老员工几乎是不服从管理,比如早会迟到或不来,分配下去的任务不执行不配合等。
总经理要求我监督各部门的工作,说如果各部门不服从管理,这也是我人事工作的不到位,对待这种情况我该如何去着手呢?
我一个月前入职内地的一家酒店工作,任HR主管,是由总经理直接招录进来的,总经理也只是在我前面入职四天,而且是个非常强势的人,刚一上任,就给各部门来了个下马威,动不动就是教育与罚款,要求非常严,让底下的员工很是反感,怨声非常多。除了新招进来的几位员工外,其他老员工几乎是不服从管理,比如早会迟到或不来,分配下去的任务不执行不配合等。
总经理要求我监督各部门的工作,说如果各部门不服从管理,这也是我人事工作的不到位,对待这种情况我该如何去着手呢?
展开
我,经历过类似的情况。
案例中,总经理和HR主管均是空降兵,由于总经理所推行管理方式的简单与粗暴,导致以前的老员工怨声载道,从而让HR主管不知如何开展工作,我认为可以从以下几方面开展工作:
一、首先明确这明酒店是否值得该HR主管去“伤”脑细胞,如果都没有资格让这位主管去拼一下,那赶快走人,另寻“良木”。
二、像“牛”一样勤恳,记录不服从管理的行为及不执行不配合的事项,并及时通报,并报公司制度执行。
1、哪些迟到,迟到多久;哪些未请假不到,通通做好记录;分配的任务哪些未按计划完成,哪些是未按要求不配合,导致工作出现了失误,特别是影响顾客感受层次与服务质量的要做好记录,照好像作为证据;
2、按照规定进行处罚:首先处理在规章制度中有的,切忌无依据乱处罚;如有未明确处罚依据的,作出通报,描述事实,对该事实造成的影响一定要放大。
3、各种会议不断的强调:人改变习惯至少需要21天,适应新的管理模式,建立起新的“生态平衡”至少需要二个月以上,这个时候,大会小会都要不断的重复讲,听到起“茧”的时候,人的第一反应会是你要求的东西。
三、建立新的规章制度,制定新的游戏规则
在实际处理过程中,很多在我们的规章制度中没有,很多也会不切实际,这时,要拿起武器,马上制度新的游戏规则并马上执行。记住在修订的制度中一定要约定试运行。因为你会发现在开始的时候要么大家在制度中不签字,要么就是拿起笔就签,一执行起来就会又产生问题。当大家觉得产生问题的时候就是机会来了:达成共识的机会在争吵中来临了。
四、“走动式管理”,常沟通
大大小小的人物在公司里面共事,肯定他就能找到在这个公司共事的理由,哪怕他极度讨厌这个公司。HR主管一定要深入各个部门与员工沟通。哪怕你去碰钉子、受讥讽,你也一定要去;在这个过程中,你一定要发现各个部门负责人的特点、主要岗位员工的最强烈的需求。在这个过程中,一定要和总经理保持良好的互动,不要发表判断性评价,做好建议性沟通。
五、平衡好“薪酬”杠杆
不管在哪里,能直接带给员工利益的“薪酬”绝对是最好的指挥棒,一定要多管齐下:
1、即时奖励:当可以得到奖励的事项一出现,马上给予奖励,并全司通报,大小会议都宣传;哪怕是最不遵守规则的员工,当他一出现奖励条件就给他奖励;
2、提高个别关键人员的待遇(注意一定是该员工的待遇在同行中确实偏低的人哟)
3、调整福利规则,给全体员工小甜头(注意调整过程中公司能够承受的底线)
4、调整公司的薪酬管理制度、绩效管理制度
本文仅代表作者个人观点,不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷,将由作者本人承担。
求职加薪,简历先赢!
求职没方向?职引简历AI帮写岗位JD;投意向岗位?职引简历精准匹配岗位;无个人优势?职引简历挖掘梳理经验;精准表达难?职引简历润色优化语言;格式调不好?职引简历排版清晰美观。>>点击去使用<<
2024-09-25 11:58
分享到微信朋友圈
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
×
机遇与挑战并存
写文章
下载APP
查看更多干货公益直播
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
暂无关注
猜你感兴趣
换一批
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
暂无结果
真水无香9527
查看未读消息
查看最新消息
打个招呼吧
大神,有个问题想跟您请教一下~
很喜欢您发布的内容,希望多多更新哟~
举报
提交成功
我们会认真处理您的举报,维护绿色、健康的网络环境。感谢支持~
我知道了
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发 次
群发须知:
(1) 一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2) 创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3) 审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4) 为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意
《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发文字消息
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了