管理者之基本功——判断力

作者旷谷幽兰1 2014-12-12 10:16 729

作为管理者，最主要的责任是发现问题，预防问题和解决问题，这里面最主要的是判断事实，即：问题的真相。

判断能力是什么呢？黑格尔的定义就是：“判断力是将知性与感性连接起来的能力”。

判断有两个模式，一个是见微知著，就是从拼图片段还原整体；一个是整体把握，就是从模糊框架判断细节。

见微知著，必须有很好得分析能力和经验总结能力，这就像电视台经常搞的抢答题，如果全部细节都公布，笨蛋都会知道结果。真正的高手是只需要最少信息就能准确判断整体事实。这样对信息的价值判断和分析归类对比能力要求就很高了。

相比起来，整体把握，从模糊整体中判断细节，难度更大，需要更多的经验、灵感和自信。这一点毛主席最厉害，《星星之火可以燎原》就是一篇超一流的判断分析。

判断力用来做什么呢？

第一个作用就是把握事情发展趋势，知道演化规律，确定对策，例如优秀的制定的治疗方案，并不是针对面前症状的，而是对未来可能出现的问题预防和堵截的。

第二个作用就是在纷繁复杂的现象中一眼看穿本质，知道什么是表面，什么是本质的。例如企业出问题，表现都是财务状况恶化，现金流紧张，但是真正本质原因都各不相同，一旦找到，纲举目张。

第三个作用是知道事情的先后次序，轻重缓急，能够把握平衡，不至于急功近利，也不至于畏缩不前。就像下围棋，大场在那里，如何确定次序，这是基本判断能力，不然无法下棋。

最后一个作用是预防问题发生，防微杜渐，消灭问题在萌芽状态，减少救火机会，减少成本，防患于未然。这其实才是举重若轻的本质：做事情轻松自如，望之若神仙中人。如《

魏文王问扁鹊》中所言：“长兄于病视神，未有形而除之，故名不出于家。中兄治病，其在毫毛，故名不出于闾。若扁鹊者，血脉、投毒药、副肌肤间，而名出闻于诸侯”，优秀的管理者能在问题刚刚出现苗头或仅仅遇见到发展趋势的时候，就将问题解决掉。如果一个管理者整天在救火，起码在判断力这一方面，是不合格的。

如何训练判断力？

首先，充分的准备工作是判断的前提，所以勤奋是最起码的，不然你不会有兴趣准备什么。

其次，冷静和客观是有判断能力的基础，一旦大脑发热，带入主观情绪，判断能力瞬时骤降。

第三，逻辑能力是必须的。不过判断能力的逻辑使用，往往在分析语言漏洞和矛盾上。

第四，记忆力也是要有的，你不能在事后准确复述对方的全部言辞和表情，你就无法掌握局面。因为这些信息是判断力生成的主要原材料。

第五，把复杂的事情简单化是最基本技术。把复杂事情，从没见过的事情，简化成你熟悉的模型或模板来把握。

最重要的，是认识人性人心，这是判断力的金刚钻。只有了解对方的真正目的，才能看透现象。而现象不过是人性的各种放大和推广而已。

什么会影响判断力。

很多时候，影响我们判断能力最大的障碍不是信息不足，而是一厢情愿，或者把事情往乐观的方向想，或者因为恐惧什么，把事情往悲观的方向想，而忽视了事情的真相，所以导致我们经常失败。而这种乐观或悲观，主要来自我们天性中的贪婪，着急，愤愤不平或恐惧。

贪：就如同人人都知道久赌必输的道理一样，赌博的唯一赢家最终是赌场，有数千年的历史资料和现实材料都可以支撑这个观点，所以做出这样的判断并不困难甚至是非常简单。但博彩业从过去到现在从国内到国外，一直长兴不衰，其根本不是人们缺乏判断力，而是内心的贪欲。即利令智昏。

嗔：在输到一定程度到达赌徒的底线时，这时赌徒已经不再想满足贪欲，而是开始害怕（无法较差）和愤怒（意不能得），希望能回本，填回老本就马上收手。这时候，其心态比刚刚输钱的时候更加没有理智，往往更加疯狂，输的也最惨。根据西方博彩业的统计，人们在最后一搏中输掉的钱，超过总钱数的三分之一。这个特点在金融和资本市场上也非常明显，就是追涨杀跌。而杀跌的过程，要远比追涨时疯狂和惨烈。

痴：恋爱中的人智商为零，就是一例。没了智商，判断力更是无从谈起了。

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