案例解读:
1、一家技术服务企业,主要从事大型炼化企业的仪表维保工作
2、要求工作人语言专业性强
3、人才稀缺,招聘困难,大多数是挖过来的
4、有两名员工把简历挂在人才网站上
目的:留住人才
案例解析:
一、在职人员挂简历的几种情况
今天案例中的情况,做人资的应该见过很多回了,在网上搜索简历的时候,经常会碰见自己公司的人在挂简历,我还碰见人资朋友问我:你们公司的XX什么时候离职?离职的原因是什么啊?现在投递我们公司的简历,找你打听一下情况。暴汗!
其实人资自己不也做过在职把简历挂在网上,这种情况很正常,平常心对待。我们来分析一下常见的几种在职挂简历的情况:
1、没事挂着玩
有些人习惯一个月或是几周更新一次简历,就像刷朋友圈一样,喜欢看着自己的简历是最新状态。这种人其实没有什么目的,刷简历也只是个习惯而已,不用太在意。
2、有特殊目的
有段时间公司特别缺人,还都是一些管理岗位,领导要求内部推荐,每个人都有名额,完不成绩效就有问题。有些同事实在没有什么人脉,只知道竞争对手的同岗位的人,却不知道怎么说服人家过来面试,于是就把自己的简历挂在网上,投递对手的公司,以此了解竞争对手的薪酬状况,看看公司有没有竞争力吸引人才过来。当然,如果对手的薪酬较好,也邀请他过去面试,他也有可能半推半就就走了。
3、想离开
上面两个情况的人比较少,最多的就是想离开的人。大部分人工作如意,都不会想到去刷新简历,只有想走的人才会这样。
碰到有离开意思的人,HR要多多注意,了解一下他离开的原因是什么?
二、在职人员挂简历的原因
分析了几种在职挂简历的情况,我们就来分析一下,为什么想离开的原因:
1、薪酬
大部分人离开都是因为薪酬原因。关于薪酬就两个方面:市场行情以及内部公平。
市场行情:公司要先知道自己公司提供的薪酬在市场上处于什么样子的位置,属于市场领先策略、市场跟随策略还是成本导向策略?如果薪酬确实比不过其他公司,那么跳槽是必然,人资如果不能改变公司的薪酬结构,就无法留住人才。如果薪酬处于中上水平,就要考虑员工本人的薪酬与能力是否匹配?是不是高能底薪?另外就是是否具备内部公平性?
内部公平性:很多时候,外面的工资再高,对员工的影响也不大,他可能喜欢的是企业文化氛围,好的上司等等。但是如果他知道内部薪酬的不公平,估计就会立马想走人了!薪酬保密只是部分范围内保密,很多时候一个部门的人关系好,经常私下谈薪酬,谈着谈着就出事了。
2、发展
有些员工对自己现在的薪酬满意,可是他知道在公司没有发展前途,没有上升空间,所以就选择离开,到一个可以给发展前途的公司去。
国人爱名利,钱给到位了,名声也要给到位,功成名就自古就是大家所追求的。虚名有点时候真的很重要!
3、心情
大家都知道马云那句话,一个人离职,主要两个原因:钱没给到位,心委屈了。心委屈只是其中一种心情。
1)家庭
HR一定碰到这样的人,之前一直在沿海城市打拼,现在要结婚了、生孩子了、孩子要上学了等等,所以要回到家乡工作的情况。也许你的员工挂简历也是这种情况!
2)心委屈/干的不爽
这个情况大致分三类:
第一类:跟领导有关。可能不习惯直接上司的领导风格,或是跟上司理念不合,之前有个同事离职,就是因为来了个新领导,他严重不适应新领导的风格,就离职了。
第二类:跟同事有关。也许跟某个同事吵架了,工作不合,一些误会等等。当然 ,我也碰到过因为同事不合要离职的情况,两个人因为沟通不畅,性格不对盘,吵得天翻地覆,两个人都没有错,确实相处不来。
第三类:跟环境有关。还有一种是这个员工不习惯公司的环境,可能入职初期还勉强接受,可是后来越来越不能忍受这种氛围,必须离职。像案例中的技术人员之前是国企的,现在在私企,有可能存在不适应的情况。
三、如何处理这种情况?
碰到在职挂简历的员工,一般来说,我都是按照以下步奏处理的,写出来供大家参考:
1、默默观察
碰到这种情况,先要不动声色,看看他到底有没有离职倾向,一个人想离开,从细节表情可以透露出很多东西。
2、向周围的同事了解
如果观察到XX员工确实不怎么开心,有离开的倾向,我就会像他周围关系好的同事打听他的情况,最近怎么不开心啊?家里有什么事情啊?当然,前提是HR跟同事关系都很好,同事愿意跟你说这真话,如果关系不好,找个公司人缘好的人去打听。
3、查看他的网络动态
可以观察他的微信动态、QQ动态等等,可以从各个社交网站上了解他最新的心情状态。之前分公司领导和人资之间有点不愉快,但是也没有到非要离职的状态,我知道真实情况,又关注人资的QQ动态,了解她心情不好,我一一回复她的说说、日志,给她加油鼓气,开导她,后来她正常上班,不再有离职倾向。
4、咨询领导
可以跟他的直接领导做一次沟通,当然不是说他挂简历的事情,而是说人资例行抽查沟通,了解领导对他的看法,是不是知晓他的异常。
如果他的直接领导有表示知晓他的异常,趁机就把他挂简历的事情说了,然后说明一下挂简历是常事,但是也要注意一下。他的领导对他的了解肯定比人资深,工作中注意一下,就能得出比较正确的答案。
5、找本人谈心
上述步奏都做完了,觉得还是有离职倾向,就需要找本人沟通了。我一般都是找个空闲时间,找个安静的地方,让他畅所欲言,旗号是:公司在做员工满意度调查,挑选了几个公司重要岗位的人了解大家真实的想法,不记名调查。
要让他觉得自己挂简历的行为没有被发现,没有威胁性,他才会说心理话。不然防备心一起,无法得知真实原因。
以前碰到过离职的真实原因很正常的,偏偏不说真实的,就说自己编造的原因,而且是无法理解她自己觉得对公司不错的原因。
好的,今天的分享到此为止。周二愉快!
56楼 外星人湘
感谢分享,比较全面,学习了
55楼 风起缘逝
很好的分享,谢谢!
54楼 龙之梦LZJ
学习了,谢谢分享!
53楼 一缕阳光sun
不错,全面周到,学习了!
52楼 成长的飘
学习了!
51楼 靑陵蝶梦
感谢分享,学习了。
50楼 304170442
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49楼 L3linda
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48楼 连莲
已学习~谢谢
47楼 源宝贝儿
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46楼 红玫
学习了,谢谢分享
45楼 Aliceren
嗯,这个案例本来不足为奇,看了老师分享还是挺受教的,谢谢分享!
44楼 露迪迪
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43楼 风之和
很有启发!感谢了
42楼 S_1323739177
很厉害,学到了!
41楼 梓芙
清晰详细 感谢分享!
40楼 你是傻子吧
总觉得美女姐姐写的东西很实际,很有用。。
39楼 anna成都
分析很清晰,谢谢分享。
38楼 1284685461
多谢多谢
37楼 2014的顿悟
好文,学习啦
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