盯核心的人，抓重点的事

作者任麦麦 2014-12-17 14:33 14196

内容来自 2014-12-19 打卡话题

　　我8月份刚入职一家电商公司任行政人事经理，公司目前人员有20人。销售部的两个部门经理在公司成立的时候帮助过老板，老板一直对他们也非常客气，但这两个部门经理做事却非常托拉、懒散，执行力很差，比如他们上班都不打卡的，之前一般都是10点才到公司，老板在会议上提出来后稍微有所改变，但只要老板不在公司有故技重施。甚至有时候还在上班期间偷偷打游戏（被老板娘和我看到过），我也私底下提醒过他们。
　　老板现在意识到这个问题的严重性了，想让我来改变这种状况，我也找他们聊过，但效果不大，他们平时也不是特别配合工作。
　　现在我也不知道要怎么做才好，请大家指点。

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盯核心的人，何解？

不是说盯住那些做事拖拉不守规章制度的人，而是要求你做到规范管理的人。这个人就是老板。

抓重点的事：

任何企业都是以盈利为目的的组织。既然这样，对于销售中层，意味的约束、谈管理抓制度并不是好的苗头，一个不当只能把员工推给自己的竞争对手。因此，中层要管，但要有重点的管。

下面具体谈谈我对案例中问题的一点建议：

一、对老板

1、需要与老板沟通明确，这两个部门经理现在拖拉、懒散主要体现症状是哪些方面，要重点改变什么行为，需要达到什么样的目的【比如是否有前后业绩的落差对比，是否是认为这两人对公司产生异心】。从案例中可见，这两个中层都是销售部的经理。作为公司的一员，遵守公司规章制度是一定要的，但跑市场做销售的，有自由工作时间也是合理的，不能眉毛胡子一把抓，最后什么也抓不好；

2、根据老板要求的重点整改的内容，提出自己的解决途径或方案。比如老板认为这两个中层已经开始吃老本不思进取了，那么就要从绩效上提出自己的管理方案；如果这两个员工是不再听指挥，对公司有所不满那就要在企业本身的制度或流程上寻找问题了；再如果这两个员工仅仅是喜欢宽松的工作环境对其职责内容的开展并无实质的影响，那么对所有市场人员制定适当的假勤方案也未尝不可啊（当然游戏不可取，后面再说）

3、明确重点后，要求老板提供高度支持。这个支持不仅仅是开会提醒，并明确相关制度。更重要的是人资工作开展中，需要激励的公司要舍得出血，需要严惩的老板要下的狠手。别恶人人资做了，老板背后捣糨糊和稀泥。如果这样，你也糊吧，认真你就输了。

对中层（虽然我也很好奇一个20人的公司架构是什么样的）

1、详细、全面的沟通。了解他们现在的真实想法。上面我们听的都是老板的，但员工不再积极了不再有冲劲那多少都是有公司原因的。综合分析你的结论才会接近事实，才够客观；如果是公司本身存在制度、流程上的问题，老板以及HR要能正视并改进；

2、文中提到打游戏的行为。与中层沟通时，要把他们提到一个比较高的高度，表示他们的行为不仅仅代表个人更多的是代表公司，公司要发展要壮大，你们这些老功臣以后都要帮着老板管理起来的。现在带头游戏，给员工造成的多大的负面影响，影响了个人业绩也不是影响部门业绩么。要是HR直接就说你这样是不对的，你应该遵纪守法，人怎么说也是打江山的谁懒得理你呢？

3、对于迟到，我个人还是一直坚持，白猫黑猫抓到老鼠的就是好猫。市场部本身就会比较自由些，人要想活动方案吧、要联系推广吧？电商我相信也不是整天窝在办公室里拿到的业务吧？所以，相对宽松些不是不可以的。于是我对文中说迟到的严重性还是挺不认同的……

但是，假勤可以宽松，工作业绩要求不能放松。公司要明确他们的中长期工作目标，绩效如何实施，公司有什么样的激励措施和惩罚制度，都必须要清晰且执行到位。相信你的目标合理了，激励奖惩也起到作用，那两中层未必有时间再玩游戏睡懒觉了。

说到最后我不得不承认自己这个建议写的有点没章法，怎么办呢这个分享的题目我确实也是醉了……

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全部评论(26) 我参与的评论

25楼新昊玮陈部

哈哈！非常感谢任麦麦的无私分享！看你的分享真的是一种享受！许多人资人员一进入公司看什么东西都很不顺眼，想一朝就彻底改变，他们看到的往往就是这些，没有深入去研究它，无论什么企业，老板着重看的是创造价值，有些人就应该享受这样的特权，绝对公平法律平等是讲课用的，可实际是没公平的，象这样的咨询服务企业或电商企业，就应该“业绩论英雄，无功就是过”，而不是拿迟到早退说事，只要完成本职工作，创造更大的价值，玩下游戏又怎样？作为一个人资管理人员，要什么都可以看得惯也什么都不看惯中作出取舍，要灵活处理规章制度执行所存在的问题，不能一刀切。在这里对任麦麦的分享再次表示感谢！祝工作愉快！

2014-12-19 17:03:40 回复赞(0)