定制度、明职责、正向引导

作者 HumanRes... 更新于：2014-12-22 08:28 18697

内容来自 2014-12-22 打卡话题

　　我们公司因为业务的原因，经常需要用车，上一次一个小年轻开车罚单太多，而且有很多罚单都是私自开车办私事出现的，当时经理决定，这次公司给处理，但是从现在开始计算，以后的违章都是谁闯祸谁负责。这个月车检时，小年轻又交来一堆罚单给财务，财务回复说自己处理，小年轻不干，觉得为公司干活违章的，让他掏钱心里不痛快。
　　公司要用到车的地方很多，这一次处理不好，可能会给员工带来坏影响，我既担心处理过软，大家以后有的没的就拿一堆罚单过来，又担心处理过硬，以后都没人愿意开车出去办业务了。
　　请问，对于这个该怎么做比较好？

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案例概述：

背景：任职公司业务原因经常需要用车，公司提供公车；

问题：目前存在公车私用以及年轻司机开车罚单太多情况；

诉求：避免公车私用以及减少或避免罚单

案例分析：

楼主遇到的问题有两个：1、公车私用；2、年轻司机开的罚单多且不愿意承担。楼主纠结在于：处理过软会问题泛滥，处理过重会人心偏散。出现案例中的问题，原因很清晰：制度的问题、人的问题。缺乏用车管理制度、用车申请流程、司机管理制度等等导致了用车随意、司机管理混乱、罚单较多的状况。

个人建议：

1）建立用车管理制度，规范用车申请流程

楼主所在公司业务用车情况每天都有，但目前没有发现过公车私用的情况，这主要得益于相关制度。

首先，用车需提前申，谁用车谁申请。内容包括用车时间、事由、目的地，更主要的一点是部门负责人签字（紧急情况可电话请示后补签），申请合理后安排出车司机并发放通行证；

其次，保安见通行证放行，即司机需要外出需带有部门负责人签字的业务用车申请单才放行，否则一律不放行；

再次，如果条件允许，增加车载监控技术，车子在哪个方位可以显示，那么是不是在执行公事就知道啦。

最后，其他内容规定，比如罚单、违规等情况司机的责任，加油需要到指定合作加油站加油且必须索要发票等细节。

2）加强司机队伍的管理与培训

一方面，将司机队伍划为人事行政部管理；包括车俩的调度、司机人员管理、出车管理等；

另一方面，加强司机队伍安全驾驶、报销制度的培训。减少因为缺乏安全意识、交通意识而导致的违章情况；另外可由财务部牵头做一次关于报销相关知识的培训，点明不接受因自身原因导致的罚单。

3）以考核方式正向引导：鼓励安全用车

可从司机工资里面拆分少部分工资（比如100或者200）作为司机的安全行车的考核，如果因为个人原因导致的罚单就从此处支出；另外，对于连续一个季度或者半年度安全用车的司机给予荣誉及现金奖励，鼓励司机师傅安全用车。

4）司机人员：不宜太过年轻

此点可能遭拍砖但确有缘由：司机年龄偏长经验丰富或退伍军人，有家庭开车会更稳重，稳定性相对较好；小年轻司机稳定性欠佳，而且安全意识欠佳，年纪轻轻有车开时不时想着提速度兜兜风，再有一个现在驾校培养出来的速成人才技术你懂得有木有？

案例小结：

组织运行过程中出现了问题多半是两个方面原因：制度问题、人的问题。而制度是由人制定的，所以归根还是人的问题。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(41) 我参与的评论

31楼 piaomiao

谢谢分享

2014-12-27 09:43:21 回复赞(0)

30楼新钓客

感谢分享！

2014-12-22 17:17:47 回复赞(0)

29楼傲雪在天

公司制度很关键，考核奖励制度想得太好的，这不是罚单的事情，是安全问题，学习了，谢谢！

2014-12-22 16:24:07 回复赞(0)

HumanResource大掌柜

@傲雪在天：谢谢支持与点评

2014-12-22 18:27:10回复

傲雪在天

@HR知行者：主要是学习呵呵。。。。

2014-12-23 16:42:14回复

28楼晨妙儿

制度很关键，考核奖励制度，还是比价好的，开车不仅仅是发单的事情，更关乎安全问题，学习了，谢谢！

2014-12-22 15:54:29 回复赞(0)

HumanResource大掌柜

@晨妙儿：谢谢支持与点评

2014-12-22 18:27:19回复

27楼 12680530墨月

学习了

2014-12-22 14:19:42 回复赞(0)

26楼 jinpeiqun

根本原因就是制度

2014-12-22 14:01:37 回复赞(0)

25楼 xyx66

说得好，感谢分享~学习了。

2014-12-22 13:27:10 回复赞(0)

24楼浮萍安

以前也遇到此类情况，学习了！

2014-12-22 13:16:41 回复赞(0)

23楼钧华

谢谢分享，受用，学习了

2014-12-22 12:26:06 回复赞(0)

22楼 Demipengying

学习了

2014-12-22 11:48:58 回复赞(0)

21楼西天取经哈哈

制度问题、人的问题是个永久的话题。学习了，谢谢分享。

2014-12-22 11:15:02 回复赞(0)

20楼让快乐叫醒耳朵

学习了

2014-12-22 10:52:26 回复赞(0)

19楼 xiao80082002

这个话题，在我们公司之前也是一样很猖狂，其实也没有那么难处理。
首先车务应该有专部门专人负责调配使用，控制的要点就是在车钥匙，车钥匙的流转须要有记录，哪一部车谁什么时间开走什么时间回来，都要明确记录；其次，每周定时查看车辆违章记录，车管所的网站一看就知道了，这个很简单，然后，定时将违章对应时间人员叫他们自己处理违章，否则的话，就从此人当月工资中扣除违章罚款，如果有罚分的，没关系，咱们可以买分，开车人出钱，一样从工资里扣除。
切记，这里面的要点是一定以相对短的时间趁热打铁的解决掉违章记录，不要等到车辆年检时再算账，一年了什么帐都算不清了。

3年前，我们公司一样猖獗，我用这个办法，第二年瞬间解决了所有违章，之前每年的违章总额可达近2万，我出台制度之后不到500.而且当时我的情况还不是普通的人员违章，而是副总。

只要你做的正，这事很好处理。

2014-12-22 09:54:58 回复赞(0)

HumanResource大掌柜

@xiao80082002：谢谢您的分享

2014-12-22 12:28:29回复