一、案例分析
1、入职3个月,负责基础性事务,没有技术含量。
2、想在职场上有所发展,经常问有什么工作做。
3、想改变主管回复做不了或没工作做的情况,取得成绩。
二、解决思路
薪酬专员一般来说在企业中都是比较重要的岗位,不仅要原则性强、细心并有耐心、保密要求也高,沟通能力也有一定的要求,工作态度要好,不能跟员工起冲突等。
1500人的公司一般而言薪资福利方面会有比较明确的流程规定,但常常也会有些个案的情况,所以你不仅要熟练掌握明面上流程,还要了解“冰山下”事件的操作方法。下面就案例中的一些情况进行分析:
1、 自检。入职已经三个多月,没有获得薪资专员有关的更多工作,有可能是还未度过考查期,所以先要检查本职工作是否做好:如负责的考勤系统管理、社保、公积金、工资卡办理等事务性工作是否有违反作业要求或出错、是否与员工有过冲突、与同事相处是否融洽、个人的工作方法有哪些可以改进等。
2、 将本职工作做细做精。从考勤系统管理、社保、公积金、工资卡办理等方面去做细做精,将小事做好。在日常工作过程中与办理员工进行沟通,了解员工考勤、保险与公积金方面的需求,分析现有薪资福利相关的工作流程有哪些地方可以进行改善,并形成改善建议;哪些“冰山下的规则”可以明确到制度中去。比如:生产一线员工经常会因为手指脱皮而打不上指纹卡,如果用密码打卡又不好监督代打卡的问题,就可以采用指纹与脸谱相结合的考勤机进行(脸谱与指纹相结合的考勤机与指纹考勤机的价格差异很小)。
3、 积极主动。已经入职三个月,理论上部门同事之间的内部沟通交流应该已经没有障碍,而薪资核算事务仍是由人资主管自己完成,有可能是你的能力还未完全获得认可,而在人资部门的其他岗位中应该有较多的日常事务需要处理。有心的话,完全可以抱着学习的态度去协助部门内同事处理其他事务,积极主动去找事做,一方面可以体现出自己的工作能力,同时也可以加快融入团队的时间,取得同事的认可。
4、 努力学习,提升自我。领导即然指出“你现在做不了”,说明你的能力还不足于承担重任,你可以通过自我分析、同事建议及主动与领导沟通了解欠缺所在与学习方向,同时你应该利用各种机会进行学习与积累,这样可尽快达到领导期望的水准。
5、 利用本职工作收集员工建议。你的本职工作跟员工打交道的机会很多,如果往前走一步,完全可以利用本职工作过程中与员工进行沟通,了解员工遇到的工作或生活上的问题,整理后提交给部门主管确认后交相关部门处理与解决(如公司有员工关系负责人员则将收集到的问题交给员工关系负责人员),这样则可协助部门做好员工关系相关事务。
6、做好准备,把握机会。通过前面的分析、改善与学习,不断充实与提高,主动承担与协助,做好准备工作,当机会来临时或许你就能很容易地抓住。
三、总结
服务性的工作一般是比较杂、繁琐、有些又有固定流程,久而久之就会觉得没有新意,没有成就感,如果能以挑问题的眼光去看待你的本职工作,多与他们沟通改善本职工作事宜,也许你会做得更好,同样也能更快地成长。